כל תמלילי השיחות נשמרים על ידי אפל כדי שהמשתמשים יוכלו לחזור לאפליקציית Apple Store מאוחר יותר ולעיין בשיחות קודמות. התמלילים נשמרים לצורך רציפות השירות ועשויים לשמש גם לניתוח עסקי פנימי .
אפל מצהירה כי חלק מתכני הצ'אט ישותפו עם "שותפים" לא מזוהים כדי לסייע ביצירת תשובות. לפני השיתוף, אפל מסירה מידע אישי מזהה (PII) מהתכנים. השותפים מחויבים חוזית להשתמש בנתונים אך ורק כדי לסייע לאפל במתן תשובות לשיחה . המשמעות היא שאפל ככל הנראה מסתמכת על מודל AI חיצוני (כמו מודל שפה גדול) לצורך הפעלת העוזר – צעד חריג יחסית לגישת הבינה המלאכותית המקובלת של אפל, שמתבצעת בדרך כלל על המכשיר עצמו.
המדיניות קובעת כי עוזר הקניות הווירטואלי יהיה זמין רק באזורים בהם השירות מוצע – מה שמרמז על השקה מדורגת, מדינה אחר מדינה. נכון לעכשיו, התכונה אינה פעילה בגרסה הנוכחית של Apple Store. דיווחים מסוימים משערים כי בדיקות פנימיות מוגבלות או בדיקות בטא עשויות כבר להתקיים .
עוזר זה נמצא בסתירה מסוימת לאסטרטגיית ה-AI המרכזית של אפל. ב-WWDC 2026, המסר הדגל של אפל בתחום הבינה המלאכותית – Apple Intelligence – מבוסס על עיבוד במכשיר ו-Private Cloud Compute, שם נתונים אישיים לעולם לא עוזבים את המכשיר או השרתים המאובטחים של אפל . לעומת זאת, עוזר הקניות הווירטואלי שולח נתוני צ'אט לשותפים חיצוניים (ככל הנראה ספקי מודלי שפה גדולים) כדי ליצור תשובות. נראה כי אפל נוקטת בגישה פרקטית: שימוש בתשתית AI חיצונית לצ'אטבוט קמעונאי בעל סיכון פרטיות נמוך יותר (שאלות על מוצרים, לא הקשר אישי), תוך שמירה על הארכיטקטורה הפרטית שלה לתכונות Apple Intelligence המערכתיות כמו Siri, כלי כתיבה ויצירת תמונות . זוהי פשרה מעשית: אפל שומרת על המותג הפרטיות שלה עבור AI ליבה, תוך ניצול מודלים חיצוניים לעוזר קניות ספציפי ומוגבל.