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OpenAI teste les « Sponsored Agents » dans les publicités ChatGPT
OpenAI teste aux États Unis, auprès d’un nombre limité d’annonceurs, les « Sponsored Agents » : après un clic sur une publicité pertinente, l’utilisateur peut choisir d’ouvrir une conversation avec un agent sponsorisé... Cette discussion doit être clairement identifiée comme sponsorisée, distincte des réponses auton...
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Points clés à retenir
- OpenAI teste aux États Unis, auprès d’un nombre limité d’annonceurs, les « Sponsored Agents » : après un clic sur une publicité pertinente, l’utilisateur peut choisir d’ouvrir une conversation avec un agent sponsorisé...
- Cette discussion doit être clairement identifiée comme sponsorisée, distincte des réponses autonomes de ChatGPT et séparée de la conversation initiale de l’utilisateur.
- Ads Manager permet de créer, modifier et analyser des campagnes en langage naturel ; HubSpot devient le premier partenaire CRM d’OpenAI et Shopify son premier partenaire e commerce.
Prompt IA
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OpenAI étend son offre publicitaire dans ChatGPT avec un test de « Sponsored Agents » (« agents sponsorisés »). Il s’agit de conversations optionnelles, financées par un annonceur, auxquelles une personne peut accéder après avoir cliqué sur une publicité pertinente. L’entreprise ajoute aussi des outils d’IA pour gérer les campagnes, produire des créations publicitaires et relier ChatGPT Ads à HubSpot et Shopify. Le point central : un échange avec un Sponsored Agent est signalé comme tel et ne se confond ni avec les réponses de ChatGPT ni avec le fil de discussion d’origine. 13
Comment fonctionnent les agents sponsorisés
Les Sponsored Agents font actuellement l’objet d’un test auprès d’un nombre limité d’annonceurs aux États-Unis. Après avoir vu puis cliqué sur une publicité pertinente dans ChatGPT, l’utilisateur peut choisir de démarrer une conversation avec un agent sponsorisé par l’entreprise concernée. 13
Dans cet échange, il peut préciser ses besoins, poser des questions complémentaires sur un produit ou un service, puis suivre un lien vers le site de l’annonceur lorsqu’il souhaite aller plus loin. L’ouverture de cette conversation n’est pas automatique : elle reste facultative. 13
Une conversation séparée des réponses de ChatGPT
OpenAI met en avant deux garde-fous explicites pour cette expérience :
- la discussion est clairement étiquetée comme un échange avec un agent sponsorisé par une entreprise ;
- elle est distincte des réponses indépendantes de ChatGPT et séparée de la conversation initiale de l’utilisateur.
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Autrement dit, l’échange commercial ne constitue pas le prolongement d’une réponse ordinaire de ChatGPT dans le même fil : il ouvre un espace dédié à l’interaction avec la marque.
Ads Manager : piloter une campagne en langage naturel
Le module Ads Manager de ChatGPT Work est conçu pour permettre aux annonceurs de gérer leurs campagnes à l’aide d’instructions formulées en langage naturel. Les entreprises peuvent créer, mettre à jour et analyser des campagnes, notamment en transformant un site web ou un brief publicitaire en campagne. L’outil peut également évaluer les résultats et recommander les prochaines actions à mener. 13
Création publicitaire assistée par IA
Ads Manager peut proposer des textes et des images publicitaires à partir de la page d’atterrissage de l’annonceur et de l’objectif de campagne. Les annonceurs doivent examiner puis modifier ces suggestions avant leur utilisation. 13
OpenAI décrit aussi un réglage facultatif de personnalisation des textes par IA. Il peut adapter des titres et descriptions existants au contexte conversationnel, ainsi que traduire les textes dans la langue préférée de l’utilisateur. 13
HubSpot pour les flux de travail CRM
HubSpot est le premier partenaire CRM (logiciel de gestion de la relation client) d’OpenAI pour ChatGPT Ads. Les entreprises qui utilisent HubSpot peuvent connecter un compte ChatGPT Ads, créer des annonces, suivre les performances et relancer des prospects depuis HubSpot, en s’appuyant sur le contexte disponible dans cet outil. 13
Shopify pour les marchands en ligne
Shopify est le premier partenaire e-commerce d’OpenAI. Aux États-Unis, les marchands Shopify peuvent passer par l’application ChatGPT Ads, disponible dans le Shopify App Store, pour créer et gérer des campagnes. Grâce à l’intégration des produits via Shopify Catalog, ils peuvent lancer des publicités et suivre leurs résultats à partir de leurs données produit existantes. 13
OpenAI indique que l’application Shopify doit devenir disponible à partir du 23 septembre sur les marchés internationaux où ChatGPT Ads est proposé. 13
Ce qu’il faut retenir
Pour les utilisateurs, les Sponsored Agents créent une voie distincte permettant d’interroger plus en détail une entreprise après avoir interagi avec sa publicité, sans transformer la conversation ChatGPT d’origine en échange sponsorisé. Pour les annonceurs, le dispositif associe un format publicitaire conversationnel à la gestion de campagnes par instructions, à la génération de créations assistée par IA et à des flux de travail directs dans HubSpot et Shopify. Le test des Sponsored Agents reste toutefois limité à certains annonceurs américains. 13
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Quelle est la réponse courte à « OpenAI teste les « Sponsored Agents » dans les publicités ChatGPT » ?
OpenAI teste aux États Unis, auprès d’un nombre limité d’annonceurs, les « Sponsored Agents » : après un clic sur une publicité pertinente, l’utilisateur peut choisir d’ouvrir une conversation avec un agent sponsorisé...
Quels sont les points clés à valider en premier ?
OpenAI teste aux États Unis, auprès d’un nombre limité d’annonceurs, les « Sponsored Agents » : après un clic sur une publicité pertinente, l’utilisateur peut choisir d’ouvrir une conversation avec un agent sponsorisé... Cette discussion doit être clairement identifiée comme sponsorisée, distincte des réponses autonomes de ChatGPT et séparée de la conversation initiale de l’utilisateur.
Que dois-je faire ensuite en pratique ?
Ads Manager permet de créer, modifier et analyser des campagnes en langage naturel ; HubSpot devient le premier partenaire CRM d’OpenAI et Shopify son premier partenaire e commerce.