Le plan secret de Microsoft pour unifier le chaos de Copilot dans une « super app »

• GitHub Copilot : L'assistant de codage pour développeurs.
• Copilot Chat : L'agent conversationnel grand public.
• Copilot Cowork : L'outil de collaboration pour les entreprises.
• Autopilot : Une nouvelle capacité de flux de travail « agentique » permettant l'exécution autonome de tâches.

L'application devrait proposer un bouton pour basculer facilement entre un compte personnel et un compte professionnel Microsoft 365, mettant ainsi fin au cycle frustrant de connexion/déconnexion entre différentes applications tout au long de la journée . Un lancement public complet n'est pas prévu dans l'immédiat, mais des avant-premières de ce projet centralisateur sont attendues lors de la conférence développeurs Microsoft Build à San Francisco .

Un problème de produit, une solution de leadership

Cet effort de consolidation est mené par Jacob Andreou, l'ancien cadre dirigeant de Snap nommé Vice-Président Exécutif de Copilot en mars 2026 . Placé sous la responsabilité directe du PDG Satya Nadella, sa mission est de fusionner les organisations Copilot grand public et commerciales, jusqu'alors distinctes, en une seule et même entité .

Le profil d'Andreou, issu du secteur grand public et de son expérience chez Snapchat, est largement perçu comme un choix délibéré. De nombreux analystes estiment en effet que le problème d'adoption de Copilot est moins une question technique qu'un problème d'expérience utilisateur et de conception produit . Dans un billet de blog officiel, Satya Nadella lui-même précisait que cette unification vise à faire passer Microsoft « d'une collection de produits formidables à un système véritablement intégré, plus simple et plus puissant pour nos clients » .

La pression des chiffres : pourquoi Microsoft change de cap

La décision de créer cette super app n'est pas anodine. Elle est une réponse directe aux difficultés de Microsoft à s'imposer dans la course à l'IA :

• Une part de marché en chute libre : Selon les données de Recon Analytics, la part de marché de Copilot parmi les abonnés payants américains a chuté de 39 %, passant de 18,8 % en juillet 2025 à seulement 11,5 % en janvier 2026. Sur la même période, Google Gemini a grimpé de 12,8 % à 15,7 %, dépassant Copilot pour s'emparer de la deuxième place derrière l'incontournable ChatGPT qui domine avec 55,2 % .
• Le fossé entre licences et usage réel : Bien que Microsoft revendique 15 millions de licences payantes Microsoft 365 Copilot, l'usage actif reste bien en deçà, avec des estimations d'environ 33 millions d'utilisateurs seulement tous produits Copilot confondus . De nombreuses licences achetées par les entreprises restent inutilisées, et moins de 4,5 % des 450 millions d'utilisateurs de la suite M365 paient pour les fonctionnalités Copilot .
• Le « choix par défaut » : Quand les utilisateurs ont le choix, ils plébiscitent la concurrence. Un rapport indique que lorsque les employés ont accès à la fois à Copilot et à ChatGPT, le taux d’adoption de Copilot chute à 18 %, tandis que ChatGPT capte 76 % des usages .
• Confusion interne : La plaisanterie du « trop de Copilots » était devenue une réalité en interne. Lors d'une réunion générale, des employés auraient éclaté de rire ou exprimé une confusion totale face à la prolifération de ces outils au nom identique mais aux fonctions radicalement différentes . C’est ce chaos interne qui a donné le coup d’envoi au projet d'application unique.

La stratégie de licence E7 : l'autre facette du plan

Cette super app s'inscrit dans une stratégie commerciale plus large. En mars 2026, Microsoft dévoilait la suite Microsoft 365 E7 « Frontier », commercialisée depuis le 1er mai à 99 $ par utilisateur et par mois, soit une augmentation de 65 % par rapport au plan phare E5 . Ce forfait regroupe la suite bureautique haut de gamme, Microsoft 365 Copilot, la plateforme de gestion d'agents Agent 365, et la suite de sécurité Entra Suite .

Si le forfait E7 unifie ce que les entreprises achètent, la super app unifie l'expérience de leurs utilisateurs. L'objectif est de rendre l'offre premium plus intuitive et de réduire les frictions qui ont conduit à un si faible engagement .

Un pivot stratégique majeur pour Microsoft

Cette initiative marque une rupture nette avec la précédente stratégie de Microsoft, qui consistait à saupoudrer Copilot partout : dans Windows, Edge, Bing, Office, GitHub ou Teams. Cette approche avait créé ce que certains décrivaient comme une « obésité de l'IA », poussant même l'entreprise à commencer à retirer Copilot des zones où il « ne tenait pas ses promesses » .

La super app est un pivot vers une logique de plateforme : une seule destination, une marque unique, une expérience cohérente liant outils développeurs, flux de travail d'entreprise et chatbot grand public. Alors que Google Gemini et Claude d'Anthropic gagnent du terrain, et qu'OpenAI, partenaire clé mais aussi concurrent direct sur le marché des entreprises, se fait plus pressant, Microsoft parie que la simplicité sera son meilleur rempart concurrentiel .