מנוע תוכן קומפוזבילי (Composable Content Engine on Amazon Bedrock): מערכת ליצירה, ניהול והפצה של תוכן אומניערוצי בקנה מידה תעשייתי. המנוע מתזמן מודלי בסיס (Foundation Models) דרך Amazon Bedrock .
מאיצי CX ומסחר אג'נטיים (Agentic CX and Commerce Accelerators): פתרונות סוכן AI מובנים וניתנים להתאמה אישית לתהליכי עבודה של חוויית לקוח ומסחר – מיועדים לפריסה כ'סוכנים' שיחתיים וטררנזקציונליים .
מרכז מצוינות ל-AMC (Amazon Marketing Cloud Center of Excellence): מסגרת ייעוץ ויישום המחברת בין ייצור קריאייטיב לבין תוצאות מסחריות באמצעות יכולות האנליזה במרחב הנקי של AWS .
יונייטד רנטלס (United Rentals, NYSE: URI), חברת השכרת הציוד הגדולה בעולם, פיתחה בשיתוף עם WPP Enterprise Solutions ו-AWS את 'סוכן הציוד' (Equipment Agent) – כלי AI אומניערוצי שמאפשר ללקוחות לתאר את צורכי הפרויקט בשפה טבעית ולקבל המלצות מותאמות אישית על ציוד .
בבדיקות פנימיות, יונייטד רנטלס דיווחה על שיפור של כ-70% ביכולת הלקוחות למצוא את הציוד הנכון . הכלי נבנה ולוטש תוך שימוש בשאלות אמיתיות מלקוחות ונבדק על ידי צוות המכירות לפני ההשקה
.
הנתונים הרשמיים מהודעת AWS ומהכיסוי התקשורתי מצביעים על:
ההסכם משתלב במגמה תעשייתית שזוהתה על ידי גרטנר, אשר צופה כי עד 2028, 60% מהמותגים ישתמשו ב-Agentic AI כדי לספק אינטראקציות מותאמות אישית – במקום לוגיקת קמפיינים ערוצית נוקשה, יופעלו 'קונסיירז' דיגיטליים קבועים המשלבים שיווק, מכירות ותמיכה .
ההסכם הזה מסמן מעבר אסטרטגי: מיצירת תוכן גנרטיבית למערכות שיכולות לתכנן, לבצע ולבצע אופטימיזציה של מסעות לקוח באופן אוטונומי – AI אג'נטי . WPP Enterprise Solutions, הפועלת כשותפה מדרגת Advanced Tier של AWS, מעמיקה שיתוף פעולה קודם שכלל השתלבות מודלי Claude של Anthropic בפלטפורמת WPP Open ב-2024
.
Comments
0 comments