איך מסך של LG הפך לנתיב לתוכנות פרסום — ומה הקשר למידע שהטלוויזיה אוספת?

לפי הממצאים, ההתקנה נעשית באמצעות מנגנוני המטא־נתונים של מיקרוסופט ו־Windows Update, ללא חלון שמבקש מהמשתמש אישור או מציג לו הודעה ברורה . לאחר התקנתה, האפליקציה מציגה בין היתר פרסומת להצטרפות לניסיון חינמי של 30 יום לשירות האנטי־וירוס McAfee .

הממצאים המרכזיים

Gamers Nexus רכשה מסך LG UltraGear 34GX900A-B במחיר של 1,200 דולר ובדקה אותו בכמה מערכות Windows 11 . בין הממצאים שדווחו:

• דפוס שחזר על עצמו: חלון הפרסום של McAfee הופיע ב־31 מתוך 32 בדיקות אתחול רצופות, כך שלא מדובר באירוע אקראי בבדיקה יחידה .
• שינוי בהגדרות ההפעלה: האפליקציה הוסיפה את עצמה לרשומות ההפעלה של Windows במנהל המשימות, בלי להודיע למשתמש .
• היעדר בקשת הסכמה: לפי החקירה, לא LG ולא מיקרוסופט ביקשו אישור להתקנת התוכנה או להפעלת ההרשאות שלה .
• הרשאות רחבות: במסמכי האפליקציה מתוארת גישה ל״כל משאבי המערכת״, לצד אפשרות לאיסוף נתוני מיקום, חומרה, פעילות מקוונת, פרטי התחברות ופרטי קשר .

הדגמים שהוזכרו בדיווחים ובחקירה כוללים את LG UltraGear 27GP83B, ‏27GN800S ו־34GX900A-B, לצד דגמים נוספים .

איך ניתן למנוע את ההתקנה?

המלצות שפורסמו בעקבות הפרשה כוללות שינוי הגדרות Local Group Policy, או צעד רחב יותר של השבתת האפשרות של מיקרוסופט להוריד אוטומטית מטא־נתונים ואפליקציות נלוות למכשירים . בפורומים הופצה גם פקודת PowerShell שנועדה לחסום את ההתנהגות באופן גורף .

עם זאת, שינוי הגדרות מערכת או הרצת פקודות כמנהל מערכת עלולים להשפיע על התקנות ועדכונים אחרים. לכן כדאי למשתמשים לבדוק היטב את ההגדרה שהם משנים, ולא להפעיל פקודות ממקור לא מוכר.

ומה לגבי טלוויזיות LG ו־ThinQ?

החקירה העלתה גם שאלות בנוגע לתנאי השימוש של טלוויזיות LG ושל שירות ThinQ . חשוב להפריד בין טענות שאושרו במסמכים משפטיים לבין פרשנות של מבקרים: הניסוח המדויק של הסעיפים שלטענת מבקרים מטילים את האחריות המשפטית על הצרכן לא אומת באופן עצמאי במסגרת הבדיקה הזו .

החששות המרכזיים שנידונו הם:

• טלוויזיות חכמות של LG משתמשות בטכנולוגיית זיהוי תוכן אוטומטי — ACR, או Automated Content Recognition — שמזהה את התוכן המופיע על המסך ומעבירה נתוני צפייה ל־LG .
• תנאי ThinQ עוסקים באיסוף פקודות קוליות, הרגלי צפייה ונתוני מכשיר; מבקרים טוענים שהניסוח מקשה על המשתמש להבין את היקף ההסכמה שהוא נותן.
• התנאים מאפשרים עיבוד או העברה של נתונים, והדבר הוביל לטענות על אפשרות לשיתוף עם גורמים זרים, לרבות ממשלת סין .

הנקודה החשובה היא שהסדר טקסס עוסק ישירות בהסכמה לאיסוף נתוני צפייה באמצעות ACR. הוא אינו מהווה, כשלעצמו, אימות לכל טענה שהועלתה בנוגע להקלטות קול או לכל סעיף בתנאי השימוש של ThinQ.

התביעה של טקסס וההסדר עם LG

התביעה הרחבה

בדצמבר 2025 תבע התובע הכללי של טקסס, קן פקסטון, חמש יצרניות טלוויזיות — Sony, Samsung, LG, Hisense ו־TCL. לפי הטענות, החברות השתמשו ב־ACR כדי לאסוף בחשאי מידע על הרגלי הצפייה של משתמשים ללא הסכמה מתאימה . התביעה הוגשה לפי חוק הגנת הצרכן של טקסס ולפי חוק הפרטיות ואבטחת המידע של המדינה .

פקסטון תיאר את הטלוויזיות כ״מערכת מעקב המונית היושבת בחדרי המגורים״ . מדובר בטענה של התביעה, ולא בקביעה שיפוטית שכל החברות הפרו את החוק.

מה כולל ההסדר עם LG?

ב־11 במאי 2026 הודיעה טקסס על הסדר עם LG Electronics USA. ההסדר פתר את הטענות נגד LG, בעוד ההליך נגד ארבע היצרניות האחרות נמשך באותה עת . LG לא הודתה בעבירה או באחריות .

לפי ההסדר:

• LG תפסיק להשתמש ב־ACR כדי לאסוף נתוני צפייה ללא הסכמה מפורשת ומיודעת .
• בטלוויזיות החכמות ובאתר החברה תוצג הודעת פופ־אפ שתסביר כיצד נתוני הצפייה נאספים ומשמשים, וההסכמה תידרש בזמן הצגת ההודעה או מיד לאחריה .
• המשתמשים יקבלו מנגנון ברור ופשוט לסירוב לאיסוף נתוני הצפייה .
• ההסדר אוסר על LG להעביר נתוני צפייה לגורמים זרים, לרבות ממשלת סין .
• ההסכם ניתן לאכיפה כפסק דין, ולכן הפרה שלו עלולה לגרור השלכות משפטיות .

טקסס נחשבת למדינה פעילה במיוחד באכיפת חוקי פרטיות. משרד התובע הכללי הקים צוות ייעודי לאכיפת פרטיות עוד לפני כניסתו לתוקף של חוק הפרטיות ואבטחת המידע של טקסס בשנת 2024 . Samsung הגיעה גם היא להסדר נפרד עם טקסס בפברואר 2026 בנוגע לטענות דומות על איסוף נתוני צפייה .

למה הפרשה חשובה?

הסיפור אינו מסתכם בחלון פרסומת מעצבן או במסך שמבקש יותר מדי אישורים. הוא נוגע לגבול שבין מוצר חומרה לבין שירות תוכנה: כאשר מחברים מסך, המשתמש מצפה ש־Windows יזהה אותו ויטען מנהל התקן — לא בהכרח שאפליקציה נוספת תותקן ותציג פרסומות.

במקביל, טלוויזיה חכמה אינה רק מכשיר לצפייה. טכנולוגיית ACR יכולה להסיק מה מוצג על המסך וליצור נתוני צפייה, ולכן השאלה אם ומתי ניתנה הסכמה אינה פרט טכני שולי.

שתי הפרשות, שהתרחשו בהפרש של כחודשיים, מציבות אתגר אמון עבור LG: מצד אחד, חקירה עצמאית תיעדה התקנה שקטה של תוכנה הקשורה למסכים; מצד שני, הליך משפטי במדינה חייב את החברה לשפר את הגילוי ואת מנגנוני ההסכמה סביב נתוני צפייה. בשני המקרים, הסוגיה המרכזית היא שקיפות — והיכולת של המשתמש לבחור באמת.