המסר המרכזי של צ׳אן צ׳ון סינג למנהיגי השירות הציבורי בסינגפור היה ששירות טוב אינו מסתכם בביצוע תוכניות ממשלתיות. בטקס השנתי למנהיגי השירות הציבורי, שנערך ב־18 בספטמבר 2026, הוא קרא לעובדים לחבר בין אנשים, להבהיר החלטות קשות ולפתח דרכי פעולה שישמרו על הרלוונטיות של סינגפור בעולם מורכב יותר.
1
22
מעשייה למען התושבים לעבודה איתם
צ׳אן, השר המתאם את השירותים הציבוריים בסינגפור, ביקש מעובדי המדינה לעבור מגישה של עשייה למען התושבים לעבודה איתם. לדבריו, אין די בהשגת הסכמה נקודתית: צריך להקשיב לאינטרסים שונים, למצוא מכנה משותף ולסייע לקבוצות לפעול יחד למען תוצאה משותפת.
1
20
21
השינוי הזה מחייב גם לשאול מי צריך לעשות מה. על הממשלה להחליט היכן נדרשת פעולתה, מה יכולים תושבים ושותפים אחרים לתרום, וכיצד אפשר לחבר בין התרומות הללו — במקום להניח שהממשלה לבדה תספק כל פתרון.
1
22
להסביר גם מה מפסידים בהחלטה
עבודה עם הציבור אינה הבטחה שכל אחד יקבל את מבוקשו. צ׳אן הזכיר את הדיונים סביב תוכניות הפיתוח במאג׳ו פורסט ובגילמן בארקס כדוגמאות למקרים שבהם קיימות עמדות שונות ונחרצות. לדבריו, עובדי הציבור צריכים להסביר ביושר אילו שיקולים מתנגשים עומדים מאחורי החלטת מדיניות, גם למי שיחלקו על ההכרעה הסופית.
20
23
להיערך לשינוי, לא להמתין לו
בתוך סינגפור, צ׳אן הצביע על הצורך להתמודד עם השיבושים שבינה מלאכותית מחוללת בשוק העבודה, לנצל את ההזדמנויות שהיא מציעה ולעשות זאת על רקע שינוי דמוגרפי. לשם כך נדרש שיקול דעת, ולא הסתמכות על הטכנולוגיה כפתרון בפני עצמו.
1
11
מחוץ לסינגפור, הוא קרא לחזק קשרים וניסיון בין־לאומיים כדי להתמודד עם חוסר ודאות גובר. קריאתו למנהיגי השירות הציבורי לפעול ברוח יזמית נועדה לעודד אותם לצפות בעיות, לחדש ולגייס אחרים לפעולה משותפת. בעיניו, ממשל יעיל אינו רק דרך לספק שירותים: הוא גם מסייע לסינגפור לשמור על מרחב פעולה ולהישאר שותפה רצויה בבית ומחוצה לו.
1
22
24