תקלת הפס הרחב בחלקים מבישן ומתומסון שבסינגפור החלה ב־15 בספטמבר 2026, לאחר שקבלן חיצוני פגע בכמה כבלי סיבים אופטיים של NetLink Trust במהלך עבודות להרחבת כביש. החברה מסרה כי היא לא שכרה את הקבלן, וכי לפי האומדן המעודכן שלה נפגעו כ־2,000 חיבורי משתמשי קצה.
9
11
מתי השירות חזר?
לפי NetLink Trust, צוותיה עבדו לאורך הלילה והשיקום המלא של שירותי הסיבים שנפגעו הושלם ב־16 בספטמבר בשעה 05:40. בשל היקף הנזק לכבלים, החיבורים הוחזרו בהדרגה.
2
11
מה עיכב את התיקון ומה נאמר ללקוחות?
החברה מסרה שחדירת מים ומכשולים באתר הפגיעה סיבכו את עבודות התיקון. צוותי השיקום נותרו בשטח, ו־NetLink Trust עבדה עם ספקיות האינטרנט כדי להשיב את החיבורים.
9
5
NetLink Trust התנצלה על השיבוש והודיעה שתערוך בדיקה מקיפה של האירוע ותנקוט צעדי המשך מתאימים לאחר סיום הבדיקה. בהודעת השיקום היא לא פירטה מה יהיו הצעדים. ללקוחות שעדיין חוו בעיות בשירות הומלץ לפנות לספקית האינטרנט שלהם.
2
3
איך זה משתווה לתקלה באפריל?
בשני המקרים נפגעו כבלים במהלך עבודות של גורם חיצוני, אך התקלה ב־18 באפריל הייתה גדולה יותר בהיקף המדווח. לפי משרד הפיתוח הדיגיטלי והמידע של סינגפור, היא פגעה בכ־5,000 מנויים בחלקים מאנג מו קיו, בישן, סנגקאנג ופונגול. השירותים שנפגעו אז שוקמו במלואם ב־19 באפריל בשעה 07:00.
14
16