ב־25 בספטמבר 2026 דיווחו משתמשים על קשיים ב-ChatGPT, וחלקם נתקלו בהודעת השגיאה “Unexpected status 401: Incorrect API key”. עד 15:55 לפי שעון החוף הפסיפי הציג Downdetector יותר מ־2,700 דיווחים על בעיות. בודק המצב של OpenAI ציין בתחילה שהחברה אינה מודעת לתקלות, אך בהמשך פרסמה תקרית שהוגדרה כהשבתה מלאה של Codex.
5
8
45
חשוב להפריד בין שני הדברים: דיווחים של משתמשים על ChatGPT אינם כשלעצמם אישור של OpenAI להשבתה כללית של ChatGPT. ברישום הרשמי של החברה התקרית נקראה “Issues with Codex” וכללה את Codex Web, את Codex API, את ממשק שורת הפקודה (CLI) ואת התוסף ל־VS Code. לפי עמוד הסטטוס, השירותים שנפגעו חזרו לפעול עד 23:54.
45
מה קרה ב־25 בספטמבר?
Downdetector אוסף דיווחים של משתמשים, ולכן העלייה במספר התלונות מצביעה על כך שרבים נתקלו בבעיה — אך אינה קובעת מה גרם לה. במקביל, OpenAI פרסמה עדכון רשמי על השבתה ב-Codex. סיקור החדשות דיווח על שגיאות 401 בקרב משתמשי ChatGPT ו-Codex, אך רישום התקרית של OpenAI ציין את Codex כשירות שנפגע.
5
8
45
החברה לא פרסמה בסיקור הזמין הסבר לסיבת השגיאות שדווחו. לכן אין בסיס לקבוע שכל התלונות על ChatGPT נבעו מאותה תקלה שתועדה עבור Codex.
5
45
ספטמבר כלל גם תקלות אחרות
התקרית מ־25 בספטמבר התרחשה בחודש שבו נרשמו ב-OpenAI אירועים נוספים, בתאריכים ובשירותים שונים. ב־3 בספטמבר דיווחה החברה על שיעור שגיאות מוגבר ב-ChatGPT וב-Codex.
19 בהמשך החודש תועדו גם שגיאות מוגברות ב-GPT-5.6 וב-GPT-5.6 Instant למנויים בתשלום, וכן שיעורי שגיאות גבוהים במודלים של ה-API.
39
42
גם ChatGPT Work — סביבת העבודה של ChatGPT — חווה תקלות נפרדות. ברישומי OpenAI מופיעות שגיאות מוגברות בתוכניות Plus, Pro, Business, Enterprise ו-Education, לצד תקריות אחרות הקשורות ל-Work. באחת מהן, משתמשים בנייד לא הצליחו לראות את Work Mode ואת בורר המודלים.
13
33
37
41
אלה אירועים נפרדים, שהשפיעו על שירותים שונים ובמועדים שונים. אין להסיק מהם שהייתה השבתה אחת רציפה, או שכל מוצרי OpenAI לא היו זמינים לאורך ספטמבר.
מה בעצם אומר נתון הזמינות?
בתמונת המצב שסופקה מעמוד הסטטוס של OpenAI, זמינות ה-API היא 99.96%, לצד נתונים נפרדים ל-ChatGPT ול-Codex. הנתון המוצג אינו 99.93%.
10 OpenAI מדגישה שמדדי הזמינות מחושבים במצטבר על פני רמות מנוי, מודלים וסוגי שגיאות שונים, ושזמינות אצל לקוח מסוים עשויה להשתנות לפי התוכנית, המודל ותכונות ה-API שבהם הוא משתמש.
18
לכן נתון זמינות מצטבר יכול להתקיים לצד תקלה בשירות או בתכונה מסוימת: הוא מסכם רכיבים רבים, ולא מבטיח שכל משתמש נהנה מגישה רציפה. כשמתרחשת תקלה, כדאי להשוות בין דיווחי משתמשים ב-Downdetector לבין פרטי התקרית בעמוד הסטטוס של OpenAI — ולבדוק בדיוק איזה מוצר או רכיב החברה ציינה.