עדותו של ארטורו בחר הציבה את החלטות המוצר ואת הנהגת מטא במרכזו של משפט תקדימי בבית משפט פדרלי באוקלנד. בחר, לשעבר מנהל הנדסה בפייסבוק ומבקר בולט של מדיניות הבטיחות של החברה, אמר כי מטא התייחסה לבטיחות ילדים כאל יעד משני לצמיחה ולמעורבות משתמשים. במקביל, 29 מדינות בארצות הברית טוענות שפייסבוק ואינסטגרם עוצבו כך שישאירו משתמשים צעירים מחוברים, וכי החברה הטעתה את הציבור בנוגע לסיכונים.
2
8
חשוב להדגיש: מדובר בטענות ובה testimony במסגרת הליך אזרחי שעדיין מתנהל, ולא בקביעות משפטיות סופיות. מטא דוחה את הטענה שעיצבה בכוונה את הפלטפורמות כדי לגרום לילדים להתמכר אליהן למטרות רווח.
1
התמונה שצייר בחר על צוקרברג ועל תרבות מטא
בחר אמר שעובדי מטא התמקדו במידה רבה במספר המשתמשים ובמדדי המעורבות, בעוד שחששות הנוגעים לבטיחות ולרווחה הנפשית של המשתמשים התקשו להפוך לשינויים ממשיים במוצר. לדבריו, מארק צוקרברג היה דמות מרכזית בתרבות הזו, והחלטות בעלות השלכות רחבות על החברה היו תלויות בסופו של דבר במנכ״ל.
2
בחר האשים את מטא גם בהתעלמות ממחקרים פנימיים על נזקים שעלולים להיגרם לילדים ולבני נוער. לפי תיאורו, גישת החברה למשתמשים צעירים דמתה למדיניות של ״אל תשאל, אל תספר״: במקום לזהות באופן אמין משתמשים מתחת לגיל 13 ולפעול בהתאם, מטא לכאורה נמנעה מלברר מידע שהיה עשוי להטיל עליה חובות נוספות. גם זו עדות של עובד לשעבר — לא הכרעה של בית המשפט.
6
10
ומה לגבי תזכורת ההפסקה?
בחר מתח ביקורת על כלי תזכורת ההפסקה של מטא. לטענתו, הודעה שאפשר לסגור בקלות אינה מספיקה כדי לקטוע שימוש כפייתי או לשנות את התמריצים העסקיים שמבוססים על הגדלת זמן השימוש והמעורבות. החומרים הזמינים לכתבה אינם קובעים עובדתית, במישור המשפטי, אם הכלי יעיל או לא.
5
6
העדות הפכה גם לאישית. בחר סיפר כי בתו המתבגרת קיבלה באינסטגרם פניות מיניות ותמונות של איברים מוצנעים לאחר שפתחה חשבון. הוא הציג את המקרה כדוגמה לסיכוני ההטרדה שאליהם עלולים להיחשף משתמשים צעירים בפלטפורמה.
4
מה טוענות 29 המדינות?
התביעה הרב־מדינתית מתמקדת בכמה טענות הקשורות זו בזו:
- עיצוב שמטפח הרגלים: המדינות טוענות שמטא עיצבה בכוונה את פייסבוק ואינסטגרם כדי למשוך משתמשים צעירים, להשאיר אותם מעורבים ולהגדיל את הכנסות הפרסום.
8
- הסתרת מידע על בטיחות: לטענתן, מטא הסתירה או המעיטה במידע על הסיכונים בפלטפורמות והטעתה צרכנים בנוגע לבטיחותם של משתמשים צעירים.
8
- פגיעה בבריאות הנפשית: הקואליציה טוענת שמוצרי מטא תרמו לנזקים שחווים צעירים או החריפו אותם.
8
- מידע של ילדים: המדינות טוענות גם שמטא אספה והשתמשה באופן בלתי חוקי במידע אישי של ילדים מתחת לגיל 13.
15
התובעים תיארו את האסטרטגיה העסקית הנטענת של החברה באמצעות ארבעה פעלים: למשוך משתמשים פנימה, להחזיק אותם, לקצור את המידע שלהם — ולהסתיר מהציבור את האמת.
7
במוקד נמצאות תכונות כמו גלילה אינסופית, הפעלה אוטומטית, התראות דחיפה ומערכות המלצה מותאמות אישית. רגולטורים ותובעים טוענים שעיצוב כזה עלול לעודד שימוש ממושך או כפייתי.
2
מה הוסיפה העדות של חוקרת מטא אלנה דייוויס?
לאחר עדותו של בחר, חבר המושבעים שמע עדות מוקלטת של חוקרת מטא אלנה דייוויס. דייוויס הקריאה ממחקר שלפיו ניתן לשנות את פייסבוק כך שיהיה לו ״פוטנציאל נמוך יותר לטפח הרגלים״, ולסייע למשתמשים להפסיק דפוסי שימוש שאינם רצויים להם.
הדיווחים הזמינים אינם מבהירים מה בדיוק הייתה ההתערבות שהציעה דייוויס, אם מטא אימצה אותה ומה הייתה תגובתה הסופית של החברה. המשמעות המצומצמת אך החשובה של העדות היא שהיא מחזקת את טענת המדינות שמטא בחנה אפשרויות לעיצוב פחות ממכר או פחות מטפח הרגלים — בעוד שהמשמעות המשפטית של הראיה תיבחן על ידי בית המשפט.
מדוע המשפט עשוי לשנות את פייסבוק ואינסטגרם?
חבר המושבעים, המונה שמונה אנשים, פועל בתפקיד מייעץ ואינו צפוי למסור את ההחלטה המחייבת הסופית. השופטת איבון גונזלס רוג׳רס תקבע אם מטא אחראית, ואם כן — האם להטיל עליה קנסות אזרחיים או להורות על שינויים בפייסבוק ובאינסטגרם.
1
3
8
המדינות מבקשות סעדים שעלולים להשפיע על תכונות מרכזיות במוצרים, ובהן שינויים בהצגת מספרי הלייקים ובגלילה האינסופית. החלטה נגד מטא עשויה להשפיע גם על אלפי תביעות נוספות הקשורות לנזקים שנגרמו לכאורה לצעירים, ולהגביר את הלחץ לביצוע שינויים רחבים במנגנוני הבטיחות. עם זאת, בשלב זה אי אפשר לדעת מה יהיה גובה הקנסות או מה יהיה היקף הצו, אם יינתן.
5
8
לכן השאלה המרכזית במשפט רחבה יותר מהשאלה אם עדותו של עובד לשעבר משכנעת: האם עיצוב המבוסס על מעורבות משתמשים, ידע פנימי על הסיכונים לצעירים והצהרות פומביות על בטיחות מצטרפים להפרה של החוק — ומהי אחריותה של פלטפורמה כאשר המשתמשים היקרים לה ביותר הם גם מהפגיעים ביותר?