חלק מהכותרים, בהם משחקים למבוגרים, משחקים לא מוכרים ואף משחקים שטרם יצאו או לא היו זמינים להורדה בחנות PlayStation Store באותה עת, הופיעו ללא קשר ברור לפעילות החשבון . הדבר גרם למשתמשים לחשוד שלא מדובר רק בתקלה מקומית בתצוגה.
משתמשים רבים שנפגעו סיפרו כי הפעילו אימות דו-שלבי (2FA), לא זיהו מכשירים לא מוכרים המקושרים לחשבונות שלהם ולא הבחינו בסימנים ברורים להשתלטות על החשבון — ובכל זאת המשחקים ה“פנטומיים” המשיכו להופיע .
הדפוס הזה הוביל להשערות בקהילה שמדובר בבעיה במערכות ה-backend של PlayStation Network, או בפגיעה בשלמות הנתונים, ולא בהכרח בפריצה לחשבונות בודדים . עם זאת, סוני לא אישרה שמדובר בפרצת אבטחה.
משתמש ברשת בשם Poncho העלה תיאוריה שלפיה PSN מפעילה מערכות נפרדות לרכישות, גביעים וספריית המשחקים המוצגת לציבור. לדבריו, ייתכן שמישהו ניצל נקודת קצה של API כדי לכתוב נתוני משחקים לפרופילים בלי בדיקות הרשאה מתאימות . יוצר התוכן קולין מוריארטי, שהתייחס לאחרונה לחששות אחרים הקשורים לחשבונות PSN, מתח ביקורת פומבית על הטיפול של סוני באירוע וטען שהוא מטיל ספק באמינות המערכות של השירות
.
בתגובה לדיווחים, סוני הסירה את אזור „שוחקו לאחרונה” ממסך הבית של ה-PS5, מהאתר הרשמי של PlayStation ומאפליקציית PlayStation . משתמשים דיווחו שהאזור הפך לריק לחלוטין
.
במקביל, בעמוד מצב השירות הרשמי של PlayStation, סוני אישרה תקלה בשירותי „Gaming and social” שפגעה בפלטפורמות שסומנו כ-„PS5, other” . בהודעה נכתב כי משתמשים עלולים להתקשות להפעיל משחקים, אפליקציות או תכונות רשת, וכי החברה פועלת לפתור את הבעיה בהקדם
.
מכיוון שלא הייתה בעמוד הסטטוס קטגוריה ייעודית לתקלה באזור „שוחקו לאחרונה”, היא סווגה תחת „גביעים” — הקטגוריה הקרובה ביותר שהייתה זמינה .
ב-18 ביוני 2026 דיווחו חלק מבעלי ה-PS5 כי רשימות המשחקים ששיחקו בהם לאחרונה מתחילות לחזור לשגרה, בעוד משתמשים אחרים עדיין המתינו לתיקון מלא .
חלק מהמשתמשים ציינו שגם משחקים לגיטימיים שבבעלותם נעלמו מהרשימה לאחר שסוני איפסה את האזור. המשחקים עצמם נותרו זמינים להורדה מספריית המשתמש, כך שנראה כי ייתכן שהחברה ביצעה איפוס רחב של הרשימה — ולא תיקנה רק את הרשומות החריגות .
נכון לדיווחים האחרונים, סוני לא פרסמה הסבר רשמי לסיבה שגרמה לתקלה . החברה לא אישרה אם המקור היה ניצול של API, כשל בשלמות מסד הנתונים או בעיה אחרת
.
משתמש שפנה לתמיכה של סוני סיפר שנאמר לו כי לא היה „משחק לא הוגן” וכי מדובר „רק בתקלה טכנית” — תשובה שחלק מחברי הקהילה הטילו בה ספק .
האירוע גם העלה מחדש שאלות לגבי אמינות הנתונים והאבטחה של PSN. במרץ 2026 התגלתה תקלה מצומצמת יותר שאפשרה למשתמשים לגרום ל-Grand Theft Auto VI להופיע במשחקים ששוחקו לאחרונה, אף שהמשחק לא היה בידיהם . באותו מקרה פעלו Rockstar Games וסוני לתיקון הניצול
.
עדיין לא ברור אם התקלה מיוני קשורה לאותה חולשה במערכות ה-backend. בשלב זה, המידע הזמין מצביע על תקלה במערכת הצגת נתוני המשחקים — אך בלי הסבר רשמי מצד סוני, השאלה נותרה פתוחה.