דף הסטטוס הרשמי של OpenAI עקב אחר האירוע במספר שלבים. החברה רשמה את האירוע כ"בבדיקה" (Investigating) למשך כארבע שעות לפני שהחלה ליישם תיקון (mitigation) . לאחר יישום התיקון, OpenAI עברה לסטטוס "ניטור" (Monitoring) כדי לעקוב אחר ההתאוששות. לפי דיווח של 9to5Mac, ההשבתה נמשכה כארבע שעות, והתיקון יושם כשעתיים לפני הדיווח
. דיווחי המשתמשים ב-Downdetector החלו לרדת לאחר יישום התיקון, אם כי חלק מהמשתמשים ברשתות החברתיות עדיין דיווחו על בעיות
.
אירוע נפרד באותו היום עסק ב"יצירת תמונות לא זמינה ב-ChatGPT וב-API", ועבר שלבי בדיקה, תיקון וניטור משלו, מה שמעיד על מספר בעיות שטופלו במקביל .
התקלה ב-23 ביולי לא הייתה אירוע מבודד. המערכות של OpenAI חוו מספר הפרעות בשבועות שקדמו לו:
באותו יום שבו אירעה התקלה, OpenAI ביצעה גל מתוכנן מראש של הפסקת דגמים. ב-23 ביולי 2026, OpenAI הפסיקה את התמיכה בכ-15 דגמים, כולל:
computer-use-preview-2025-03-11gpt-5-chat-latest, gpt-5-codexgpt-5.1-chat-latest, gpt-5.1-codexgpt-5.2-codexgpt-4o-search-previewo3-deep-research, o4-mini-deep-researchמפתחים הופנו לעבור לדגמים חדשים יותר כגון gpt-5.5, gpt-5.4-mini ו-gpt-5.5-pro . הסרות אלו הוכרזו חודשים מראש — OpenAI הודיעה למפתחים ב-22 באפריל 2026 — אך מכיוון שהן חפפו לתקלה הלא מתוכננת, משתמשים ומפתחים רבים ככל הנראה התקשו להבחין בין הודעות שגיאה שנגרמו עקב הפרעת השירות לבין שגיאות שנגרמו עקב הסרתם הפתאומית של דגמים מוכרים מה-API
.