מיוז של מטא כבשה את המקום הראשון. עכשיו היא צריכה לזכות באמון

מיוז (Muse), סוכן הבינה המלאכותית האישי של מטא, זינקה במהירות בדירוגים: עשרה ימים לאחר שהושקה, ב-8 בספטמבר, היא הגיעה למקום הראשון בין האפליקציות החינמיות לאייפון בארה״ב, לפני ChatGPT. לפי הערכת Sensor Tower, באותו שלב היו לה יותר מ-730 אלף הורדות בארה״ב; עד סוף החודש העריכה החברה שמספר ההורדות המצטבר עבר 3.4 מיליון. 720

עם זאת, המספרים אינם אחידים: חברות מדידה אחרות הציגו הערכות שונות, ובהן כ-2.3 מיליון וכ-4.3 מיליון הורדות. אלה אומדנים, והורדה של אפליקציה אינה בהכרח שימוש חוזר או מנוי בתשלום. 20

לא רק עונה — גם מבצעת

מטא מציגה את מיוז כסוכן שנועד לבצע משימות, ולא רק להשיב לשאלות. המשתמשים יכולים לבקש ממנה לפעול באפליקציות ובאתרים: לשלוח מיילים, לתכנן נסיעות, לנהל משימות ולבצע רכישות או פעולות אחרות. אפשר לחבר אותה, בין היתר, לשירותי דוא״ל, יומן, תשלומים, בריאות ובית חכם; לפי מטא, המשתמשים קובעים לאילו שירותים היא תקבל גישה. 124

השירות זמין במסלול חינמי, ולצדו מסלולים בתשלום של 20 ו-100 דולר בחודש, בהתאם להיקף השימוש. 612

מטא מתארת יעד רחב יותר: סוכן שילמד מה חשוב למשתמש ויעזור להפוך מטרות ארוכות טווח לתוכניות פעולה. החברה אמרה שמיוז צפויה להגיע גם למשקפי ה-AI שלה. בנוסף, לפי TechCrunch, הוצגה אפשרות עתידית לאווטאר דיגיטלי שאפשר לשוחח איתו בווידאו בזמן אמת, אך לא נמסר מועד השקה ברור. 1213

ההתלהבות בוול סטריט — והסייגים

המשקיעים רואים במיוז אפשרות להרחיב את עסקי מטא מעבר להכנסות מפרסום, באמצעות מנויים ואולי גם פעולות מסחריות. מניית מטא עלתה על רקע ההתלהבות מההשקה, אך תגובת השוק מבטאת ציפיות — לא הוכחה שמיליוני ההורדות יהפכו למשתמשים קבועים או ללקוחות משלמים. 11

כשהסוכן מקבל גישה, האבטחה חשובה במיוחד

כדי לבצע פעולות בשמו של אדם, סוכן כמו מיוז זקוק להרשאות רחבות לחשבונות ולשירותים אישיים. בספטמבר דווח על חולשה בסביבת המכונה הווירטואלית הייעודית של מיוז — מעין מחשב אישי בענן — שעלולה הייתה לאפשר לתוקף גישה למידע רגיש. בעקבות הגילוי מטא הוסיפה אזהרת בטיחות ברורה יותר. הדיווח על חולשה אפשרית אינו כשלעצמו הוכחה שמידע של משתמשים נגנב. 17

זה לא החשש היחיד שעלה: לפי Reuters, בבדיקות פנימיות לפני ההשקה מיוז נתקעה לעיתים, ובמקרים מסוימים נחשף מידע רגיש שלא כדין. 1 כשמוצר מקבל הרשאה לפעול בדוא״ל, בתשלומים ובחשבונות אישיים, גם בעיות אמינות וגם חולשות אבטחה עשויות להשפיע על נכונות המשתמשים להפקיד בידיו עוד גישה.

הורדות רבות, שימוש קבוע — שאלה פתוחה

דיווח אחד העריך שבשלב מוקדם היו למיוז כ-250 אלף משתמשים פעילים ביום, לעומת מיליוני הורדות שדווחו. אלה מדדים שונים ובתקופות שונות, ולכן אי אפשר להשוות ביניהם אחד לאחד; ובכל זאת, הפער מדגיש שהצלחה בדירוגי ההורדות אינה מספרת את כל הסיפור. 920

בסופו של דבר, האתגר של מטא אינו רק לגרום לאנשים לנסות את מיוז, אלא לשכנע אותם שהיא שימושית ואמינה מספיק כדי להישאר חלק משגרת היום — ולתת לה את ההרשאות שנדרשות כדי לפעול עבורם.