חלק מהבעלים של רמקול Google Home החדש מדווחים על הורדות נתונים חריגות ברקע — גם כשהרמקול לא משמיע מוזיקה ולא מקבל פקודות קוליות. היקף השימוש משתנה מאוד בין דיווח לדיווח, ואין כרגע מידע שמאפשר לקבוע כמה מכשירים מושפעים. Google מסרה שתיקון כבר מופץ, אך לא אישרה מה גורם לתופעה.
12
11
כמה נתונים הרמקולים הורידו?
בדיווח שפורסם ב־19 באוקטובר, אתר 9to5Google סיפר שרמקול אחד הוריד 17 ג״ב בתוך 24 שעות, אף שלא שימש לפקודות קוליות או להזרמת מדיה במהלך היום שקדם לכך. כמעט 10 ג״ב מתוכם ירדו בשעה 3:00 לפנות בוקר, לפי שעון החוף המערבי בארצות הברית. אותו רמקול הוריד 41 ג״ב ב־13 באוקטובר, ובסך הכול 132 ג״ב בתוך 30 יום.
12
דיווחים של משתמשים ואתרי טכנולוגיה מתארים מקרים נוספים, עם נתונים גבוהים אף יותר: יותר מ־200 ג״ב ביום, 695 ג״ב בחודש, ואפילו יותר מ־3 טרה־בייט בתוך 30 יום. ב־Gizmodo דווח על כמעט 89 ג״ב בשבוע ברמקול ששימש בעיקר לפקודות קוליות פשוטות. אלה דיווחים נקודתיים — לא נתון שמייצג את השימוש הרגיל בכל הרמקולים.
11
13
15
21
מצד שני, רמקול Google Home אחר, שתואר כשימוש קל, צרך כ־2 ג״ב בלבד במהלך 30 יום. הפער בין המקרים מצביע על כך שהבעיה אינה מופיעה בכל המכשירים, אך הדיווחים הקיימים לא מבהירים עד כמה היא נפוצה.
14
הסיבה עדיין אינה ידועה
אחת ההשערות היא שהרמקול מנסה שוב ושוב להוריד עדכון קושחה — התוכנה הבסיסית שמפעילה את המכשיר — אך הניסיונות נכשלים. ההורדות בשעות הלילה הובילו להשערה הזאת, אולם Google לא אישרה אותה. גם לא ידוע מה בדיוק הרמקולים מורידים, או מדוע נראה שחלקם מושפעים ואחרים לא.
1
12
Google: תיקון כבר מופץ
Google מסרה ל־9to5Google שתיקון כבר נמצא בתהליך הפצה, ושהוא אמור לפתור את הבעיה. עם זאת, ההודעה לא מאשרת שכל רמקול שנפגע כבר קיבל את התיקון, או שצריכת הנתונים בכל מכשיר חזרה לרמה רגילה.
11
12
מה בעלי הרמקולים יכולים לעשות?
בדקו את צריכת הנתונים של הרמקול בנפרד דרך אפליקציית הנתב או עמוד הניהול שלו. כך תוכלו להבחין בין התעבורה של הרמקול לבין השימוש הכולל באינטרנט בבית. משתמשי Nest Wifi יכולים לבדוק את הנתונים גם בלשונית Wifi באפליקציית Google Home.
20
1
אם מופיעה צריכה חריגה — ובמיוחד אם חבילת האינטרנט שלכם מוגבלת בנפח — אפשר לכבות את הרמקול זמנית, ואז לחבר אותו מחדש מדי פעם כדי לבדוק אם קיבל את התיקון ואם התעבורה נרגעה. הדיווחים אינם מציינים מתי כל המכשירים יקבלו את העדכון.
1
15
הורדות בהיקף כזה עלולות לכלות את מכסת הנתונים הביתית ולגרור חיובים נוספים. בדיווחים המצוטטים לא נמסר על סיוע או החזר מצד Google במקרה של חיובי חריגה.
1