שתי תקלות נפרדות ב-Windows 11: התרעת Defender שגויה וסמן עכבר שנשבר

Microsoft מתמודדת בימים אלה עם שתי תקלות שונות ב-Windows — וחשוב לא לבלבל ביניהן. הראשונה היא התרעה שגויה של Microsoft Defender Antivirus, שעלולה להופיע גם כשההגנה פועלת כרגיל. השנייה היא תקלה בעדכון התצוגה המקדימה האופציונלי KB5120998, שעלולה לאפס את התאמות סמן העכבר ב-Windows 11 בגרסאות 24H2 ו-25H2. 23919

ההבדל בקצרה

• מופיעה ההודעה „Microsoft Defender Antivirus כבוי”? בדקו את מצב Defender בפועל לפני שמניחים שהמחשב אינו מוגן.
• התקנתם את KB5120998 והסמן השתנה? אם העדכון עדיין לא מותקן, אפשר לדלג עליו. אם הוא כבר גורם לבעיה, הסרתו היא פתרון החזרה לאחור המעשי ביותר שדווח עד כה. 123

התרעת Defender היא דיווח שגוי — לא בהכרח בעיית אבטחה

Microsoft אישרה דיווחים שלפיהם Windows מציגה את ההודעה „Microsoft Defender Antivirus כבוי” לאחר עדכונים אחרונים של Defender Antivirus, אף ש-Defender עצמו ממשיך לפעול והגדרות ההגנה ב-Windows Security מופיעות כפעילות. ההתרעה עשויה להופיע בעת הפעלת המחשב או באופן אקראי בהמשך. 949

המידע הזמין לציבור אינו מציין איזו רכיבה או גרסה מדויקת של רכיב Defender אחראית לתקלה. לכן, בשלב זה נכון להתייחס אליה כאל אי-התאמה בין ההודעה שמוצגת למשתמש לבין מצב האנטי-וירוס בפועל — ולא כהוכחה בפני עצמה שההגנה מפני נוזקות הופסקה.

Microsoft מציינת את הבעיה בדף מצב התקלות של Windows 11 23H2, בעוד שדיווחים נוספים מתארים את אותה התרעה שגויה גם במערכות אחרות של Windows 11 וב-Windows 10. היקף התמיכה המדויק בגרסאות השונות של Windows 10 אינו מוגדר בבירור במסמכים הזמינים, ולכן כדאי לבדוק את המחשב עצמו ולא להסתמך רק על ההודעה. 949

כך תבדקו אם Defender באמת פועל

1. פתחו את Windows Security.

2. בחרו Virus & threat protection — הגנה מפני וירוסים ואיומים.

3. ודאו שההגנה בזמן אמת ומצב ההגנה מסומנים כפעילים.

4. לבדיקה נוספת, פתחו שורת פקודה כמנהל מערכת והריצו:

   sc query WinDefend
   

   אם מופיעה התוצאה STATE : 4 RUNNING, שירות Microsoft Defender Antivirus פועל.

אל תשביתו, תתקינו מחדש או תחליפו תוכנת אבטחה רק בגלל ההתרעה הזו. אם Windows Security מציגה בעיית הגנה אמיתית, או אם השירות אינו פועל, מדובר בבעיה נפרדת שיש לבדוק כרגיל. Microsoft הכירה בהתרעה השגויה ועובדת על פתרון, אך לא פרסמה מועד לתיקון או הסבר מפורט לגורם לתקלה. 4953

KB5120998 עלול לאפס את התאמות סמן העכבר

KB5120998 הוא עדכון מצטבר אופציונלי מסוג Preview, שפורסם ב-27 באוגוסט 2026 עבור Windows 11 בגרסאות 24H2 ו-25H2. הוא מביא את מערכת 24H2 ל-build 26100.9278, ואת 25H2 ל-build 26200.9278. 19

בדפי מצב התקלות הרשמיים של Microsoft מופיעים דיווחים שלפיהם לאחר התקנת העדכון, סמני עכבר מותאמים אישית ואנימציות של הסמן עלולים לחזור מדי פעם להגדרות ברירת המחדל. הבעיה מסומנת כתקלה מדווחת בשתי גרסאות Windows 11. 23

משתמשים ואתרי טכנולוגיה דיווחו גם על סמן גדול או לבן שכברירת מחדל, חוסר יכולת להחזיר את ערכת הסמן שנבחרה, סמן שנראה כאילו נעלם, וכן שינוי של טפט שולחן העבודה לרקע שחור אחיד. עם זאת, לא לכל התסמינים יש אותו בסיס רשמי: הרשומה הפורמלית של Microsoft מתעדת במפורש אובדן של התאמות העכבר, ואילו הדיווחים על הטפט השחור ועל היעלמות הסמן עדיין פחות מבוססים בתיעוד הרשמי. 13336

מה לעשות אם נפגעתם מהעדכון?

אם KB5120998 עדיין לא מותקן: מומלץ לדלג עליו בשלב זה. עדכוני Preview אינם נחוצים כדי לקבל את עדכון האבטחה החודשי הרגיל, והמתנה יכולה למנוע את בעיית ההתאמה הידועה.

אם KB5120998 כבר מותקן והוא גרם לבעיה:

1. פתחו הגדרות → Windows Update → היסטוריית עדכונים.
2. בחרו הסרת עדכונים.
3. אתרּו את KB5120998.
4. הסירו את העדכון והפעילו מחדש את המחשב.

בהנחיות התמיכה של Microsoft שהוזכרו בדיווחים מומלץ גם להסיר את העדכון ולהשהות את העדכונים באופן זמני עד להגעת build חדש יותר. 1

Microsoft מתעדת גם פתרון עוקף המבוסס על שינוי ברישום Windows והשבתה זמנית של מנהל ההתקן inpoutx64. מדובר בשינוי מתקדם שעלול להשבית מנהל התקן, ולכן משתמשים רגילים לא צריכים לבצע אותו כלאחר יד. ברוב המקרים עדיף להמתין או להסיר את העדכון האופציונלי, אלא אם ברור לכם מה תהיה השפעת השינוי. 23

האם התיקון יגיע בעדכון של 8 בספטמבר?

השיפורים הרגילים שנכללו בעדכון התצוגה המקדימה של אוגוסט צפויים להיכלל גם בעדכון המצטבר הבא, שצפוי להשתחרר ביום שלישי, 8 בספטמבר 2026. עם זאת, אין בכך הבטחה מצד Microsoft שכל התסמינים הקשורים ל-KB5120998 — סמן, טפט, גופנים או היעלמות הסמן — יתוקנו דווקא באותו מועד. 519

השורה התחתונה פשוטה: התרעת Defender היא בעיית דיווח מאושרת שכדאי לאמת במקום להיבהל ממנה, ואילו KB5120998 הוא עדכון אופציונלי עם תקלה רשמית בהתאמות סמן העכבר. בדקו את Defender ישירות, הפרידו בין שתי התקלות, ודלגו על KB5120998 או הסירו אותו אם הוא משבש את המראה וההתאמות במחשב שלכם.