5U AI בונה פלטפורמת כוח עבודה דיגיטלית מבוססת AI עבור צוותי שילוח . בניגוד לעוד לוח מחוונים (Dashboard) או מודול ERP, החברה פורסת 'עובדי AI' — סוכני תוכנה הפועלים בתוך המערכות הקיימות של חברת השילוח, קוראים אימיילים, מעדכנים מסדי נתונים ומבצעים תהליכי משרד אחורי
.
הפלטפורמה מבצעת אוטומציה של משימות בשילוח אווירי, יבשתי וימי, הכוללות:
גורם מבדל מרכזי בפלטפורמת 5U AI הוא שכבת ההחלטות (Decision Layer). תכונה זו מתעדת את ההיגיון מאחורי כל החלטה תפעולית שהעובד הדיגיטלי מקבל. היא בונה מאגר ידע מתמשך שצוותי השילוח יכולים לבקר, לבדוק וללמוד ממנו .
הרעיון הוא ללכוד תובנות ארגוניות — ה"למה" מאחורי מחיר, בחירת הזמנה או החלטה על נתיב שילוח — שאובדות בדרך כלל כשעובדים מנוסים עוזבים את הארגון . שכבת ההחלטות מאפשרת גם שיפור מתמיד של דיוק הבינה המלאכותית לאורך זמן
.
5U AI כבר נמצאת בשימוש של חברות שילוח ומשלחים אירופאיים. החברה חשפה לקוח אחד בשם:
לפי החברה, גם משתמשים אירופאיים נוספים (ששמם לא פורסם) בשילוח אווירי, ימי ויבשתי נמצאים על הפלטפורמה .
5U AI מתכננת להפנות את 3.2 מיליון הדולר לשלושה תחומים עיקריים: