אדובי מרחיבה את המקום שבו צוותי שיווק יכולים לעבוד עם כלי ה-AI שלה: ב-4 בנובמבר 2026 הודיעה החברה כי CX Enterprise Coworker זמין ב-ChatGPT, קלוד, Databricks Genie, Gemini לעסקים ו-Microsoft Copilot. ב-ChatGPT הוא מוצע כתוסף. אדובי מסרה כי גרסאות ל-Amazon Quick, ל-IBM ול-Snowflake צפויות בהמשך, אך לא ציינה מועד.
11
המשמעות המעשית היא שאפשר לבקש תובנות ולגשת לזרימות העבודה של Adobe CX מתוך עוזרי AI שכבר נמצאים בשימוש, במקום להתחיל כל משימה בממשק של אדובי.
2
3
מה אפשר לעשות דרך העוזר
CX Enterprise Coworker מתחבר ליישומי Adobe CX Enterprise, ובהם קמפיינים, קהלים, מסעות לקוח ותוכן. לפי אדובי, אפשר לעבוד עם התהליכים האלה בשפה טבעית; אין צורך בהגדרת שרת נפרדת או בתצורה של לקוח ה-AI.
3
Coworker Chat מאפשר לשאול שאלות על נתוני Experience Platform, לנתח אותם ולפעול על פיהם באמצעות בקשות בשפה טבעית, במקום לנווט בין ממשקים שונים או לכתוב שאילתות באופן ידני.
26 כך אדובי מציגה את היתרון המרכזי: קבלת תובנות שיווקיות בכלי ה-AI שאנשים כבר משתמשים בהם, בלי לעבור בין כלים.
2
חיבור למערכות שותפות — לא אותו דבר כמו זמינות בפלטפורמה
לצד השילובים עם עוזרי AI, אדובי מתארת מחברי Model Context Protocol (MCP) מוכנים למערכות שותפות. המחברים נועדו לאפשר ל-Coworker להתחבר לנתונים או לפעולות בשירותים נוספים; הם אינם אומרים בהכרח ש-Coworker עצמו זמין בתוך אותם שירותים.
8
11
בין המערכות שדווח כי ניתן לחבר נמצאות Amazon Ads, Demandbase, קמפיינים של Meta ו-Snowflake.
9 לכן יש להבחין בין Snowflake כמערכת שמופיעה ברשימת החיבורים לבין גרסת Coworker בתוך Snowflake, שאדובי אומרת כי צפויה בהמשך.
8
11
הרחבת הגישה, לא השקה מחדש
אדובי הודיעה על זמינות כללית של CX Enterprise Coworker כבר ביוני 2026. ההכרזה הנוכחית מתמקדת בהרחבת הגישה אליו דרך פלטפורמות AI של צד שלישי.
24
המסמכים וההכרזה של אדובי מתארים שילובים וגישה בשפה טבעית לזרימות עבודה ולנתונים. הם אינם מוכיחים כשלעצמם שיפור מדיד בביצועים, ואינם מפרטים את כל היכולות או את כל אמצעי הבקרה.
2
3