האיחוד האירופי יוצא למלחמה בעיצוב הממכר של הרשתות החברתיות

האיחוד האירופי מרחיב את המאבק שלו מעבר לתכנים לא חוקיים והגנת מידע, ומכוון כעת ישירות לעיצוב הפלטפורמות החברתיות עצמן. תחת חוק השירותים הדיגיטליים (DSA), הנציבות האירופית פתחה בהליכים רשמיים ומסרה ממצאים ראשוניים נגד מטא (Meta) וטיקטוק (TikTok), בטענה שהפלטפורמות שלהן משתמשות בתכונות עיצוב ממכרות הפוגעות בקטינים.

ליבת הטענה: ארכיטקטורת פלטפורמה ממכרת

עד כה, האכיפה של האיחוד האירופי נגד ענקיות הטכנולוגיה התמקדה בתכנים לא חוקיים, הגנת מידע או תחרות. ממצאים אלו מסמנים שינוי מגמה. לפי הפרלמנט האירופי, זוהי הפעם הראשונה שהאכיפה מתמקדת ב"ארכיטקטורה המזיקה של הפלטפורמה עצמה, במיוחד עבור קטינים ומבוגרים פגיעים" .

הנציבות בוחנת האם בחירות עיצוביות - כמו גלילה אינסופית (Infinite Scroll), הפעלה אוטומטית של סרטונים (Autoplay), התראות Push ומערכות המלצה מותאמות אישית - מנצלות חולשות פסיכולוגיות של המשתמשים, ויוצרות התמכרויות התנהגותיות ואפקטים של "חור ארנב" (Rabbit-Hole Effects) .

תקדים טיקטוק: המכה הראשונה

הנציבות פתחה בהליכים רשמיים נגד טיקטוק ב-19 בפברואר 2024, תחת ה-DSA . החקירה כיסתה הגנת קטינים, עיצוב ממכר ותכנים מזיקים.

ב-6 בפברואר 2026, הנציבות פרסמה ממצא ראשוני תקדימי: טיקטוק מפרה את ה-DSA בשל העיצוב הממכר שלה . באופן ספציפי, הנציבות מצאה כי טיקטוק לא העריכה כראוי כיצד תכונות כמו גלילה אינסופית, הפעלה אוטומטית, התראות Push ומערכת ההמלצות האישית שלה עלולות לפגוע ברווחת המשתמשים, כולל קטינים ומבוגרים פגיעים . הנציבות קבעה כי טיקטוק חייבת "לשנות את העיצוב הבסיסי של השירות" כדי לעמוד בדרישות .

חקירת מטא: חזית מקבילה

הנציבות פתחה בהליכים רשמיים נגד מטא במאי 2024, תוך חקירה האם פייסבוק ואינסטגרם מפרות את ה-DSA בתחומים הקשורים להגנה על קטינים . דאגה מרכזית היא האם האלגוריתמים והמערכות של פלטפורמות אלו "עלולים לעורר התמכרויות התנהגותיות אצל ילדים" .

מעבר לחקירת העיצוב הממכר, הנציבות מסרה ב-29 באפריל 2026 ממצא ראשוני נפרד, לפיו מטא מפרה את ה-DSA בשל כשלון במניעת גישה של ילדים מתחת לגיל 13 לפייסבוק ואינסטגרם . הנציבות מצאה כי אמצעי אימות הגיל של מטא לא היו יעילים, שכן ילדים יכלו לעקוף בקלות את ההגבלות על ידי הזנת תאריך לידה כוזב .

ביוני 2026, בלומברג דיווחה כי הנציבות מתכוננת להסלים את חקירת מטא, תפרסם ממצאים ראשוניים המאשימים במפורש את מטא בשימוש ב"טכניקות עיצוב נצלניות כדי להשאיר משתמשים צעירים מכורים" . מהלך זה יישר קו את חקירת מטא עם תקדים טיקטוק.

קנסות פוטנציאליים: מה עומד על הפרק

אם הנציבות תקבע סופית הפרה של ה-DSA, היא יכולה להטיל קנסות של עד 6% מהמחזור השנתי העולמי של הספק . גובה הקנס נקבע לפי אופי ההפרה, חומרתה, הישנותה ומשכה .

עבור מטא, שדיווחה על הכנסות של כ-164 מיליארד דולר ב-2024, קנס מקסימלי יעמוד על כ-9.8 מיליארד דולר . הערכות אחרות, המבוססות על ההכנסות ב-2025, מצביעות על קנס של עד 12 מיליארד אירו (כ-13 מיליארד דולר) . עבור חברת האם של טיקטוק, ByteDance, חלה אותה תקרת קנס של 6% .

בנוסף, הנציבות יכולה להטיל תשלומי עונשין תקופתיים כדי לאלץ ציות .

הלחץ הרגולטורי הרחב יותר

אכיפת ה-DSA אינה החזית הרגולטורית היחידה. נשיאת הנציבות האירופית, אורסולה פון דר ליין, הכריזה במאי 2026 כי האיחוד האירופי עובד על חוק חדש - חוק ההגינות הדיגיטלית (Digital Fairness Act - DFA) - שיכוון ספציפית נגד "פרקטיקות עיצוב ממכרות ומזיקות" בפלטפורמות דיגיטליות . ה-DFA יאסור על פרקטיקות מניפולטיביות, תכונות ממכרות ושיווק מטעה על ידי משפיענים .

מטא גם עומדת בפני ביקורת מתמשכת על מודל ה"שלם או הסכם" (Pay or Consent) שלה מרשת שיתוף הפעולה להגנת הצרכן של האיחוד האירופי . ב-2025, מטא נקנסה ב-200 מיליון אירו תחת חוק השווקים הדיגיטליים (DMA) על מודל זה , ומאז התחייבה להציע למשתמשים באיחוד האירופי בחירה בפרסום פחות מותאם אישית .

דינמיקה חוצה גבולות ומה הלאה?

הגישה של האיחוד האירופי קובעת רף רגולטורי לארכיטקטורת פלטפורמות, שעלול להשפיע על מדיניות ברחבי העולם. הממצאים הראשוניים נגד טיקטוק משמשים כתבנית - על ידי כיוון ישיר של תכונות כמו גלילה אינסופית כסיכון מערכתי, הנציבות מאותתת שעיצוב הפלטפורמה עצמו כפוף לרגולציה.

גם למטא וגם לטיקטוק יש זכות להגיב לממצאים הראשוניים ולהפעיל את זכויות ההגנה שלהן בטרם תתקבל החלטה סופית על אי-ציות . תוצאות התיקים הללו יגדירו את גבולות עיצוב הפלטפורמה המקובל עבור מיליוני משתמשים ברחבי אירופה.