Fin juillet 2026, Facebook a brièvement supprimé une vidéo publiée par le Premier ministre Narendra Modi – une « Reel » faisant partie de sa campagne de séduction de la génération Z, concernant les manifestations nationales suite à la fuite du sujet de l'examen NEET-UG . La vidéo a été retirée pendant environ cinq heures, et Meta a par la suite qualifié cela d'« erreur » ou de « problème technique » . Joel Kaplan s'est personnellement excusé auprès du ministre des Technologies de l'Information, Ashwini Vaishnaw, pour cet incident .
Le gouvernement indien a dénoncé l'incapacité persistante de Meta à endiguer les contenus pédopornographiques sur ses plateformes – Facebook, Instagram et WhatsApp . Des sources gouvernementales ont confirmé qu'il s'agissait d'un point central de la confrontation, Meta reconnaissant avoir des « problèmes graves » avec la modération des CSAM .
Meta a admis ne pas en avoir fait assez pour détecter et stopper les deepfakes et les contenus générés par l'IA non étiquetés sur ses plateformes . Le gouvernement a particulièrement souligné la viralité de contenus nuisibles générés par l'IA, même après avoir été signalés .
Avant les excuses, un Comité parlementaire permanent des communications et des technologies de l'information, présidé par Nishikant Dubey, a donné à Meta un ultimatum de trois jours exigeant des excuses directes de Mark Zuckerberg, spécifiquement pour la suppression de la vidéo de Modi . Le message du comité était sans équivoque : présentez des excuses inconditionnelles, ou risquez de ne plus être traité comme un intermédiaire neutre mais comme un éditeur, ce qui retirerait l'immunité accordée par l'article 79 de la loi indienne sur les technologies de l'information (IT Act) – la protection de « safe harbor » qui protège les intermédiaires de la responsabilité pour les contenus générés par les utilisateurs .
Parallèlement, le gouvernement a explicitement menacé de révoquer l'immunité de Meta, avertissant que le groupe pourrait perdre son « safe harbor » légal en Inde . Les experts ont noté qu'il serait « presque impossible » pour Meta de fonctionner en Inde sans cette protection .
Les hauts dirigeants de Meta ont tenu des réunions avec le ministère de l'Électronique et des Technologies de l'Information (MeitY) pendant trois jours . Voici ce qui s'est passé chaque jour.
La première réunion, qui a duré environ 45 minutes, a été décrite comme « intense » . Au cours de cette session :
Les discussions se sont poursuivies sur les algorithmes, la conformité et les politiques de modération de contenu . Il a été demandé à l'équipe mondiale de Meta de rester en Inde pour d'autres discussions, et des réunions supplémentaires étaient prévues, notamment sur les questions liées à WhatsApp .
Les discussions sont passées aux mesures techniques. Meta a présenté les mesures spécifiques qu'elle prendrait pour endiguer les deepfakes, les CSAM, les comptes bots et les contenus générés par l'IA non étiquetés . Le gouvernement a exigé des suivis réguliers et des actions plus strictes, avertissant que les protections de « safe harbor » restaient en jeu .
Cet événement marque une escalade significative dans l'approche du gouvernement indien en matière de régulation des géants de la technologie. En exigeant des excuses personnelles de Zuckerberg, en lançant un ultimatum de 72 heures et en menaçant de révoquer le « safe harbor », l'Inde a signalé qu'elle attend une conformité totale à ses lois – et que même les plus grandes plateformes de médias sociaux ne sont pas au-dessus d'elles.