החברה כשלה מלהודיע לציבור או ליידע את הצרכנים מראש שהיא מממנת משפיעני רשת (ידוענים ומובילי דעה, KOLs) כדי לקדם את מוצריה. לפי ההחלטה, אי חשיפת הקשר המסחרי הזה מפרה את סעיף 35(1)(ח) לחוק משנת 2023 . הכלל מכוון נגד פרסום סמוי, ומבטיח שהצרכנים ידעו מתי המלצה על מוצר היא בתשלום.
החוזים האחידים של שיאומי מול צרכנים כללו סעיפים שהגבילו באופן לא הוגן את אחריות החברה ואפשרו לה לשנות תנאים באופן חד-צדדי ללא הודעה סבירה מראש לרוכש. הוראות חוזיות אלה נמצאו כמפרות את סעיף 27(2)(א) ו-27(2)(ב) לחוק משנת 2023 . חלק זה של הפסיקה מטפל בחוסר איזון כוחות בחוזים אחידים.
הקנס נגד שיאומי אינו אירוע מבודד, אלא חלק ממהלך רגולטורי שיטתי בווייטנאם. הן חוק הגנת הצרכן מ-2023 והן חוק הפרסום המתוקן, שנכנסו לתוקף ב-1 בינואר 2026, ציידו את הרשויות בכלים חדשים לפגוע בשיווק מטעה על ידי משפיענים .
ה-VCC מפעילה את סמכויותיה החדשות באופן אקטיבי. עד ינואר 2026, הנציבות כבר קנסה 14 עסקים ו-6 יחידים בסכום כולל של למעלה מ-3.55 מיליארד דונג בגין עבירות דומות .
קיים תקדים ישיר לעבירת אי-חשיפת החסות של שיאומי. ב-14 בינואר 2026, קנסה ה-VCC את חברת Y&B Joint Stock Company, המפיצה הבלעדית של מוצרי הקוסמטיקה של Cocoon Vietnam, בסכום של 50 מיליון דונג. החברה לא חשפה בפני הצרכנים שהיא מימנה משפיענים לקידום מוצריה – אותה עברה בדיוק שיוחסה לשיאומי . פעולת אכיפה קודמת זו סימנה בבירור את כוונות ה-VCC.
הכללים החדשים מחייבים משפיענים (KOLs) לוודא את אמיתות המידע על המוצר ולחשוף בפומבי שההמלצה שלהם היא חסות בתשלום. משפיענים והחברות השוכרות אותם נושאים כעת באחריות משותפת אם הפרסום גורם נזק .
הקנס בסך 11,000 דולר בווייטנאם הוא סכום קטן יחסית לסיכונים המשפטיים שעומדים בפני שיאומי במקומות אחרים. בינואר 2025, ארגון הפרטיות האוסטרי noyb (None of Your Business) הגיש שורה של תלונות על פי תקנות הגנת המידע האירופאיות (GDPR) נגד שיאומי וחמש חברות טכנולוגיה סיניות נוספות בחמש מדינות באיחוד האירופי. בתלונות נטען להעברה לא חוקית של מידע אישי של משתמשים אירופאים לסין, מדינה שהאיחוד האירופי אינו מכיר בה כבעלת רמת הגנת מידע נאותה .
תלונות GDPR אלו, שעדיין תלויות ועומדות, עלולות להביא תיאורטית לקנסות של עד 4% מהמחזור השנתי הגלובלי של חברה. זאת בניגוד מוחלט לקנסות המנהליים הצנועים יותר המוטלים במסגרת חוק הגנת הצרכן החדש של וייטנאם. נכון לתחילת 2026, סך הקנסות בגין GDPR ברחבי האיחוד האירופי חצה את רף 7.1 מיליארד האירו, מה שממחיש את ההיקף הפיננסי העצום של אכיפת פרטיות המידע באירופה .
Comments
0 comments