L’affaire a d’abord été signalée par un utilisateur de Reddit sur le sous-forum r/Android, qui avait remarqué que son Motorola Razr 60 Ultra envoyait des requêtes vers devicenative.com et que l’ouverture de l’application Amazon faisait apparaître fugitivement une URL « suspecte » avant de rediriger . Le signalement a ensuite été repris et vérifié, preuves vidéo à l’appui, par le site 9to5Google, qui a publié l’enquête initiale le 25 mai 2026
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Les investigations ultérieures ont révélé que le code d’affiliation injecté était lié, de manière très lâche, à une véritable influenceuse mode qui n’était absolument pas impliquée — quelqu’un utilisait apparemment son code sans autorisation . Le détournement ne se produisait que lorsque l’application Amazon était lancée depuis le tiroir d’applications, et non depuis l’écran d’accueil, et il n’apparaissait pas sur les versions plus anciennes du logiciel de Motorola
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Motorola a confirmé le comportement après le rapport de 9to5Google et a déclaré avoir « immédiatement mis fin à ce comportement » . Dans un communiqué publié le 27 mai, l’entreprise a qualifié l’épisode de « non intentionnel » et a affirmé qu’une mise à jour avait résolu le problème
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Cette explication par le « non intentionnel » a été accueillie avec un large scepticisme. Pour intercepter les lancements d’applications et les rediriger via une URL d’affiliation, Smart Feed devait être programmée pour surveiller le trafic réseau et reconnaître l’ouverture d’une application de shopping — une fonctionnalité qui, selon les critiques, ne pouvait pas apparaître par accident .
Cet incident ne survient pas de manière isolée. Il constitue le dernier — et sans doute le plus flagrant — épisode d’une critique qui dure depuis des années sur les pratiques logicielles de Motorola.
Motorola est depuis longtemps critiqué pour les applications préinstallées en excès et les « dossiers d’applications » qui téléchargent automatiquement du contenu. Les utilisateurs se sont plaints des applications Shopping, Entertainment et GamesHub, qui fonctionnent comme des plateformes de suggestions de téléchargements plutôt que comme de simples dossiers . Alors que certains concurrents ont réduit les logiciels superflus face à la grogne des consommateurs, les critiques estiment que Motorola a pris la direction opposée, avec des signalements d’installation automatique de ces logiciels se poursuivant jusqu’en 2025 et 2026
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L’incident Smart Feed s’inscrit dans un schéma plus large décrit par les utilisateurs depuis des années : des applications système qui « envoient constamment des questions et installent n’importe quoi », une pratique largement perçue comme un effort pour monétiser la base d’utilisateurs au-delà de la vente du matériel . L’application MotoApps est régulièrement citée dans ces plaintes
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Ce détournement est perçu comme une escalade. Une application système préinstallée et impossible à désinstaller surveillait secrètement le lancement d’autres applis et injectait des codes d’affiliation sans que l’utilisateur ne le sache ni n’y consente — un comportement qui a été comparé au scandale de l’extension de navigateur Honey . L’affaire a aussi relancé le débat sur la question de savoir si les fabricants Android devraient être autorisés à préinstaller des applications dotées de capacités de surveillance réseau. Comme l’a formulé un commentateur, cet épisode montre que la promesse d’un « Android pur » reste fragile lorsque les fabricants ont des incitations financières à traiter leurs utilisateurs comme une source de revenus
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