ChatGPT מתחיל להציג פרסומות ב-31 שווקים באירופה

OpenAI מציגה את המהלך כדרך להגיע למשתמשים ברגעים שבהם הם בוחנים אפשרויות, משווים מוצרים או עומדים לקבל החלטה.

מי יראה פרסומות?

מודעות עשויות להופיע בחשבונות של משתמשי Free ו-Go. חשבונות במנויי Plus, Pro, Business, Enterprise ו-Edu צפויים להישאר ללא פרסומות.

גם חשבונות שזוהו כשייכים למשתמשים מתחת לגיל 18 לא יקבלו מודעות. OpenAI עשויה להסתמך על מידע גיל ברמת החשבון ועל חיזוי גיל, כאשר האפשרות זמינה. באיחוד האירופי חיזוי הגיל עדיין נפרס בהדרגה, ולכן היקף ההגנה בפועל עשוי להשתנות לאחר ההשקה.

גם שיחות זמניות (Temporary Chats) לא יציגו פרסומות.

איך הפרסום יעבוד בלי התאמה אישית?

בהשקה האירופית לא יהיו פרסומות מותאמות אישית באזור הכלכלי האירופי ובשווייץ. במקום זאת, המערכת תוכל להתאים מודעה לנושא השיחה הנוכחית ולכוונה שניתן להבין ממנה. לפי המודל המתואר, לא ייעשה שימוש בהיסטוריית שיחות בין-שיחתית, בזיכרונות, באינטראקציות קודמות עם מודעות או בתחומי עניין שהמערכת הסיקה על המשתמש.

לדוגמה, מי שישאל על ציוד לטיולים עשוי לראות מודעה הקשורה להקשר הקניות המיידי. עם זאת, ההשקה האירופית אינה אמורה לבנות עבורו פרופיל פרסומי רחב על סמך שיחות קודמות.

OpenAI מתארת במוצריה הרחבים יותר אפשרויות שליטה בהתאמה אישית ושל מחיקת מידע ששימש להצגת מודעות. אבל מעבר עתידי לפרסום אישי יותר באירופה יהיה תלוי בעמידה בדרישות הפרטיות ובבקרות שיוצעו למשתמשים; הוא אינו חלק ממודל המיקוד האירופי הראשוני.

איך ייראו המודעות?

המודעה אמורה להופיע מתחת לסוף התשובה של ChatGPT, עם סימון ברור כפרסומת ובאופן שמפריד אותה ויזואלית מתשובת המודל. היא עשויה לכלול את שם המפרסם והלוגו שלו, כותרת, טקסט, תמונה וקישור לדף נחיתה.

OpenAI מדגישה שהפרסום לא ישנה את התשובה, לא ישפיע על דירוגה ולא יכוון את התוכן ש-ChatGPT יפיק. ההפרדה הזו חשובה במיוחד בממשק שיחה, שבו למשתמש צריך להיות ברור מהו מידע שנוצר בתשובה ומהו מסר מסחרי.

לאיזה מידע תהיה גישה למפרסמים?

המפרסמים לא יקבלו גישה לצ'אטים, להיסטוריית השיחות, לזיכרונות או לפרטים אישיים של המשתמשים. OpenAI אומרת כי אינה מוכרת נתוני לקוחות למפרסמים. במקום זאת, המפרסמים יקבלו נתוני ביצועים מצרפיים ולא מזהים, כגון חשיפות והקלקות.

המדידה עשויה לכלול חשיפות, הקלקות, הוצאה, שיעור הקלקה, עלות ממוצעת להקלקה או לאלף חשיפות והמרות. מפרסמים יוכלו גם להוסיף פרמטרים סטטיים מסוג UTM לכתובות דפי הנחיתה, כדי למדוד את התנועה בכלי האנליטיקה הקיימים שלהם.

בפועל, זו תהיה מערכת שבה ChatGPT משתמש בהקשר השיחה כדי לבחור מודעה, אך המפרסם אינו מקבל את השיחה עצמה. הגבול הזה עשוי לצמצם חשיפה ישירה של מידע, אך הוא מגדיל את החשיבות של מדיניות OpenAI בנוגע למיקוד, שמירת נתונים, הסברים ובקרות למשתמשים.

ליד אילו שיחות לא יוצגו מודעות?

OpenAI אומרת שמודעות לא יוצבו לצד שיחות על בריאות אישית, בריאות הנפש, פוליטיקה ונושאים רגישים או מפוקחים אחרים. מדיניות הפרסום הרחבה יותר כוללת גם הגבלות הנוגעות לאינטראקציות עם משתמשים פגיעים ולנושאים כמו בטיחות ילדים, פגיעה עצמית, פעילות מסוכנת או בלתי חוקית, שנאה, דיסאינפורמציה, כלי נשק, הימורים, טבק, תוכן מיני או אלים גרפי והקשרים הרגישים לפרטיות.

פרסום פוליטי אינו מותר, וקטגוריות מפוקחות רבות מוגבלות או כפופות לבדיקה. הקטגוריות המותרות בתחילת הדרך הן בעיקר מוצרי סגנון חיים ומוצרי בית, שירותים מקומיים, תיירות וחוויות, וכן מוצרים דיגיטליים וחינוך.

ההגבלות משפיעות על שני הצדדים: המשתמשים אמורים לראות פחות מסרים מסחריים במצבים רגישים ובעלי השלכות משמעותיות, ואילו המפרסמים יקבלו מאגר שטחי פרסום מצומצם יותר ובקרות בטיחות מחמירות יחסית לפלטפורמות חיפוש או רשתות חברתיות.

איך מפרסמים ירכשו קמפיינים?

בתחילת הדרך מפרסמים באירופה יוכלו להפעיל קמפיינים באמצעות צוות Ads Solutions של OpenAI, סוכנויות פרסום ושותפים טכנולוגיים. בין הסוכנויות שדווחו כשותפות נמצאות Publicis, Omnicom, WPP, Havas, Dentsu ו-MediaPlus.

OpenAI תיארה גם מסלול של Ads Manager לשירות עצמי. לפי דיווחים, עסקים הרשומים ב-31 השווקים האירופיים יוכלו להתחיל לפתוח חשבונות מפרסם במהלך השבוע של 24 באוגוסט, בעוד שרכישה מלאה של קמפיינים באופן עצמאי הוצגה כשלב שיגיע בהמשך הקיץ. לכן, ההבדל המדויק בין פתיחת חשבון לבין מערכת קנייה עצמאית לחלוטין עדיין אינו ברור לחלוטין בדיווחים הזמינים.

המערכת המתוכננת תאפשר קמפיינים מסוג Reach, המבוססים על עלות לאלף חשיפות (CPM), וקמפיינים מסוג Clicks, המבוססים על עלות להקלקה (CPC). הקמפיינים יפעלו באמצעות הצעות מחיר מרביות שקובע המפרסם ומכרז מסוג מחיר שני המשוקלל לפי רלוונטיות. הדיווח יכלול מדדי חשיפה וביצועים מרכזיים.

אם הגישה לשירות העצמי תתרחב כמתוכנן, גם עסקים קטנים יותר יוכלו להגיע למשתמשי ChatGPT בלי להסתמך על קשר עם סוכנות גדולה. במקביל, יגדלו החשיבות והמורכבות של בדיקת מודעות אוטומטית, אכיפת קטגוריות, איכות המדידה ושקיפות מול המפרסמים.

מדוע הרגולציה האירופית עשויה לקבוע את השלב הבא?

הנציבות האירופית בוחנת לפי דיווחים אם ChatGPT עשוי להיחשב מנוע חיפוש מקוון גדול מאוד (Very Large Online Search Engine) במסגרת חוק השירותים הדיגיטליים של האיחוד האירופי, ה-DSA. לפי דיווח אחד, ל-ChatGPT Search היו כ-159.1 מיליון נמענים פעילים חודשיים באיחוד האירופי בששת החודשים שהסתיימו ב-31 במרץ 2026 — מעל הסף המדווח של 45 מיליון. עם זאת, עצם חציית הסף אינה קובעת לבדה את הסיווג המשפטי; ההכרעה תלויה בבחינת הנציבות.

סיווג כזה עשוי להביא חובות מחמירות יותר, ובהן הערכות וטיפול בסיכונים מערכתיים, ביקורות עצמאיות, גישה של רגולטורים וחוקרים מאושרים לנתונים, וכן מאגר פרסומות ציבורי. ה-DSA דורש גם שמודעות יהיו מזוהות בבירור ואוסר למקד פרסום לקטינים או על בסיס מידע אישי רגיש.

הרקע הזה מסביר מדוע ההשקה באירופה נראית שמרנית יחסית. מיקוד לפי הקשר עשוי לצמצם חלק מסיכוני הפרטיות והממשל של הפלטפורמה, אך אינו מבטל את הצורך בהגנות ברורות. כל ניסיון עתידי להכניס התאמה אישית רחבה באירופה צפוי להיבחן בקפידה מבחינת הבסיס המשפטי, הסכמת המשתמשים או אפשרויות השליטה שלהם, השימוש בנתונים והשקיפות. זו מסקנה אפשרית לגבי כיוון התוכנית — לא לוח זמנים שאושר על ידי OpenAI.

השורה התחתונה

למשתמשים, השינוי המיידי פשוט: החל מ-24 באוגוסט עשויות להופיע מודעות ממומנות מתחת לתשובות נפרדות של ChatGPT בחשבונות Free ו-Go ב-31 שווקים אירופיים. משתמשי Plus, Pro, Business, Enterprise ו-Edu אמורים להישאר ללא פרסומות, וכך גם שיחות זמניות וחשבונות שזוהו כשייכים למשתמשים מתחת לגיל 18.

למפרסמים, ChatGPT מציע גישה למשתמשים ברגעים של חיפוש, השוואה וקבלת החלטות — אך עם מיקוד לפי הקשר, שיתוף מידע מוגבל, קטגוריות אסורות ותהליך רכישה שמנוהל בתחילה במידה רבה בידי OpenAI ושותפיה.

עבור OpenAI, אירופה תהיה מבחן לשאלה האם אפשר לממן גישה רחבה יותר לשירות באמצעות פרסום, בלי לפגוע באמון בפרטיות השיחות. השלב הראשון נמנע ממיקוד אישי, אך הכיוון לטווח ארוך יושפע מתגובת המשתמשים, מביצועי הפרסום לפי הקשר, מהתרחבות כלי השירות העצמי ומהעמדה הרגולטורית באירופה.