לעדכן או להסיר? מה באמת קורה עם KB5121003 של Windows 11

אילו משחקים נפגעו?

מיקרוסופט אישרה כי התקבלו דיווחים על מספר מוגבל של משחקים שאינם פועלים כראוי לאחר עדכוני 11 באוגוסט. בין הכותרים שהוזכרו: ARC Raiders,‏ MARVEL Tōkon: Fighting Souls ו-THE FINALS. התסמינים כוללים קיפאון של המשחק, קריסות ולעיתים גם אתחול בלתי צפוי של המחשב.

בדפי מצב התקינות של Windows 11 בגרסאות 24H2 ו-25H2, מיקרוסופט מסמנת את התקלה כ-Investigating — כלומר, החקירה עדיין נמשכת. החברה אישרה את הדיווחים, אך טרם פרסמה ניתוח סופי של שורש הבעיה או תיקון כללי. בנוסף, היא עדיין בודקת אם העדכון שלה הוא אכן הגורם לתקלה בכל המקרים.

החשד: התנגשות עם inpoutx64.sys

Embark Studios, המפתחת של ARC Raiders ושל THE FINALS, קישרה את הקריסות במקרים מסוימים לקובץ inpoutx64.sys. מדובר במנהל התקן ותיק של צד שלישי, שפועל ברמת הליבה של Windows ומשמש כלי עזר מסוימים לניטור ולשליטה בחומרה.

הראיות הקיימות מצביעות על בעיית תאימות בין סביבת Windows המעודכנת לבין מחשבים שבהם מנהל ההתקן מותקן. עם זאת, אין עדיין הוכחה שמדובר בהסבר לכל משחק שנפגע או לכל מחשב שבו התקלה מופיעה.

Embark פרסמה פתרון עוקף המבוסס על שימוש ב-Command Prompt כדי לעצור ולהסיר את שירות ומנהל ההתקן inpoutx64. אלא שמחיקת הדרייבר עלולה להשפיע על תוכנת החומרה שהתקינה אותו מלכתחילה. לכן, לפני שמריצים פקודות:

1. יש לבדוק איזו תוכנה התקינה את inpoutx64.sys.
2. כדאי לחפש גרסה מעודכנת של אותה תוכנה או להסיר אותה באופן מסודר.
3. יש להשתמש בהנחיות העדכניות של Embark, ולא להעתיק פקודות מפוסט לא מאומת בפורום.

במילים פשוטות: אם משחק קורס אחרי התקנת KB5121003, כדאי לבדוק קודם אם inpoutx64.sys נמצא במערכת. ייתכן שהסרת הדרייבר הבעייתי תפתור את התקלה ותאפשר להשאיר את עדכון האבטחה מותקן — אך אין לכך הבטחה בכל משחק ובכל מחשב.

תקלה נפרדת: Teams ו-New Outlook לא נפתחים במחשבי ARM64

במקביל לדיווחי הגיימרים, משתמשים במחשבי ARM64 המבוססים על שבבי Snapdragon מתארים בעיה אחרת. לפי הדיווחים, לאחר התקנת KB5121003, האפליקציה החדשה של Microsoft Teams ו-New Outlook for Windows אינן נפתחות או נסגרות מיד לאחר ההפעלה.

הדיווחים מתייחסים בין היתר ל-Surface Laptop 7, ובמקרים דומים גם ל-Surface Pro 11 ול-HP OmniBook 3. עם זאת, לא מדובר בהכרח בתקלה כללית בכל אפליקציות ARM64.

במחשבים שנבדקו, Outlook הקלאסי, Word, Excel ואפליקציות Win32 מסורתיות אחרות המשיכו לפעול. לעומת זאת, Teams החדש ו-New Outlook — אפליקציות המופצות בפורמטים כמו MSIX או AppX — לא הצליחו לעלות. הדבר מרמז על בעיה במערכת החבילות וההרצה של Windows, ולא על כשל רחב של כל תוכנה במחשבי ARM64.

אילו שגיאות מופיעות ומה ניסו המשתמשים?

בדיווחים הופיעו שגיאות של AppModel Runtime, ובהן 0x80073CFC, וכן מצב DependencyIssue עבור New Outlook. בחלק מהמקרים השגיאה התייחסה לחוסר יכולת ליצור תהליך עבור חבילת האפליקציה או להפיק עבורה אסימון הפעלה.

משתמשים ומנהלי מערכות דיווחו כי ניסו תיקון, איפוס, רישום מחדש והתקנה מחדש של האפליקציות — ללא הצלחה. לפי אותם דיווחים, הסרת KB5121003 החזירה את Teams ואת New Outlook לפעולה. חשוב להדגיש: מדובר בתצפיות של משתמשים ומנהלי מערכת, ולא בניתוח גורם רשמי שמיקרוסופט פרסמה.

מיקרוסופט עדיין לא הוסיפה את תקלת ה-ARM64 ללוח המצב שלה

דפי מצב התקינות הרשמיים של Windows 11 24H2 ו-25H2 כוללים את בעיית המשחקים ומסמנים אותה כבעיה בחקירה. נכון למידע הזמין, הם אינם כוללים תקלה מקבילה הנוגעת ל-Teams או ל-New Outlook במכשירי ARM64.

המשמעות היא שאין כרגע פתרון עוקף רשמי של מיקרוסופט, חסימת התקנה יזומה למכשירים בסיכון או לוח זמנים לתיקון עבור בעיית האפליקציות. היעדר דיווח בלוח הרשמי אינו מוכיח שהתקלה אינה קיימת; הוא רק מעיד שהיא עדיין לא תועדה שם כבעיה מוכרת ורחבה.

למה לא כדאי להסיר את העדכון בלי סיבה טובה?

הסרת KB5121003 אינה פתרון נטול סיכון. עדכוני האבטחה של אוגוסט 2026 תיקנו יותר מ-400 חולשות, כאשר מספרן המדויק משתנה לפי אופן הספירה של חברות המחקר והפרסומים. CrowdStrike מנה את העדכונים כטיפול ב-415 חולשות, בעוד מקורות אחרים מדברים על כ-400.

בין התיקונים נמצאת CVE-2026-68820, חולשת העלאת הרשאות במנהל ההתקן Windows Ancillary Function Driver for WinSock. לפי הדיווחים, זו הייתה חולשה שנוצלה בפועל בזמן ההתקפות, ולכן היא נחשבת לסיבה משמעותית שלא לדחות את העדכון.

העדכון טיפל גם ב-CVE-2026-62832, החולשה שכונתה LegacyHive. חשוב להבחין בין השתיים: LegacyHive נחשפה לציבור לפני התיקון, אך לפי הדיווחים הזמינים, החולשה שזוהתה ככזו שנוצלה באופן פעיל הייתה CVE-2026-68820.

מה מומלץ לעשות בפועל?

• אם המחשב עובד כרגיל: השאירו את KB5121003 מותקן ועקבו אחר דפי מצב התקינות של Microsoft.
• אם משחק מהרשימה קורס: בדקו אם inpoutx64.sys מותקן, זהו את כלי החומרה שמשתמש בו וחפשו עדכון או אפשרות הסרה מסודרת לפני שמסירים את עדכון Windows.
• אם Teams או New Outlook לא פועלים במחשב ARM64: תעדו את מספר ה-build ואת שגיאות AppModel Runtime, נסו את תהליך השחזור המאושר בארגון ושקלו הסרה זמנית רק אם התקלה משביתה עבודה חיונית.
• אם הסרתם את העדכון: התייחסו לכך כאל פתרון תפעולי קצר-טווח, צמצמו את החשיפה של המחשב והתקינו מחדש את עדכון האבטחה ברגע שמיקרוסופט או ספק התוכנה יפרסמו תיקון תאימות.

השורה התחתונה

לרוב המשתמשים, ברירת המחדל הבטוחה יותר היא להשאיר את KB5121003 מותקן — במיוחד בגלל החולשה שנוצלה בפועל. גיימרים שסובלים מקריסות צריכים לבדוק קודם את inpoutx64.sys ואת התוכנה שמפעילה אותו, במקום להסיר מיד את עדכון האבטחה.

הסרה זמנית עשויה להיות מוצדקת במחשב ARM64 שבו Teams או New Outlook חיוניים לעבודה ואינם נפתחים בשום דרך אחרת. גם במקרה כזה, מדובר בפשרה זמנית בלבד: יש לעקוב אחר עדכון רשמי, לצמצם את החשיפה ולהחזיר את תיקון האבטחה למחשב בהקדם.