במקביל, גולדמן זאקס הודתה ש-AI יעצב מחדש את כוח העבודה שלה. בתקשורת פנימית על יוזמות הטכנולוגיה של הפירמה נאמר שיעילות מונעת AI תוביל להאטה בגיוסים ולקיצוצים ממוקדים בחלק מהתפקידים כשהבנק יארגן מחדש צוותים וזרימות עבודה.

בפועל, המשמעות היא:

• ריסון גידול כוח האדם הכולל
• צמצום משרות מסוימות עם אוטומציה של משימות על ידי AI
• גידול בביקוש לעובדים מיומנים טכנולוגית יותר

המסר הרחב של סולומון הוא שהשיבוש אמיתי – אבל גם ההסתגלות הכלכלית.

JPMorgan: משרות ייעלמו, אבל אפשר להסב עובדים

מנכ״ל JPMorgan צ׳ייס, ג׳יימי דיימון, נוקט בגישה ישירה יותר: הוא מודה בגלוי ש-AI יחסל משרות מסוימות.

דיימון אמר ש-AI ישפיע על ״כל משרה״ בבנק וככל הנראה יפחית משרות מסוימות לאורך זמן ככל שהפריון ישתפר.

עם זאת, הוא מדגיש מעבר של כוח העבודה ולא פיטורים המוניים. JPMorgan אומרת שיש לה כבר תוכניות הסבת עובדים שנועדו להעביר עובדים שתפקידם הוחלף על ידי טכנולוגיה לחלקים אחרים של החברה.

שינוי מרכזי נוסף שדיימון צופה הוא שינוי בתמהיל העובדים שהבנק מגייס. הוא מצפה ל:

• יותר מומחי AI ומהנדסים
• פחות בנקאים מסורתיים בקטגוריות מסוימות

הבנק נהנה גם מתחלופה טבעית – כ10% מהעובדים עוזבים מדי שנה, מה שמאפשר שינויים בכוח העבודה להתרחש בהדרגה ללא פיטורים המוניים.

דיימון הזהיר שהסיכון האמיתי הוא המהירות: אם אימוץ AI יתקדם מהר יותר ממה שחברות יכולות להכשיר עובדים מחדש, השיבוש עלול להפוך לבעיה חברתית רחבה יותר.

HSBC: AI גם ישמיד וגם ייצור משרות פיננסיות

מנכ״ל HSBC, ג׳ורג׳ אלהדרי, מסר את אחד הסיכומים הברורים ביותר של מעבר ה-AI בבנקאות.

באירועי משקיעים, הוא אמר plainly ש-AI יוצרת ״תשמיד משרות מסוימות ותיצור משרות חדשות״ בתעשייה הפיננסית.

המוקד העיקרי שלו הוא הכנת העובדים לשינוי הזה. HSBC מקדמת מאמץ הכשרה פנימי גדול כדי שעובדים יוכלו להסתגל לזרימות עבודה מונעות AI ולהיות פרודוקטיביים יותר עם כלים חדשים.

הבנק מעסיק כ200,000 איש ברחבי העולם, וההנהלה הדגישה מתן הכשרה ויכולות לעובדים כדי לנווט את המעבר במקום להתנגד לו.

במקביל, דיווחים המצטטים דיונים פנימיים מצביעים על כך ש-HSBC בחנה תוכניות שעלולות לצמצם עד 20,000 משרות במשך מספר שנים, בעיקר בתפקידי משרד ביניים ומשרד אחורי. נתונים אלה דווחו על ידי מקורות הבקיאים בדיונים פנימיים אך לא הוכרזו רשמית כיעד פומבי.

סטנדרט צ׳רטרד: הבנק הגדול הראשון עם יעד קיצוץ משרות קונקרטי בעקבות AI

מבין הבנקים שנדונים כאן, סטנדרט צ׳רטרד נקטה בעמדה המפורשת ביותר לגבי קיצוצים בכוח אדם הקשורים ל-AI.

הבנק הודיע על תוכניות לקצץ למעלה מ-7,000 משרות עד 2030, בעיקר בתפקידים ארגוניים ותמיכה.

קיצוץ זה מייצג למעלה מ-15% מכוח העבודה הארגוני של הבנק, עם אוטומציה ו-AI כגורמים מרכזיים לשינוי.

המנכ״ל ביל וינטרס מיסגר את המהלך כשינוי באופן שבו הון נפרס בתוך הבנק – החלפת תפקידים שגרתיים מסוימים בהשקעות טכנולוגיות שנועדו לשפר יעילות ורווחיות.

עם זאת, לאחר ביקורת על הניסוח בנוגע ל״הון אנושי בעל ערך נמוך יותר,״ וינטרס הדגיש שהבנק עדיין תלוי בעובדים מיומנים ופיתוח כישרונות.

התבנית הגדולה בין הבנקים

למרות הבדלי הטון, האסטרטגיות של מוסדות אלה חולקות מספר נושאים:

1. AI יחסל משרות מסוימות.
מנכ״לים רבים – כולל ג׳יימי דיימון וג׳ורג׳ אלהדרי – מכירים במפורש בכך שתפקידים מסוימים ייעלמו ככל שהאוטומציה תתרחב.

2. רוב השינוי בכוח העבודה יתרחש בהדרגה.
הבנקים מצפים שתחלופה, האטה בגיוסים וארגון מחדש של תפקידים יטפלו בחלק ניכר מהמעבר במקום פיטורים המוניים פתאומיים.

3. הכשרה מחדש והסבה הם אסטרטגיות מרכזיות.
JPMorgan ו-HSBC הדגישו הכשרה מחדש והעברת עובדים לתפקידים חדשים בתוך הארגון.

4. תמהיל הכישורים בבנקאות משתנה.
המנכ״לים מצפים לביקוש גדול יותר למהנדסים, מדעני נתונים ומומחי AI, ופחות תפקידים מסורתיים יחסית באזורים תפעוליים מסוימים.

מה שאנחנו יודעים – ומה שלא

עדיין אין אומדן יחיד ומאושר ממנכ״לים אלה לאובדן המשרות הכולל בתעשיית הבנקאות עקב AI. בנקים בודדים מתנסים בגישות שונות, ורוב השינויים בכוח העבודה צפויים להתפרש על פני שנים רבות.

ההתחייבויות הפירמיות הברורות ביותר עד כה כוללות:

• סטנדרט צ׳רטרד: למעלה מ-7,000 קיצוצי משרות עד 2030 הקשורים לאוטומציה ו-AI.
• HSBC: קיצוצים אפשריים המשפיעים על כ-20,000 משרות תחת בחינה, על פי דיווחים המצטטים מקורות הבקיאים בתכנון הפנימי.

עבור יתר התעשייה, המסר מהנהגת הבנקים עקבי: AI יעצב מחדש את העבודה הפיננסית, אבל המעבר יהיה ככל הנראה הדרגתי, לא אחיד וקשור קשר הדוק להכשרה מחדש ולסוגי משרות חדשים ולא לקריסה פתאומית בתעסוקה.

במקביל, גולדמן זאקס הודתה ש-AI יעצב מחדש את כוח העבודה שלה. בתקשורת פנימית על יוזמות הטכנולוגיה של הפירמה נאמר שיעילות מונעת AI תוביל להאטה בגיוסים ולקיצוצים ממוקדים בחלק מהתפקידים כשהבנק יארגן מחדש צוותים וזרימות עבודה.

בפועל, המשמעות היא:

• ריסון גידול כוח האדם הכולל
• צמצום משרות מסוימות עם אוטומציה של משימות על ידי AI
• גידול בביקוש לעובדים מיומנים טכנולוגית יותר

המסר הרחב של סולומון הוא שהשיבוש אמיתי – אבל גם ההסתגלות הכלכלית.

JPMorgan: משרות ייעלמו, אבל אפשר להסב עובדים

מנכ״ל JPMorgan צ׳ייס, ג׳יימי דיימון, נוקט בגישה ישירה יותר: הוא מודה בגלוי ש-AI יחסל משרות מסוימות.

דיימון אמר ש-AI ישפיע על ״כל משרה״ בבנק וככל הנראה יפחית משרות מסוימות לאורך זמן ככל שהפריון ישתפר.

עם זאת, הוא מדגיש מעבר של כוח העבודה ולא פיטורים המוניים. JPMorgan אומרת שיש לה כבר תוכניות הסבת עובדים שנועדו להעביר עובדים שתפקידם הוחלף על ידי טכנולוגיה לחלקים אחרים של החברה.

שינוי מרכזי נוסף שדיימון צופה הוא שינוי בתמהיל העובדים שהבנק מגייס. הוא מצפה ל:

• יותר מומחי AI ומהנדסים
• פחות בנקאים מסורתיים בקטגוריות מסוימות

הבנק נהנה גם מתחלופה טבעית – כ10% מהעובדים עוזבים מדי שנה, מה שמאפשר שינויים בכוח העבודה להתרחש בהדרגה ללא פיטורים המוניים.

דיימון הזהיר שהסיכון האמיתי הוא המהירות: אם אימוץ AI יתקדם מהר יותר ממה שחברות יכולות להכשיר עובדים מחדש, השיבוש עלול להפוך לבעיה חברתית רחבה יותר.

HSBC: AI גם ישמיד וגם ייצור משרות פיננסיות

מנכ״ל HSBC, ג׳ורג׳ אלהדרי, מסר את אחד הסיכומים הברורים ביותר של מעבר ה-AI בבנקאות.

באירועי משקיעים, הוא אמר plainly ש-AI יוצרת ״תשמיד משרות מסוימות ותיצור משרות חדשות״ בתעשייה הפיננסית.

המוקד העיקרי שלו הוא הכנת העובדים לשינוי הזה. HSBC מקדמת מאמץ הכשרה פנימי גדול כדי שעובדים יוכלו להסתגל לזרימות עבודה מונעות AI ולהיות פרודוקטיביים יותר עם כלים חדשים.

הבנק מעסיק כ200,000 איש ברחבי העולם, וההנהלה הדגישה מתן הכשרה ויכולות לעובדים כדי לנווט את המעבר במקום להתנגד לו.

במקביל, דיווחים המצטטים דיונים פנימיים מצביעים על כך ש-HSBC בחנה תוכניות שעלולות לצמצם עד 20,000 משרות במשך מספר שנים, בעיקר בתפקידי משרד ביניים ומשרד אחורי. נתונים אלה דווחו על ידי מקורות הבקיאים בדיונים פנימיים אך לא הוכרזו רשמית כיעד פומבי.

סטנדרט צ׳רטרד: הבנק הגדול הראשון עם יעד קיצוץ משרות קונקרטי בעקבות AI

מבין הבנקים שנדונים כאן, סטנדרט צ׳רטרד נקטה בעמדה המפורשת ביותר לגבי קיצוצים בכוח אדם הקשורים ל-AI.

הבנק הודיע על תוכניות לקצץ למעלה מ-7,000 משרות עד 2030, בעיקר בתפקידים ארגוניים ותמיכה.

קיצוץ זה מייצג למעלה מ-15% מכוח העבודה הארגוני של הבנק, עם אוטומציה ו-AI כגורמים מרכזיים לשינוי.

המנכ״ל ביל וינטרס מיסגר את המהלך כשינוי באופן שבו הון נפרס בתוך הבנק – החלפת תפקידים שגרתיים מסוימים בהשקעות טכנולוגיות שנועדו לשפר יעילות ורווחיות.

עם זאת, לאחר ביקורת על הניסוח בנוגע ל״הון אנושי בעל ערך נמוך יותר,״ וינטרס הדגיש שהבנק עדיין תלוי בעובדים מיומנים ופיתוח כישרונות.

התבנית הגדולה בין הבנקים

למרות הבדלי הטון, האסטרטגיות של מוסדות אלה חולקות מספר נושאים:

1. AI יחסל משרות מסוימות.
מנכ״לים רבים – כולל ג׳יימי דיימון וג׳ורג׳ אלהדרי – מכירים במפורש בכך שתפקידים מסוימים ייעלמו ככל שהאוטומציה תתרחב.

2. רוב השינוי בכוח העבודה יתרחש בהדרגה.
הבנקים מצפים שתחלופה, האטה בגיוסים וארגון מחדש של תפקידים יטפלו בחלק ניכר מהמעבר במקום פיטורים המוניים פתאומיים.

3. הכשרה מחדש והסבה הם אסטרטגיות מרכזיות.
JPMorgan ו-HSBC הדגישו הכשרה מחדש והעברת עובדים לתפקידים חדשים בתוך הארגון.

4. תמהיל הכישורים בבנקאות משתנה.
המנכ״לים מצפים לביקוש גדול יותר למהנדסים, מדעני נתונים ומומחי AI, ופחות תפקידים מסורתיים יחסית באזורים תפעוליים מסוימים.

מה שאנחנו יודעים – ומה שלא

עדיין אין אומדן יחיד ומאושר ממנכ״לים אלה לאובדן המשרות הכולל בתעשיית הבנקאות עקב AI. בנקים בודדים מתנסים בגישות שונות, ורוב השינויים בכוח העבודה צפויים להתפרש על פני שנים רבות.

ההתחייבויות הפירמיות הברורות ביותר עד כה כוללות:

• סטנדרט צ׳רטרד: למעלה מ-7,000 קיצוצי משרות עד 2030 הקשורים לאוטומציה ו-AI.
• HSBC: קיצוצים אפשריים המשפיעים על כ-20,000 משרות תחת בחינה, על פי דיווחים המצטטים מקורות הבקיאים בתכנון הפנימי.

עבור יתר התעשייה, המסר מהנהגת הבנקים עקבי: AI יעצב מחדש את העבודה הפיננסית, אבל המעבר יהיה ככל הנראה הדרגתי, לא אחיד וקשור קשר הדוק להכשרה מחדש ולסוגי משרות חדשים ולא לקריסה פתאומית בתעסוקה.