המהלך של סוני להפסיק את ייצור תקליטורי המשחק הפיזיים לפייסטיישן גרר גל מחאה חסר תקדים: תביעה ייצוגית בהולנד, תלונה נגד מונופול במקסיקו ועצומת גיימרים ענקית

ב-1 ביולי 2026, סוני הודיעה כי החל מינואר 2028, כל משחקי הפלייסטיישן החדשים ישוחררו רק כהורדות דיגיטליות דרך חנות הפלייסטיישן (PlayStation Store) או כקודים דיגיטליים בחנויות קמעונאיות – לא ייוצרו עוד תקליטורים פיזיים . סוני נימקה זאת ב"שינוי מגמות בהעדפות הצרכנים" . ההחלטה עוררה תגובת נגד רחבה ומהירה במיוחד, הכוללת תביעות, תלונות רגולטוריות, גינוי מצד קמעונאים ועצומת צרכנים ענקית. להלן פירוט מאומת של כל חזית עיקרית בתגובה זו.

תביעה ייצוגית בהולנד (457 מיליון דולר / 400 מיליון אירו)

התגובה המשפטית המיידית ביותר הגיעה מהולנד. בית משפט הולנדי אישר תביעה ייצוגית ביוני 2026, והדיון הראשון התקיים ב-29 ביוני 2026 .

מי הגיש: עמותת Stichting Massaschade & Consument (SMC), ארגון צרכנים הולנדי ללא מטרות רווח, הגישה את התביעה בשמם של כ-1.7 מיליון משתמשי פלייסטיישן הולנדים .

הטענה המרכזית: העמלה של 30% שגובה סוני על כל מכירה בחנות הפלייסטיישן, אותה הם מכנים "מס סוני" (Sony tax) – שחשבוניות חנויות פיזיות אינן כפופות לו – תייקר בהכרח את מחירי המשחקים לאחר ביטול האלטרנטיבה הפיזית . התביעה דורשת פיצויים של 400 מיליון אירו (כ-457 מיליון דולר) . SMC טוענת כי ההחלטה לנטוש את התקליטורים "למעשה הורסת את ההגנה של סוני עצמה", משום שהיא מסירה את התחרות היחידה במחירים (חנויות פיזיות) שריסנה את העמלה של 30% .

ראיות תמחור שהוצגו בתיק: על פי הנטען, צרכנים הולנדים משלמים 47% יותר עבור משחקי פלייסטיישן דיגיטליים מאשר עבור עותקים פיזיים – פער מבני הנובע מעמלת הפלטפורמה מול התמלוגים לקמעונאים על תקליטורים . דיווחים מצביעים על כך שגרסאות פיזיות של משחקי PS5 זולות בעשרות אירו לעומת המקבילות הדיגיטליות .

יו"ר SMC, לוסיה מלכרץ, סיכמה את עמדת הקבוצה: "סיום התקליטורים הפיזיים מסיר את המקום האחרון שבו ניתן היה עדיין לקנות ולמכור משחק פלייסטיישן במחיר תחרותי. בלי תקליטורים, אין שוק יד שנייה" .

תלונה נגד מונופול במקסיקו

נכון ל-13 ביולי 2026, שני חברי קונגרס מקסיקנים הודיעו כי יגישו תלונה רשמית נגד הגבלים עסקיים לרשות ההגבלים העסקיים הלאומית של מקסיקו, אם כי טרם הוגשה רשמית .

מי: חברת הקונגרס הפדרלית איראיס רייס והסנאטור לואיס דונלדו קולוסיו, שניהם חברי מפלגת "התנועה האזרחית" (Movimiento Ciudadano) במקסיקו .

הטענה שלהם: ביטול התקליטורים הפיזיים של סוני ירכז את כל שוק המשחקים בחנות הסגורה של סוני, וייצור מונופול שפוגע בצרכנים, בחנויות עצמאיות ובמפתחי משחקים . רייס כינתה את התנהלות סוני כמונופוליסטית וקבעה כי המהלך "מפר את החוק" . הסנאטור קולוסיו ציין כי המהלך יפגע בקמעונאים המקומיים ויביא לסיום שוק היד השנייה .

תביעות קיימות בקנה מידה גדול נגד חנות הפלייסטיישן (זוכות לרלוונטיות מחודשת)

תביעות אלה קודמות להכרזה על ביטול התקליטורים ביולי 2026, אך נותרו פעילות וקיבלו רלוונטיות מחודשת שכן הפסקת התקליטורים מסירה את מדד התמחור התחרותי האחרון:

• בריטניה: תביעה ייצוגית של 5 מיליארד ליש"ט (6.3 מיליארד דולר) בהובלת ארגון הצרכנות של אלכס ניל (Alex Neill), בטענה כי סוני ניצלה לרעה את מעמדה הדומיננטי כדי לגבות מחירים "מופרזים ולא הוגנים" עבור משחקים דיגיטליים. דיון בבית הדין התקיים במרץ 2026 . התביעה מייצגת כ-12.2 מיליון משתמשי פלייסטיישן בבריטניה .
• ארה"ב: תביעה נוספת בסך 7.9 מיליארד דולר הוגשה בשנת 2023 בנוגע לתמחור בחנות הפלייסטיישן .

גינוי מצד גופי סחר וקמעונאים

מקורות רבים מציינים כי קמעונאי משחקים וגופי סחר גינו את ההחלטה, בטענה שהיא מבטלת את התחרות הקמעונאית ומחסלת את שוק המשחקים המשומשים . רויטרס וכלי תקשורת אחרים מדווחים על חשש כבד של קמעונאים מאובדן הכנסות משמעותי עם היעלמות מכירות המשחקים הפיזיים . העצומה עצמה נפתחה על ידי ג'ייד פירס (Jade Pearce), מנכ"לית רשת חנויות משחקים עצמאית קנדית .

עצומת הגיימרים ("אל תהרגו את התקליטור" - "Don't Kill the Disc")

• הושקה ב-Change.org ב-1 ביולי 2026 .
• חצתה את רף 250,000 החתימות עד 9 ביולי 2026, מה שהפך אותה לאחת מעצומות הגיימינג הגדולות של השנה . בהמשך עברה את 307,000 החתימות .
• העצומה קוראת לסוני "לשמור על משחקי פלייסטיישן פיזיים" ותפסה את מקום העצומה הפופולרית ביותר באתר .
• מארגני העצומה פרסמו: "בדיוק עברנו 250,000 חתימות, רבע מיליון איש תוך קצת יותר משבוע. המספר הזה לבדו הופך את זה לאחת מעצומות הגיימינג הגדולות שיש" .

תגובתה הפומבית של סוני

נכון לאמצע יולי 2026, סוני לא פרסמה שום הצהרה פומבית בתגובה לתביעה הייצוגית ההולנדית, לתלונה במקסיקו, לתביעות הקיימות בבריטניה ובארה"ב, או לעצומה . התקשורת היחידה של החברה לציבור נותרה הפוסט המקורי בבלוג הפלייסטיישן מ-1 ביולי שהכריז על הפסקת הייצור, שלא הציע נימוק מפורט מלבד ציון "העדפות צרכנים" .

הערכות אנליסטים

• אנדרו צ'ינג (Andrew Ching), יושב ראש השיווק בבית הספר למנהל עסקים קרי של אוניברסיטת ג'ונס הופקינס, החוקר ביקוש למשחקי וידאו, אמר למגזין Fortune כי המהלך של סוני "למעשה הורס את ההגנה שלה" בתביעות ההגבלים העסקיים, משום שהוא מסיר את מדד התמחור היחיד (הקמעונאות הפיזית) שריסן את העמלה הדיגיטלית של 30% .
• אנליסטים רבים ציינו כי המהלך מבטל את שוק המשחקים המשומשים ומעניק לסוני שליטה חד-צדדית על תמחור משחקים, זמינותם וגישה לפלטפורמה .

מה זה אומר עבור משתמשי פלייסטיישן

אם סוני תמשיך בתוכניתה כמתוכנן, משחקי פלייסטיישן חדשים שישוחררו לאחר ינואר 2028 יהיו זמינים רק כהורדות דיגיטליות או כקופסה שתכיל קוד הורדה בלבד – ללא תקליטור בפנים . משמעות הדבר היא ביטול היכולת לקנות, למכור, להחליף, להשאיל או למכור מחדש תקליטורי משחק פיזיים, והסרת לחץ התמחור התחרותי שמספקת הקמעונאות הפיזית. האתגרים המשפטיים והרגולטוריים שצוינו לעיל שואפים להפוך את ההחלטה או לפצות צרכנים על המחירים הגבוהים יותר שלדעתם ייווצרו.