טיקטוק בוחנת אפשרות לשלוח כסף בהודעות פרטיות, אבל זה עדיין לא מוצר זמין

טיקטוק עשויה להפוך את ההודעות הפרטיות שלה לערוץ תשלומים: לפי דיווחים, החברה בוחנת אפשרות לשלוח כסף ממשתמש אחד לאחר מתוך שיחת DM. עם זאת, מדובר בפרויקט מוקדם — לא בשירות שאפשר להשתמש בו כיום. 13

איך התשלום בהודעות עשוי לעבוד

קטעי הקוד שנמצאו באפליקציה מצביעים על מנגנון תשלום בין משתמשים, או P2P. השולח יוכל להתחיל העברה למשתמש טיקטוק אחר, והנמען יוכל ללחוץ כדי לאשר ולקבל את הכסף. בנוסף, ניתן יהיה ככל הנראה לצרף לתשלום הודעה קצרה — חוויה המזכירה את Venmo. 38

הדיווחים מתארים גם התראות שיישלחו לשולח לגבי סטטוס העסקה, וכן חלון זמן שבו הנמען יוכל לקבל את התשלום. הפרטים האלה מרמזים שטיקטוק חושבת על תהליך שלם ולא רק על כפתור תשלום, אך חשוב לזכור: קוד באפליקציה אינו מבטיח שכל הפונקציות יופיעו בגרסה הסופית, אם השירות אכן יושק. 27

הפיצ'ר התגלה בקוד — ולא בהכרזה רשמית

טיקטוק לא הכריזה על שירות תשלומים בהודעות. האזכורים אליו נמצאו, לפי הדיווחים, בקוד מוסתר בגרסה האמריקאית הנוכחית של אפליקציית טיקטוק לאייפון. זהו סימן לכך שמהנדסי החברה בחנו את האפשרות או עובדים עליה, אך לא הוכחה שמדובר במוצר שהושלם. 13

לפי הדיווח, טיקטוק מסרה שהפיצ'ר אינו נבדק כרגע. החברה גם לא פרסמה מועד השקה, מדינות נתמכות, שותפים פיננסיים, מגבלות סכום, עמלות או אישורים רגולטוריים. לכן, בשלב זה נכון להתייחס אליו כאפשרות שנמצאת בפיתוח — ולא כפיצ'ר שעומד להגיע בקרוב לכל המשתמשים. 210

מה הקשר ל-TikTok Pay?

אם השירות יושק, העסקאות צפויות להתבצע באמצעות TikTok Pay. מערכת התשלומים כבר זמינה בדרום-מזרח אסיה עבור רכישות ב-TikTok Shop, והדיווחים מציינים את תאילנד, וייטנאם ומלזיה כשווקים שבהם היא פועלת. 115

במקרה כזה, תשלומים בין משתמשים יהיו הרחבה של תשתית תשלומים קיימת — ממסחר מול חנויות להעברות צרכניות בין אנשים. אבל העובדה ש-TikTok Pay משמשת כיום לרכישות ב-TikTok Shop אינה אומרת שמשתמשים במדינות האלה כבר יכולים לשלוח כסף לחברים בהודעות פרטיות. היא גם אינה מאשרת שהפיצ'ר, אם יושק, יגיע לשם ראשון. 115

ברזיל: מהלך פיננסי נפרד

השאיפות הפיננסיות של טיקטוק אינן מוגבלות ל-TikTok Pay. רויטרס דיווחה כי החברה מבקשת אישור מהבנק המרכזי של ברזיל לפעול במדינה כחברת פינטק בתחום התשלומים והאשראי. לפי הדיווח, הבקשות כוללות רישיון להנפקת כסף אלקטרוני — שיכול לאפשר חשבונות טעונים מראש, קבלת כספים ותשלומים בתוך האפליקציה — וכן רישיון אשראי ישיר למתן הלוואות. 17

אלא שהבקשות האלה דורשות אישור רגולטורי לפני שטיקטוק תוכל לספק את השירותים המפוקחים. הן גם אינן אישור לכך שתשלומים בהודעות יושקו בברזיל. בקשת הרישיונות והקוד שנמצא באפליקציה הם שני סימנים נפרדים לאותה מגמה רחבה יותר, אך אין ביניהם הודעת השקה רשמית. 17

מטיקטוק של סרטונים ל"סופר-אפליקציה"

האפשרות לתשלומים מתאימה להתרחבות של טיקטוק אל מעבר לסרטונים קצרים. בשנים האחרונות החברה הוסיפה או קידמה מסחר דרך TikTok Shop, חיפוש וגילוי מקומי, משחקים, וכן הזמנת מלונות וחוויות דרך TikTok GO.

שכבת תשלומים יכולה לחבר את כל הפעילויות האלה בתוך אפליקציה אחת: משתמש מגלה מוצר, מסעדה, מקום או חוויה דרך סרטון, חיפוש או תוכן מקומי — ואז משלים את הרכישה בלי לעבור לשירות אחר. העברות בין משתמשים יוסיפו שימושים אפשריים נוספים, כמו תשלום לחבר או חלוקת הוצאה. האפשרויות האלה הן תרחישים סבירים לפיצ'ר המוצע, לא יכולות שטיקטוק אישרה.

זו הסיבה שהכיוון של החברה מתואר לעיתים כאסטרטגיית "סופר-אפליקציה": שילוב של גילוי תוכן, תקשורת, מסחר ושירותים פיננסיים במקום אחד, כך שלמשתמשים יהיו פחות סיבות לעבור בין אפליקציות. הדיווחים תומכים בכיוון האסטרטגי הזה, אך עדיין לא בטענה שטיקטוק כבר הפכה לסופר-אפליקציה מלאה.

מול Venmo, Zelle ו-X Money

שירות תשלומים של טיקטוק ייכנס לקטגוריה מוכרת, שבה פועלות בארצות הברית אפליקציות כמו Venmo ו-Zelle. היתרון האפשרי של טיקטוק לא יהיה בהכרח מנגנון תשלום חדשני, אלא בהפצה: התשלום יופיע בתוך פלטפורמה שבה משתמשים כבר מתכתבים, צופים בתוכן, מגלים מוצרים ועוקבים אחרי יוצרים ועסקים.

ההשוואה הקרובה ביותר היא ל-X Money. הרשת החברתית X החלה להפעיל בארצות הברית שירות פיננסי למנויים זכאים בתשלום, הכולל העברות בין משתמשים וכרטיס דביט ממותג Visa.

עם זאת, קיים פער משמעותי ברמת הבשלות. X Money הוא מוצר פעיל שנמצא בהשקה מוגבלת, בעוד שהפיצ'ר של טיקטוק מוסק מקוד באפליקציה ולפי הדיווחים עדיין אינו נבדק. 23 טיקטוק אולי מסמנת שאיפה דומה — לחבר בין פעילות חברתית לתשלומים — אך טרם הוכיחה שהשירות יושק או שהוא יציע מגוון יכולות הדומה לזה של X Money.

השורה התחתונה

לפי הדיווחים, טיקטוק בוחנת תשלומי עמית-לעמית בתוך הודעות פרטיות, ככל הנראה באמצעות TikTok Pay. התהליך המוצע עשוי לכלול אישור מצד הנמען, התראות לשולח ואפשרות לצרף הערה לתשלום. אבל מקור המידע הוא קוד באפליקציה, לא הכרזה רשמית על מוצר. 123

המסקנה הברורה ביותר כרגע היא אסטרטגית ולא צרכנית: טיקטוק בודקת כיצד תשלומים יכולים להרחיב את האקוסיסטם הקיים של TikTok Shop, חיפוש וגילוי תוכן. הפעילות של TikTok Pay בדרום-מזרח אסיה ובקשות הרישוי בברזיל מספקות הקשר, אך אף אחת מהן אינה קובעת מועד השקה, זמינות בשוק מסוים או אישור רגולטורי לתשלומים בהודעות.