השבתת מיקרוסופט הגדולה ביולי 2026: מה קרה, למה ואיך השירותים התאוששו

• Microsoft Teams – צ'אט מושבת, תמונות לא נטענות
• Outlook – חוסר יכולת לגשת לדוא"ל
• SharePoint Online – שגיאה כללית בעת ניסיון גישה לקבצים
• OneDrive – גישה לסירוגין
• Microsoft 365 Admin Center – איטי או לא נגיש
• Copilot Chat – עיכובים וכשלים לסירוגין
• Power Automate – זרימות עבודה לא נטענות
• Microsoft Loop – חוסר יכולת לפתוח דפים
• Xbox Live – מושפע, לפי דיווחי Downdetector
• Microsoft Store – גישה משובשת

היקף השיבוש

ההשבתה התרכזה בצפון אמריקה, אם כי כמה דיווחים ציינו השפעה גלובלית . בשיא האירוע, בשעה 11:11 לפי שעון החוף המזרחי, תיעד Downdetector 2,403 דיווחי משתמשים - הרבה מעל לקו הבסיס הרגיל של כ-29 דיווחים. SharePoint היווה 78% מכלל התלונות, אחריו Excel (11%) ומרכז הניהול (6%) . מיקרוסופט אישרה כי התקלה השפיעה על משתמשים שניגשו ל-Microsoft 365 "דרך מסלולי רשת מסוימים בצפון אמריקה" .

ציר זמן של האירועים (23 ביולי 2026)

• ~10:44 לפי שעון החוף המזרחי – ההשבתה מתחילה; משתמשים מאבדים גישה לשירותי Microsoft 365 ברחבי צפון אמריקה .
• 11:11 לפי שעון החוף המזרחי – Downdetector מדווח על שיא של 2,403 אירועים .
• 11:37 לפי שעון האוקיינוס השקט (14:37 לפי שעון החוף המזרחי) – מיקרוסופט מאשרת את האירוע בהודעה פומבית, מגדירה אותו תחת המזהה MO1437424, ומודיעה כי היא חוקרת .
• אחר הצהריים – מיקרוסופט מנתבת מחדש תעבורה עבור חלק מהתשתיות המושפעות; טלמטריה ראשונית מראה התאוששות חלקית עבור משתמשים מסוימים. עם זאת, רבים נותרו מושפעים ללא הערכת זמן לפתרון. מיקרוסופט מזהירה לקוחות לבדוק את תוכניות ההמשכיות העסקית והשחזור מאסון שלהם .
• ~13:55 לפי שעון החוף המזרחי – מיקרוסופט מודיעה כי "זיהתה ככל הנראה את הסיבה" ופורסת פעולות הקלה, תוך צפייה למידע נוסף תוך כ-30 דקות .
• ~14:15 לפי שעון החוף המזרחי – מיקרוסופט בודקת פתרון חדש להשבת השירותים לפעילות .
• שעות הערב המאוחרות (בערך מ-20:00 לפי שעון החוף המזרחי) – דיווחים מצביעים על תחילת התאוששות השירותים. תקלת Azure West US נפתרה גם היא עד בערך השעה 16:29 לפי שעון החוף המזרחי .

תקלת Azure West US הנפרדת

תקלת קישוריות נפרדת אך מקבילה ב-Azure דווחה ב-23 ביולי 2026 :

• שעת התחלה: 14:44 UTC (10:44 לפי שעון החוף המזרחי)
• תסמינים: כשלי קישוריות לסירוגין, השהיה מוגברת, או קושי בגישה לשירותי Azure באזור West US.
• פתרון: סומנה כפתורה עד בערך השעה 16:29 לפי שעון החוף המזרחי.

לא ברור מהדיווחים שפורסמו אם תקלת Azure West US הייתה קשורה סיבתית להשבתה הרחבה יותר של Microsoft 365 או שהייתה תקלה נפרדת שאירעה באותו הזמן. שתיהן החלו בערך באותה שעה.

הגורם לתקלה ותגובת מיקרוסופט

מיקרוסופט זיהתה את הסיבה הסבירה כשינוי תשתית רשת או תשתיות שבוצע לאחרונה ב-Azure, שפגע בשירות עבור מסלולי רשת מסוימים . החברה ביצעה ניתוב מחדש של תעבורה ולאחר מכן הפעילה פתרון ממוקד לאחר זיהוי הגורם הסביר, שנראה כבעיית תצורה/ניהול שינויים ולא אירוע אבטחה . מיקרוסופט אישרה את ההשבתה דרך חשבון Microsoft 365 Status ברשת X והפנתה מנהלי מערכות לאירוע MO1437424 במרכז הניהול . במהלך שיא האירוע, המליצה החברה ללקוחות לבדוק את תוכניות ההמשכיות העסקית והשחזור מאסון שלהם .

החזרה לפעילות

רוב שירותי Microsoft 365 התאוששו מאוחר יותר ב-23 ביולי. גם תקלת Azure West US סומנה כפתורה. נכון לדיווחים העדכניים ביותר, כל השירותים המושפעים חזרו לפעול. מיקרוסופט צפויה לפרסם סקירה שלאחר האירוע (PIR) עם ניתוח מעמיק של הסיבה, כפי שנהוג באירועים משמעותיים.