האם AI יכול ״לקרוא את החדר״? מה מודל Inter-2 מזהה, ומה עדיין לא ידוע

Interhuman AI מפתחת שכבת ״אינטליגנציה חברתית״ שנועדה לעזור למערכות AI להגיב לא רק למילים שנאמרות בשיחה. החברה מקופנהגן אומרת שמודל Inter-2 שלה מנתח אותות חברתיים בזמן אמת; בדיווחים מתוארים נתונים מטקסט, אודיו ווידאו. חשוב להתייחס לתוצאות כהערכות של התנהגות נצפית — ולא כקריאה ודאית של מחשבות או רגשות פרטיים. 25

אילו אותות Inter-2 מזהה?

לפי הדיווחים, המודל מזהה 10 אותות: הסכמה, אי-הסכמה, ספקנות, ביטחון, היסוס, תסכול, עניין, חוסר ודאות, בלבול ומתח. הוא מציג גם מצב כללי של מעורבות. 18

הרעיון הוא לשלב את המילים שאדם אומר עם רמזים כמו אופן הדיבור, הבעות פנים ושפת גוף. Tech.eu מתאר את Inter-2 כמודל שמנתח אותות בטקסט, באודיו ובווידאו, ואילו רישום המודל מתאר זיהוי אותות מתוך וידאו עם אודיו. לכן, התיאורים הפומביים מצביעים על ניתוח רב-אמצעי, אך לא מפרטים במלואם כיצד כל סוג קלט מטופל בכל תצורה של המוצר. 2518

למה Interhuman מפתחת שכבת אינטליגנציה חברתית?

Interhuman AI נוסדה בקופנהגן ב-2023. בין המייסדים שמצוינים במקורות נמצאים פאולה פטקו, פרדריק סאלי וליין קלמנסן. 179

הנחת היסוד של החברה היא שעוזר AI עשוי להזדקק ליותר מתמלול כדי להגיב באופן מתאים. למשל, הוא עשוי להיעזר בסימנים של בלבול או חוסר מעורבות כדי להתאים את השיחה. לפי Tech.eu, הגישה של החברה מוסיפה ניתוח אודיו ווידאו לצד מודלי שפה גדולים. 2

אבל זו מטרת מוצר, ולא הוכחה שהמודל מסוגל להסיק באופן אמין את כוונותיו של אדם בכל מצב. להפסקה, להבעת פנים או לשינוי בטון הדיבור עשויות להיות סיבות שונות, ולכן אין להתייחס לאות כזה כאבחנה או כפירוש שמתאים לכולם.

שימושים אפשריים — ומה כבר הוכח?

Interhuman מציגה שיחות עם AI ואימון לראיונות כשימושים אפשריים. באתר החברה מתואר אימון לראיונות דמה שמתמקד באופן ההעברה, ובחומר של החברה על ראיונות מחקר מתואר שיוך אותות לחלקים רלוונטיים בתשובה. עם זאת, הדוגמה לראיונות מחקר מתייחסת ל-Inter-1, מודל מוקדם יותר, ולא מוכיחה שלכל שימוש ב-Inter-2 יש אותן יכולות. 524

הדוגמאות ממחישות כיצד שכבת זיהוי של אותות חברתיים עשויה לתמוך באימון או לסייע לחוקרים לעבור על ראיונות. כשלעצמן, הן אינן מוכיחות שהמודל מדייק בקרב אנשים שונים, בתרבויות שונות או בהקשרים שונים. המידע הזמין אינו מפורט דיו כדי להעריך את הביצועים האלה באופן עצמאי.

עקיבות, פרטיות וסיכון לשימוש לרעה

Interhuman אומרת שמודל Inter-1 המוקדם שלה יכול להסביר אילו רמזים התנהגותיים תרמו להערכה של אות מסוים. החברה מתארת גם קישור של אותות לביטויים ספציפיים בתשובות לראיונות. אלה עשויות להיות תכונות מועילות לשקיפות כשהן זמינות, אך המקורות אינם מראים שכל התוצרים של Inter-2 כוללים הסברים או עקיבות באותה רמה. 2524

בתנאי השימוש של החברה נמנים שימושים מסוימים כאסורים או מוגבלים, ובהם הסקת רגשות של אדם במסגרת עבודה או לימודים. המידע הזמין אינו מפרט די הצורך את מדיניות שמירת הנתונים, את תהליכי קבלת ההסכמה או את אופן האכיפה בפועל. 19

השאלות האלה חשובות במיוחד משום שהטכנולוגיה מנתחת פנים, קולות ושיחות. אפשר לפרש אותות חברתיים באופן שגוי או להשתמש בהם למעקב; המידע הקיים אינו מבהיר כיצד אמצעי ההגנה של Interhuman נותנים מענה לכל הסיכונים האלה.

מה ידוע על התוכניות להמשך?

הדיווחים וחומרי החברה שמוזכרים כאן מתארים את הגישה הרב-אמצעית הנוכחית של Inter-2, אך אינם מאשרים לוח זמנים או התחייבויות טכניות לניתוח קול בלבד, לשיחות מרובות משתתפים, לדגמים עתידיים או להתרחבות מעבר לאירופה. נכון להתייחס לנושאים האלה כשאלות פתוחות — ולא כיכולות או כתאריכים שהוכרזו. 25