כשמתפרסם תוכן פוגעני ברשת, השאלה הדחופה לנפגעים היא למי לפנות וכמה זמן יידרש עד שיינקט צעד. בסינגפור, חוק הבטיחות המקוונת, הסעד והאחריות משנת 2025 (OSRAA) מאפשר לפנות לנציבות הבטיחות המקוונת (OSC). באירוע שנערך ב־23 בספטמבר 2026 הציג שר המשפטים אדווין טונג את הצעד הבא: תגובה מהירה יותר של הפלטפורמות ותהליך דיווח פשוט יותר לנפגעים.
14
3
למי מדווחים קודם?
המסלול תלוי בסוג הפגיעה:
- פגיעה באמצעות תמונות אינטימיות, פגיעה בילדים באמצעות תמונות או חשיפת פרטים אישיים (דוקסינג): אפשר לדווח ישירות לנציבות דרך אתר האינטרנט שלה.
23
- הטרדה או מעקב ברשת: יש לדווח תחילה לפלטפורמה שבה מופיע התוכן. אם בתוך 24 שעות היא אינה מגיבה במהירות או שתגובתה אינה מספקת, אפשר להעביר את הדיווח לנציבות.
23
הורה או אפוטרופוס רשאים לדווח בשם קטין שטרם מלאו לו 18, ונפגעים יכולים להסמיך אדם אחר לדווח בשמם.
53 בעת הדיווח עשויים להידרש תיאור המקרה וחומר תומך, למשל קישורים או צילומי מסך.
26
מה הנציבות יכולה לעשות?
הנציבות החלה לפעול ב־29 ביוני 2026. בשלב הראשון היא מטפלת בחמישה סוגי פגיעה: פגיעה באמצעות תמונות אינטימיות, פגיעה בילדים באמצעות תמונות, חשיפת פרטים אישיים, הטרדה ברשת ומעקב ברשת. היא מוסמכת להורות לגורמים רלוונטיים, ובהם פלטפורמות ומנהלי אתרים או קהילות מקוונות, להסיר תוכן פוגעני או להגביל חשבונות של פוגעים.
14
41
22
עד 31 באוגוסט התקבלו בנציבות יותר מ־500 דיווחים. מבין הדיווחים שנמצאו מתאימים לטיפול, חשיפת פרטים אישיים הייתה 44% מסוגי הפגיעה שדווחו, והטרדה ברשת — 38%.
44 הנתונים מתארים את הפניות הראשונות לנציבות; הם אינם מלמדים כשלעצמם אם היקף הפגיעות ברשת גדל או קטן.
מה אמור להשתנות?
הממשלה עובדת עם פלטפורמות מקוונות ייעודיות כדי לזרז את תגובתן. לפי הדיווחים, דרישות זמני התגובה הקיימות נעות בין 6 ל־48 שעות. במקביל, נבחנת הקלה על הדיווח: כיום נפגעים יכולים להוריד טופסי הודעה מאתר משרד המשפטים, והיעד הוא ערוצי דיווח ייעודיים ופשוטים יותר בפלטפורמות.
3 הצורך בפישוט אינו תאורטי: דיווח קודם תיאר מצבים שבהם נפגעים נדרשים למלא טפסים נפרדים כדי לבקש סעדים שונים בגין אותו תוכן, או לדווח עליו שוב בכל פלטפורמה שבה הוא מופיע.
38
חשוב להבחין: טווח זמני התגובה של הפלטפורמות אינו כלל 24 השעות שקובע מתי אפשר להעביר לנציבות דיווח על הטרדה או מעקב, לאחר פנייה לפלטפורמה.
3
23 המידע הזמין אינו מאפשר לקבוע בביטחון איזו דרישה — 6, 24 או 48 שעות — חלה על כל סוג פגיעה, אילו פלטפורמות כפופות לכל דרישה, או מה יהיו לוחות הזמנים החדשים. הוא גם אינו מאשר שינוי נוהל מסוים למקרים שבהם אי אפשר לאתר את התוכן המקורי או כשהוא מופץ באפליקציות מסרים סגורות. הרשויות בוחנות גם דרכים להקל על המצאת מסמכי בית משפט לאנשים בחו״ל, אך טרם פורט נוהל חדש.
21
לדברי טונג, הצלחת הנציבות לא תימדד רק במספר הפניות או במהירות סגירתן. המבחן ארוך הטווח הוא אם הלקחים מהמקרים יסייעו למנוע פגיעות חוזרות — כך שבסופו של דבר פחות אנשים יזדקקו לעזרתה.
1
2