הטריילר של 'Resident Evil' הפך לזירת מחאה: איך סוני הפכה את הבכורה לחגיגת זעם

גיימרים זועמים הציפו את ערוצי המדיה החברתית של סוני בדרישות לחזור בה מההחלטה . תוך ימים, מעל 200,000 איש חתמו על עצומה ב-Change.org נגד המהלך . ארגון קמעונאים כינה את ההחלטה "ניצחון של נוחות תאגידית על פני בחירת הצרכן" .

למה הטריילר של 'Resident Evil' נתפס באש

כשהמחאה התגברה, סוני הפסיקה כמעט לחלוטין לפרסם ברשתות חברתיות אחרות, ונסוגה למעשה לערוץ היוטיוב הרשמי שלה — שם הייתה מחויבת חוזית להמשיך להעלות טריילרים למשחקי שותפים . זה הפך את ערוץ היוטיוב של פלייסטיישן לזירת המחאה המרכזית .

כשסוני פיקצ'רס העלתה את הטריילר של 'Resident Evil' לאותו ערוץ, הוא נכנס ישירות לתוך סופת האש. לפי GameSpot, הגרסה של הטריילר בדף היוטיוב של פלייסטיישן "הייתה מלאה בבדיחות והתייחסויות להחלטה השנויה במחלוקת של סוני להפסיק את התמיכה בדיסקים פיזיים למשחקים" . IGN ציינו ש"מתוך 1,800 התגובות שהושארו מתחת להעלאה של הפלייסטיישן לטריילר, רוב ההודעות ה'מובילות' מתייחסות למחלוקת בצורה כזו או אחרת" . העובדה שמדובר בסרט, ולא במשחק, לא הרתיעה את המעריצים הזועמים .

נזק נלווה: העלאות נוספות נפגעו קשות

הטריילר של 'Resident Evil' לא היה לבד. החל מסביבות ה-3 ביולי, כמעט כל תגובה על כל סרטון שהועלה לערוץ היוטיוב של פלייסטיישן עסקה בדיסקים פיזיים . זה כלל:

• טריילר ל'Teeto' — משחק מסיבות לילדים מאולפן אינדי ניו זילנדי בשם Eat Pant Games. המפתחים דיווחו שמדור התגובות הוצף בשליליות, והפך את מה שהיה אמור להיות השקה משמחת לכאב ראש יחצ"ני .
• טריילרים ישנים יותר — מעריצים אפילו חזרו לסרטונים מלפני חודשים, כמו טריילר של 'God of War', כדי להשאיר הודעות מחאה .
• סרטוני עדכונים שגרתיים — טריילר של 'World of Tanks' שבדרך כלל היה מקבל פחות מ-50 תגובות, קיבל לפתע מעל 300 תגובות, כאשר רובן דורשות חזרה מהחלטת הדיסקים .

התגובה של סוני: ניהול תגובות סלקטיבי

נוצר בלבול בשאלה האם סוני השביתה תגובות באופן נרחב בערוץ היוטיוב שלה. PushSquare בדקה דיווחים מ-Kotaku והגיעה למסקנה שסוני לא השביתה תגובות באופן נרחב, אבל היא כן כיבתה אותן מראש על העלאות מסוימות — במיוחד תכנים ידידותיים למשפחה כמו הטריילר של 'Teeto' — כדי להגן על מפתחים קטנים מהסופה . הטריילר של 'Resident Evil' נשאר עם תגובות פתוחות . עם זאת, לפחות טריילר אחד למשחק ילדים ('Instant Sports 2') הוגדר 'לילדים', מה שגורם ליוטיוב להשבית תגובות אוטומטית על פי חוקי הגנת ילדים .

השפעה על מומנטום השיווק של הסרט

מחאת הדיסקים השתלטה על השיחה ביוטיוב. בגרסת הטריילר בערוץ הפלייסטיישן, הדיון על סרט 'Resident Evil' עצמו הוטבע ברובו על ידי תגובות הקשורות לדיסקים . זה חטף למעשה את הנוכחות השיווקית הרשמית של הסרט ביוטיוב באחד מערוצי ההפצה שלו.

אבל הסרט עצמו לא נפגע. אין ראיות לכך שהמחאה השפיעה על קמפיין השיווק הכולל של סוני פיקצ'רס. הטריילר הרשמי הועלה גם לערוץ היוטיוב של סוני פיקצ'רס אנטרטיינמנט ולכלי תקשורת נוספים, שם הוא זכה לסיקור רגיל המתמקד בסרט . סוני תזמנה את פרסום הטריילר להופעה של קריגר באולם H בכנס קומיק-קון בסן דייגו, שיצר גל כותרות חיובי משלו . מחאת הדיסקים היא בעיה ברמת המותג סוני, לא בעיה ממוקדת לסרט הספציפי הזה.

אין ראיות לפגיעה בקופות. נכון ל-25 ביולי 2026, דיווחים מצביעים על כך שהמחאה לא גלשה לחרם רחב יותר על הקרנות הקולנוע של סוני פיקצ'רס. ההשקה השיווקית ההוליוודית הסטנדרטית — הופעה בקומיק-קון, ביקורות, קמפיינים במדיה החברתית — מתנהלת כמתוכנן .

בשורה התחתונה

הטריילר של 'Resident Evil' הוצף בגלל שהוא פורסם בערוץ היוטיוב של פלייסטיישן — המוקד המרכזי של מחאה מתמשכת, בת שבועות, נגד הפסקת הדיסקים של סוני. העלאות אחרות בערוץ הזה, כולל משחקי אינדי לא קשורים, ספגו את אותו היחס. נראה שהמומנטום השיווקי הרחב של הסרט לא נפגע, אבל הטריילר שהתארח בפלייסטיישן הפך לנזק נלווה במחאת צרכנים גדולה בהרבה.