תוך שעות ספורות, החל גל זעם. מה שהתרחש לאחר מכן היה אחת מהתקוממויות הצרכנים הגדולות בתולדות הגיימינג המודרני — סיפור שנבדק לעומק ומגיע ללב השאלה כיצד אנחנו מחזיקים, משמרים וקונים משחקי וידאו.
ביום שלאחר ההכרזה של סוני, ג'ייד פירס (Jade Pearce), מנכ"לית PNP Games, רשת קמעונאות עצמאית למשחקי וידאו מוויניפג שבקנדה, יצרה עצומה באתר Change.org תחת הכותרת "אל תהרגו את הדיסק: תגידו לסוני להשאיר את משחקי הפלייסטיישן הפיזיים" .
המסר של העצומה היה ישיר: "חתמו כדי לומר לסוני להשאיר את המשחקים מבוססי הדיסק בחיים גם מעבר ל-2028, כדי שהדור הבא יוכל להחזיק במשחקים שהוא משחק, לא רק לשכור אותם" .
העצומה פגעה בעצב רגיש. היא חצתה את רף 40,000 החתימות תוך פחות מ-48 שעות, הגיעה ל-100,000 תוך ארבעה ימים, ו-250,000 תוך קצת יותר משבוע . נכון ל-17 ביולי 2026, CBC News דיווח כי מספר החתימות עלה על 320,000, מה שהפך אותה לאחת מעצומות הגיימינג הגדולות אי פעם
. PushSquare ציינו שהיא במקום הראשון בטרנדים של Change.org
.
אבני דרך מרכזיות:
למרות היקף המחאה, סוני שמרה על שתיקה רשמית במשך למעלה משבוע לאחר ההכרזה, כאשר כלי תקשורת רבים ציינו את "השתיקה המוחלטת" של החברה בזמן שהעצומה המשיכה לצמוח .
המחאה מצאה את הדוגמה החזקה ביותר שלה כמעט מיד. המוציאה לאור Playstack הודיעה כי מהדורת Revered הפיזית (Revered Edition) של Mortal Shell 2 (שצפויה לצאת ב-20 באוגוסט 2026), שהיא בלעדית לפלייסטיישן 5, נמכרה לחלוטין בהזמנות מוקדמות תוך 8 ימים מרגע פתיחת ההזמנות .
Playstack הסבירה כי הביקוש "עלה על הציפיות" וכי המלאי במספר רשתות קמעונאות אזל לחלוטין . המוציאה לאור התנצלה והזהירה כי חידוש מלאי לפני תאריך ההשקה אינו סביר, מה שיצר מחסור בשווקים שונים, כולל ספרד שם הרשת GAME כבר מכרה את כל המלאי שלה
.
כלי תקשורת רבים בתחום הגיימינג ציטטו את האזלה כעדות לכך שהביקוש למדיה פיזית עדיין חזק — סתירה ישירה להצדקה של סוני להפסקת ייצור הדיסקים . מצב Mortal Shell 2 הפך לקריאת המלחמה של השחקנים: "אם משחק Soulslike נישתי יכול למכור את כל המהדורה הפיזית שלו תוך שבוע, איך סוני יכולה לטעון שאף אחד לא רוצה דיסקים?"
כלי תקשורת רבים אישרו כי סוני לא הגיבה בפומבי לעצומה או לסערה הרחבה במשך יותר משבוע לאחר ההכרזה . PushSquare ציינו במפורש כי "השתיקה המוחלטת" של סוני הייתה בולטת לאור הצמיחה המהירה של העצומה
.
פרשנים וערוצי יוטיוב בתחום תיארו תגובה "מנותקת": חשבונות המדיה החברתית של סוני המשיכו לפרסם תוכן שיווקי שאינו קשור למחלוקת, מה שנתפס בעיני אוהדים רבים כמתנשא ומזלזל . עם זאת, חשוב לציין כי אין מקור עצמאי שניתן לאימות המאשר שסוני הגיבה ישירות למשתמשים בשפה עוינת. תיאור "העוינות" נובע מפרשנות של מספר גורמים, ולא מהצהרה מתועדת של סוני עצמה.
בשאילתת המשתמש נכללה גם טענה בדבר הסרה של 551 סרטים של אולפני Studio Canal מחנות PlayStation Store הבריטית ב-1 בספטמבר 2026, ללא החזר כספי או פיצוי, תוך ציון כותרים ספציפיים כמו Terminator 2: Judgment Day, Hot Fuzz ו-Apocalypse Now. טענה זו לא יכלה להיות מאומתת מהראיות הזמינות. היקף החיפוש לבדיקת עובדה זו לא הניב תוצאות מבוססות המאשרות את ההסרה, את מספר הכותרים המדויק או את הסרטים הנקובים. טענה זו דורשת בדיקת עובדות נפרדת וממוקדת.
ההכרזה של סוני על הפסקת הדיסקים הובילה לאחת מהתקוממויות הצרכנים הגדולות בתולדות הגיימינג המודרני. עצומה עם 320,000 חתימות, דוגמה מוחשית למהדורה פיזית שנמכרה לחלוטין, ודאגה נרחבת לגבי בעלות על משחקים, שימורם והישרדות הקמעונאות — כל אלה התכנסו לקמפיין לחץ ציבורי שאינו מראה סימני האטה.
השאלה שנותרה פתוחה היא האם סוני תגיב — והאם החישוב של החברה לגבי "מגמות צרכניות" תואם את המציאות שההכרזה שלה עצמה חשפה.