אפל מכניסה לחנויות שלה כלי חדש לבדיקת אייפונים שהוחזרו: הוא סורק את המכשיר כשהוא עדיין בתוך קופסה סגורה ומריץ עליו אבחון, בלי לפתוח את האריזה. לפי הדיווחים, אם האייפון עובר את הבדיקה, אפשר להשאיר את הקופסה חתומה ולהחזיר את המוצר למלאי.
1
5
למה צריך לסרוק קופסה סגורה?
לפי הדיווחים, אפל מתמודדת עם מקרים שבהם לקוחות מחזירים קופסה לאחר שהוציאו ממנה אביזרים או רכיבים מהמכשיר — ובמקרים מסוימים אף את האייפון עצמו. עד כה, עובדי החנויות נהגו לפתוח קופסאות שהוחזרו ולבדוק את תכולתן, גם כשהן נראו חתומות.
3
6
פתיחת האריזה עלולה לסבך גם החזרה תקינה: במקום להחזיר את המוצר הסגור ישירות למלאי, נדרש טיפול נוסף. הסורק נועד לאפשר בדיקה בלי לשבור את החותם, ולצמצם את הצורך הזה.
1
6
29
מתי הגיע הכלי לחנויות?
כתב בלומברג מארק גורמן דיווח על המהלך בניוזלטר Power On שלו ב־25 באוקטובר 2026. לפי הדיווחים, המכשירים החלו להגיע לחנויות אפל מוקדם יותר באותו חודש, ובמועד הפרסום כבר החלו לפעול.
8
29
הכלי מבוסס, לפי הדיווחים, על טכנולוגיית Presto של אפל, שמאפשרת לתקשר עם מכשירי אייפון כשהם עדיין באריזתם. בעבר דווח על השימוש ב־Presto לעדכון אלחוטי של אייפונים בקופסה; במקרה הזה, הגישה למכשיר כשהוא ארוז משמשת לבדיקות אבחון.
5
17
ומה הקשר ל־iPhone Duo?
Presto נקשרה גם לדיווח נפרד על ברכה אישית לרוכשי iPhone Duo בחנויות אפל מסוימות בארצות הברית: מסך הפתיחה אמור להציג את שם הקונה לצד המילה “Hello”, באנגלית או בספרדית. זו שימוש אחר בטכנולוגיה, ולא תפקיד שדווח על סורק ההחזרות.
17
19
מה עדיין לא ידוע?
אפל לא פרסמה פרטים על אופן הסריקה, משך הבדיקה, הרכיבים והאביזרים שהמכשיר מסוגל לבדוק או סוגי ההתערבות שהוא יכול לזהות. גם לא ידוע אם הוא נמצא בכל חנויות אפל, אם הוא תומך במוצרים שאינם אייפונים, או אם הוא מסוגל לזהות כל מקרה של אריזה שנפתחה או שונתה.
5
8
לכן, אף שהכלי נועד לסייע בזיהוי החזרות חשודות, הדיווחים הזמינים אינם מוכיחים שהוא מסוגל לגלות כל ניסיון הונאה. המטרה שלו ברורה; גבולות היכולת שלו עדיין לא.