ChatGPT נותר עוזר ה־AI הגדול ביותר, אבל הקטגוריה כבר אינה מזוהה עם יעד אחד בלבד. נתוני הפאנל של Comscore מצביעים על חלוקה מחדש של פעילות הפרומפטים בין ינואר ליוני 2026: נתח ChatGPT ירד מ־70% ל־50%, בעוד Google Gemini עלה מ־17% ל־30% ו־Claude של Anthropic מ־2% ל־11%. הנקודה החשובה היא שמדובר בשינוי נתח בתוך שוק מתרחב, ולא בהוכחה לכך ש־ChatGPT הפסיק לצמוח.
19
26
ChatGPT גדל — המתחרים פשוט גדלו מהר יותר
ביוני 2026 רשם ChatGPT 168 מיליון שיחות בדסקטופ, ומספר המבקרים הרב־פלטפורמי שלו עלה מ־59 מיליון שנה קודם לכן ל־99 מיליון. ובכל זאת, חלקו מכלל הפרומפטים ירד, משום שהמתחרים הוסיפו שימוש בקצב מהיר יותר.
19
ההבחנה הזו קריטית: המונח „נתח שוק” יכול להתייחס לנפח פרומפטים, לתנועת ווב, לפעילות באפליקציות או למשתמשים ייחודיים לאחר הסרת כפילויות — והתוצאות משתנות לפי שיטת המדידה. נתוני Comscore כאן מתייחסים ספציפית לנפח הפרומפטים בפאנל שלה. מדידה נפרדת של Sensor Tower מצאה שנתח המשתמשים הייחודיים הרב־פלטפורמי של ChatGPT ירד מתחת ל־50% עד מרץ 2026, אף שהמוצר נותר עצום בהיקפו.
26
38
המסקנה המועילה יותר היא שמשתמשים נעשים רב־ביתיים: לא בהכרח נוטשים את ChatGPT לטובת מתחרה יחיד, אלא משתמשים בעוזרים שונים למצבים ולמשימות שונות. נתוני Similarweb מצאו חפיפה ניכרת בין קהלי ChatGPT, Gemini ו־Claude, לצד המשך שימוש בגוגל אצל רוב משתמשי ChatGPT.
35
למה Gemini צמח: הפצה בתוך המערכת, לא רק יעד צ'אט עצמאי
ההתקדמות של Gemini קשורה במידה רבה ליכולת של גוגל למקם AI בתוך אקוסיסטמה צרכנית קיימת. במקום להסתמך רק על משתמשים שיבחרו לפתוח צ'אטבוט עצמאי, Gemini משולב במוצרים של גוגל, בהם Search, Android, Chrome, Ads ו־Workspace.
44
הפצה מוטמעת כזו הופכת את ה־AI לזמין בתוך הקשרים יומיומיים: חיפוש, עבודה בכלי גוגל, שימוש במכשיר וקבלת מידע שוטף. ניתוח של נתוני Sensor Tower ייחס את העלייה של Gemini לשילוב ב־Android וב־Workspace, ודיווח על קפיצה בזמן החודשי הממוצע למשתמש מ־14 דקות ל־100 דקות. זו פרשנות לנתונים, ולא מדד ישיר לאיכות המודל.
40
דיווחים המבוססים על Comscore העריכו את מספר שיחות הדסקטופ של Gemini ביוני ב־89 מיליון, לעומת 8 מיליון בתקופת ההשוואה.
22
למה Claude צמח: זרימת עבודה מקצועית אחרת
הצמיחה של Claude הייתה חדה במיוחד בדסקטופ. Comscore דיווחה על גידול של 1,858% בשיחות בדסקטופ בין אוקטובר 2025 למרץ 2026.
41 באפריל מספר השיחות בדסקטופ התקרב ל־40 מיליון, לפני שירד ל־22.3 מיליון ביוני — תזכורת לכך שגם צמיחה מהירה אינה מתקדמת בקו ישר.
22
הדיווחים הקיימים בשוק מקשרים את Claude יותר לשימוש ארגוני ומקצועי מאשר להפצה רחבה בסגנון אקוסיסטמת גוגל. לכן סביר שהתנופה שלו משקפת משימות אחרות, כמו כתיבה, ניתוח ועבודת ידע, ולא תחליף פשוט לחיפוש צרכני כללי. זו פרשנות למיצוב השימוש, לא הוכחה לכך שכל משתמש מקצה כל משימה לעוזר אחד בלבד.
37
אימוץ ה־AI מתרחב, והמובייל מאיץ
עוזרי AI יוצאים מעבר לקהל המאמצים המוקדמים. ביוני 2026, 35% ממשתמשי הדסקטופ ו־29% ממשתמשי המובייל ביקרו בעוזר AI, לפי דיווחי Comscore. מתחילת 2025 האימוץ עלה ב־12% בדסקטופ וב־25% במובייל.
34
הפער במובייל מצטמצם, אף שהחדירה בדסקטופ עדיין גבוהה יותר. הפצת אפליקציות היא גורם מרכזי: הורדות של אפליקציות בינה מלאכותית יוצרת עלו ב־58% והגיעו ל־4.4 מיליארד בנתוני התעשייה שצוטטו.
35
ChatGPT נותר כוח עצום גם במובייל: Sensor Tower מסרה כי הגיע למיליארד משתמשים פעילים חודשיים במאי 2026. אולם גם היקף כזה לא מנע מ־Gemini ומ־Claude לצבור שימוש משמעותי.
38
גילוי מידע דרך AI הופך לאתגר תנועה למו"לים
ככל שהתשובות עוברות לדפי תוצאות חיפוש ולממשקי עוזרים, מו"לים ניצבים מול סיכון מוכר אך חריף יותר: המשתמש יכול לקבל תשובה שימושית בלי לבקר במקור שעליו היא נשענה.
טעות מדידה מרכזית היא להתייחס לכל נראות ב־AI כאותו הדבר. היא לא. מותגים ומו"לים צריכים למדוד בנפרד:
- הכללה בתשובה: האם העוזר מזכיר את המותג או משתמש במידע שלו.
- נראות ציטוט: האם מוצג URL או כרטיס מקור.
- תנועת הפניה: האם משתמשים אכן לוחצים ומגיעים לאתר.
- תוצאות עסקיות: האם מבקרים שהופנו ממירים, נרשמים, מזמינים או חוזרים ישירות.
מחקר תיירות ואירוח שבחן 55 מותגים ממחיש את הפער: מותג ממוצע הוזכר ב־43.3% מתשובות ה־AI, אך קיבל ציטוט URL רק ב־15.8% מהן — פער של 27.5 נקודות אחוז בין אזכור לקישור.
49
Tripadvisor מדגימה עד כמה התוצאות עשויות להשתנות בין מערכות. מדידה אחרת מצאה שהאתר צוטט ב־1.08% מהתשובות שנותחו בסך הכול, אך בשיעור של 1.48% ב־Perplexity ורק 0.19% ב־Claude.
48 הנתונים האלה אינם מודדים הקלקות, בולטות, סנטימנט או ערך מסחרי; הם מראים מדוע ציון כולל של „נראות AI” עלול להסתיר הבדלים מהותיים בין פלטפורמות.
Tripadvisor גם אמרה ששינויי התנהגות בחיפוש ו־AI Overviews תרמו לירידה במבקרי „flyby” — מבקרים מזדמנים שמגיעים מחיפוש — והיא צופה שחיפוש אורגני חינמי יתרום פחות מ־10% מנפח ההזמנות הגולמי של פעילות Experiences האסטרטגית שלה עד סוף 2026.
54
פרסום מוסיף שכבה נוספת לנראות ב־AI
אזכור אורגני וציטוט לא יהיו כל הסיפור אם מיקומים ממומנים יהפכו לנפוצים יותר בממשקי AI. דיווח של Similarweb ציין פרסום ב־26% משיחות ChatGPT בדסקטופ בארה"ב ביוני 2026.
31
אין פירוש הדבר שלכל עוזר יש אותו מודל פרסום, או שמודעות מחליפות מקורות אורגניים. אבל מותגים צריכים להתכונן למשמעת משולבת: מידע סמכותי שאפשר לאחזר ולצטט, עמודים שמוכנים להמרה בשאלות מסחריות, וניסויי מדיה בתשלום במקומות שבהם פלטפורמת העוזר מאפשרת זאת.
למה כבר לא מספיק לבצע אופטימיזציה לעוזר אחד
מותג יכול להיות בולט במשטח AI אחד וכמעט בלתי נראה באחר, כי העוזרים נבדלים בקהל, בהתנהגות האחזור, בעיצוב הציטוטים, בממשק ובמודל המסחרי. פערי הציטוט של Tripadvisor הם דוגמה מוחשית לכך.
48
תוכנית פעולה עמידה צריכה להיות רב־פלטפורמית:
- בנו סט קבוע של פרומפטים. כללו שאלות בעלות כוונת רכישה גבוהה על מוצרים, השוואות, מיקומים, מדיניות, מחירים והמלצות.
- בדקו את אותם פרומפטים ב־ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity וחוויות ה־AI של Google. תעדו אזכורים, ציטוטים, אופן הצגת התשובה ונוכחות מתחרים.
- שפרו את הראיות, לא רק את הניסוח. פרסמו מידע מדויק ממקור ראשון — זמינות, מפרטים, מחירים, מדיניות והסברים מקצועיים — ושמרו עליו עדכני ונגיש.
- חזקו הוכחות מצד שלישי. במיוחד בתיירות, עוזרים מסתמכים לעיתים על פלטפורמות ביקורות ומקורות עריכה, ולא רק על אתר הספק עצמו.
50
- חברו את הנראות לאנליטיקה. מדדו הפניות מעוזרים, המרות, חיפושי מותג ותנועה ישירה בנפרד מספירת הציטוטים.
המטרה אינה לתמרן מודל יחיד, אלא להפוך למקור אמין באופן עקבי בכל מקום שבו לקוחות שואלים שאלות.
משקפיים חכמים עשויים לקרב את התחרות לרגע הכוונה
גוגל הכריזה על משקפיים חכמים עם Gemini, שפותחו עם Samsung, Warby Parker ו־Gentle Monster, וזמינותם מתוכננת לסתיו 2026. לפי גוגל, המשקפיים יעבדו עם מכשירי Android ו־iOS.
4
אם ממשקים כאלה יאומצו בהיקף רחב, התחרות בין העוזרים עשויה לעבור מבחירה בדפדפן או באפליקציה לאינטראקציות מבוססות קול ומצלמה בהקשרים פיזיים. המשמעות היא שהעיתוי והפורמט של המידע יקבלו משקל גדול יותר: משתמשים עשויים לבקש עזרה בניווט, בתרגום, בקניות או בקבלת החלטה מקומית — בלי לפתוח דף חיפוש מסורתי.
התוכניות של אפל למשקפיים חכמים עדיין לא הוכרזו. דיווחים הצביעו על מוצר אפשרי ללא תצוגה, עם מצלמות, מיקרופונים, רמקולים, Siri ו־Apple Intelligence, סביב שנת 2027; עד שאפל תאשר פרטים, יש להתייחס לכך כספקולציה.
1
השורה התחתונה
שוק עוזרי ה־AI של 2026 מתפצל משום שהשימוש מתרחב בין אקוסיסטמות וזרימות עבודה שונות. ChatGPT עדיין המשתתף הגדול ביותר בנתוני הפרומפטים של Comscore ליוני, אבל ההפצה של Gemini והצמיחה המהירה של Claude בדסקטופ הפכו את השוק לפחות מרוכז באופן מהותי.
19
26
עבור מו"לים ומותגים, ההשלכה המעשית פשוטה: לבצע אופטימיזציה ל־ראיות ולמדידה בכמה מנועי תשובות. אזכור חזק אינו בהכרח יוצר ציטוט, ציטוט אינו בהכרח יוצר ביקור, והצלחה בעוזר אחד אינה בהכרח עוברת לאחר. מי שיהיו בעמדה הטובה ביותר לשינוי הזה יהיו הארגונים שימדדו את ההבחנות הללו — ויבנו מידע שאנשים ומערכות יכולים לסמוך עליו ברגע שבו נוצרת הכוונה.