Le Calvaire de Mai 2026 : Toutes les Pannes d'OpenAI, de la Latence à un Blocage de 23 Heures

Le mois de mai 2026 restera dans les annales d'OpenAI comme une période pour le moins capricieuse. L'entreprise a enchaîné les incidents, certes tous qualifiés de « mineurs », mais dont la répétition a notablement affecté ses services, du grand public avec ChatGPT jusqu'au cloud gouvernemental américain ultra-sécurisé FedRAMP. Point d'orgue de cette série noire : un blocage de connexion de près de 24 heures pour les utilisateurs gouvernementaux. Voici le fil des événements.

26-27 mai : 23 heures de blocage pour les utilisateurs gouvernementaux (FedRAMP)

L'incident le plus marquant a débuté le 26 mai. Il visait spécifiquement les utilisateurs autorisés par le programme FedRAMP, le cadre strict de cybersécurité du gouvernement américain pour l'adoption du cloud. Concrètement, les fonctionnaires qui s'étaient récemment déconnectés de ChatGPT se sont retrouvés dans l'incapacité totale de se reconnecter, paralysant leur accès au service .

Cette interruption a duré environ 23,2 heures avant qu'OpenAI ne parvienne à appliquer un correctif et à surveiller le retour à la normale . La page de statut officielle d'OpenAI a confirmé le déploiement de la solution, tandis que des moniteurs de service tiers comme EagleStatus et Pagerly ont suivi le problème en temps réel jusqu'à sa résolution . La durée de cet incident est particulièrement notable, car le programme FedRAMP est utilisé par des agences gouvernementales qui exigent des standards de fiabilité parmi les plus élevés.

27 mai : ChatGPT et l'API au ralenti

Presque simultanément, le 27 mai, OpenAI a reconnu un problème de « latence élevée » affectant à la fois l'application grand public ChatGPT et son interface de programmation (API), entraînant des temps de réponse anormalement longs et une hausse des erreurs pour les utilisateurs du monde entier .

La société a signalé le problème sur sa page de statut à 14h47 UTC (16h47, heure de Paris) et l'a déclaré entièrement résolu dans les premières heures du 28 mai . Plusieurs médias spécialisés ont relayé l'information ; 9to5Mac a noté que le problème affectant les API avait été résolu peu après celui de l'application, et Android Authority a confirmé une résolution complète en fin de journée . OpenAI n'a pas communiqué publiquement de cause technique détaillée pour ce ralentissement.

Une succession de micro-pannes tout au long du mois

Au-delà de ces deux incidents très visibles de la fin du mois, OpenAI a connu au moins six autres perturbations en mai. La plupart ont touché les nouvelles familles de modèles GPT-5.5 et GPT-5.4, ainsi que les outils de développement Codex. Toutes ont été résolues. Le tableau ci-dessous les récapitule.

Date	Incident	Durée	Services affectés
1er mai	Hausse des erreurs pour la génération d'images	~1,1 h	ChatGPT, API de génération d'images
2 mai	Taux d'erreur élevé pour l'API Responses	~1,2 h	API Responses
8 mai	Latence et erreurs accrues pour l'API du modèle GPT-5.5	~1,8 h	APIs, Chat, Responses
11 mai	Taux d'erreurs élevés avec GPT-5.5	~3,2 h	APIs, Chat, Responses
15-16 mai	Dégradation des performances de GPT-5.5	~32 h	GPT-5.5 pour certains utilisateurs
19 mai	Hausse des erreurs pour les API GPT-5.4 et GPT-5.5	~1,1 h	API, Chat
21 mai	Latence et erreurs élevées pour ChatGPT 5.5 Thinking	~8 h	Modèle ChatGPT 5.5 Thinking
22 mai	Pic du nombre d'utilisateurs touchant les limites de taux de Codex	~18,4 h	Codex, ChatGPT

Ce que révèle cette accumulation d'incidents

Pris isolément, aucun de ces incidents n'était catastrophique. Mais leur concentration autour de GPT-5.5, GPT-5.4, ChatGPT 5.5 Thinking et Codex met en évidence des difficultés de jeunesse pour la nouvelle génération de modèles d'OpenAI . Pour rappel, la famille GPT-5.5 avait été lancée quelques semaines plus tôt : pour les utilisateurs payants de ChatGPT fin avril 2026, et via l'API le 24 avril .

La dégradation de performance du 15 au 16 mai a été la plus longue, durant environ 32 heures, sans pour autant couper totalement le service . Le pic de limites de taux sur Codex le 22 mai, qui a duré plus de 18 heures, pourrait indiquer des problèmes de capacité ou de configuration à la suite de mises à jour récentes du produit .

Malgré cette actualité chargée, la page de statut d'OpenAI montre que la couche API a maintenu un temps de disponibilité de 99,98 % sur les 90 jours se terminant en mai 2026, et de 99,84 % pour l'ensemble du système . Ces chiffres sont cohérents avec une plateforme globalement saine, mais qui connaît des instabilités récurrentes et de courte durée sur ses composants de pointe les plus récents. Pour les entreprises qui intègrent les derniers modèles dans leurs processus de travail, ce mois de mai 2026 a servi de rappel : même des incidents apparemment bénins peuvent perturber les flux de travail lorsqu'ils se succèdent de manière rapprochée.