מבחינת החברה, להפצה דיגיטלית יש כמה יתרונות עסקיים ברורים:
אנליסט Ampere Analysis, פירס הארדינג־רולס, תיאר את המעבר להסרת הדיסקים כתהליך ארוך טווח שככל הנראה היה בלתי נמנע. הוא גם הזהיר שמחיר של 1,000 דולר ל־PS6 עלול להגביל מאוד את קהל היעד.
עם זאת, חשוב להדגיש: PS6 עדיין לא הוכרזה, ומחיר של 1,000 דולר, עלויות ייצור הקשורות לבינה מלאכותית או מחסור בזיכרון הם תחזיות והשערות — לא מפרט או מחיר רשמי של סוני.
הביקורת אינה מסתכמת בנוסטלגיה לדיסקים. עבור שחקנים, אספנים ופעילים לשימור משחקים, עותק פיזי מספק כמה אפשרויות שהרכישה הדיגיטלית אינה מספקת באותה מידה:
המבקרים טוענים גם שכשאין חלופה פיזית או חנויות דיגיטליות מתחרות, לסוני יש כוח רב יותר לקבוע מחירים. הם מעלים את החשש שמה שנראה כמו “רכישה” הוא בפועל רישיון שימוש שעלול להיות תלוי בחשבון, בשירות או בתנאים של החברה. החששות האלה תרמו לעצומות, לקריאות לחרם ולהליכים משפטיים שדווחו סביב המדיניות.
נטען כי משחקים ב־PlayStation Store עולים בממוצע כ־47% יותר מעותקים פיזיים. אך לפי המקורות שנבדקו, אין די בסיס כדי להציג את המספר הזה כעובדה כללית. הפער עשוי להשתנות לפי מדינה, משחק, תקופת מכירות, מבצעים והמחיר אצל הקמעונאי.
לכן, הטענה שהיעלמות הדיסקים תייקר בהכרח כל משחק אינה מוכחת — אך החשש עצמו ברור: אם עותק פיזי מוזל או משומש לא יהיה זמין, השחקנים עלולים לאבד את אחת מדרכי המיקוח המרכזיות שלהם מול המחיר הדיגיטלי.
דווקא Marvel’s Wolverine מספק דוגמה שמסבכת את התמונה. לפי דיווחים, Insomniac מסרה שהמשחק יהיה ניתן למשחק במלואו ישירות מדיסק PS5, אף שהאולפן עדיין ממליץ להוריד עדכון של יום ההשקה.
כלומר, Wolverine עשוי להיות אחד מהמשחקים הבולטים של תקופת המעבר — אך אין בכך הוכחה שהשיווק שלו הפך לדיגיטלי בלבד. להפך: הדיווח מצביע על כך שתהיה לו גם גרסה פיזית, בהתאם למועד ההשקה ולחלון הזמן שלפני ינואר 2028.
סוני הכירה בכך שההחלטה עוררה ביקורת, אך הצהירה שהיא תתקדם “בזהירות”. סמנכ״לית הכספים לין טאו הסבירה שהסיבה המרכזית היא הדיגיטציה המתרחבת של התוכן, לאחר שהחברה שקלה את הנושא לאורך זמן.
במקביל, דווח על תביעה צרכנית בהולנד, הנתמכת בידי קבוצות העוסקות בזכויות צרכנים ובשימור משחקים, שטוענת כי המעבר מחזק את המונופול של סוני על מכירות דיגיטליות ב־PlayStation.
הופעת GTA VI בפרסומת מאשרת שסוני ממשיכה לקדם את המשחק כחלק מהגל המרכזי של הכותרים הגדולים שיגיעו ל־PS5. היא אינה מוכיחה לבדה את היקף השותפות המסחרית בין סוני ל־Rockstar או ל־Take-Two.
גם הטענות על התערבות של Domino’s Pizza, על אירוע Netflix בשם “Extended Look” ב־27 באוגוסט, או על השוואה מסוימת למכירות הפיזיות של Nintendo — לא קיבלו במקורות שנבדקו אישור אמין מספיק. ללא הודעות רשמיות או דיווחים מבוססים, אין להתייחס אליהן כאל עובדות.
הפרסומת It Happens on PS5 אינה ההכרזה על המעבר לדיגיטל — היא בעיקר ממחישה אותו. סוני כבר קבעה את נקודת המפנה: החל מינואר 2028, משחקים חדשים ל־PlayStation יימכרו בפורמט דיגיטלי בלבד, גם כאשר הרכישה תתבצע בחנות.
מבחינת סוני, מדובר בהתאמה לנתוני המכירות ולמודל עסקי יעיל ורווחי יותר. מבחינת שחקנים, מדובר באובדן שליטה, גמישות ותחרות — ובעיקר בשאלה אם “לקנות משחק” עדיין ירגיש כמו בעלות עליו. הקמפיין החדש פשוט הפך את הוויכוח הזה לנוכח יותר על המסך.