Guideless veut convertir les gestes du travail en mémoire opérationnelle pour les entreprises

Guideless s’attaque à un problème très concret dans les entreprises : les formations et les procédures deviennent vite obsolètes lorsque les logiciels, les processus ou les équipes évoluent. La start-up lituanienne capture un utilisateur en train d’effectuer une tâche dans un navigateur, puis transforme cette séquence en un guide éditable comprenant étapes visuelles, instructions, transcription, sous-titres et narration générée par IA.

Basée à Vilnius, l’entreprise vient de boucler un tour de financement pré-seed de 1 million d’euros. Elle compte utiliser ces fonds pour poursuivre le développement de son produit, renforcer son équipe et préparer son expansion au Royaume-Uni, dans d’autres marchés européens et aux États-Unis.

Qui a fondé Guideless ?

Guideless a été créée par Evaldas Bieliūnas, qui en est le directeur général, et Dovydas Remeika. Bieliūnas a auparavant travaillé au développement commercial de Vinted Go, tandis que Remeika possède plus de dix ans d’expérience dans le développement de logiciels d’entreprise, notamment pour des banques et de grandes organisations.

Les sources disponibles évoquent un lancement discret du produit à la fin de 2025, puis la constitution officielle de la société en juin 2026. Certaines présentations indiquent toutefois que la start-up a été fondée en 2026 : la différence entre les débuts du produit et l’immatriculation de l’entreprise mérite donc d’être conservée.

Un financement emmené par Superhero Capital

Le tour de 1 million d’euros est mené par Superhero Capital, un investisseur finlandais spécialisé dans les entreprises en phase de démarrage. FIRSTPICK VC y participe également, aux côtés de trois investisseurs providentiels associés à Vinted :

• Thomas Plantenga, directeur général du groupe Vinted ;
• Vytautas Atkočaitis, directeur général de Vinted Go ;
• Mantas Mikuckas, cofondateur de Vinted.

Guideless prévoit d’affecter ce capital au développement de sa plateforme, à la croissance de son équipe et à son déploiement international.

Le principe : enregistrer une fois, modifier ensuite

Les formations aux logiciels reposent encore souvent sur des captures vidéo d’écran ou sur des documents rédigés manuellement. Ces supports demandent du temps à produire et peuvent devenir inutilisables après une simple modification d’interface. Ils ne permettent pas non plus toujours de préserver les savoir-faire pratiques lorsqu’un salarié quitte l’entreprise.

Guideless propose un processus en plusieurs étapes :

1. Un utilisateur réalise une tâche dans une application accessible depuis un navigateur.
2. La plateforme capture le workflow et en identifie les étapes pertinentes.
3. L’IA génère un guide de formation à partir de cette activité.
4. L’équipe peut ensuite corriger le contenu, le publier, l’intégrer à un autre outil ou l’exporter pour des salariés, des clients ou d’autres publics.

Le résultat peut associer une succession d’étapes visuelles, des consignes écrites, des surlignages, des zooms, une transcription, des sous-titres, une narration par IA et l’identité graphique de l’entreprise. À la différence d’une vidéo figée, le guide est composé d’éléments que l’on peut modifier individuellement lorsqu’une seule partie du processus change. Les équipes peuvent aussi dupliquer un guide et l’adapter à différents métiers ou profils.

Mise à jour, adaptation et localisation

L’argument central de Guideless est simple : une entreprise ne devrait pas avoir à refaire tout un tutoriel pour corriger une étape après une mise à jour logicielle. Il serait possible de modifier uniquement la partie concernée, même si le gain réel dépendra de la nature du workflow et de l’organisation de chaque entreprise.

Guideless affirme que sa méthode peut rendre la création et la mise à jour de documents de formation jusqu’à dix fois plus rapides. La start-up indique également que sa synthèse vocale prend en charge plus de 40 langues, ce qui permettrait de localiser un workflow sans réenregistrer systématiquement la narration. Ces chiffres sont des affirmations de l’entreprise et ne constituent pas des résultats comparatifs vérifiés de manière indépendante.

Vers une mémoire opérationnelle pour les agents IA

L’ambition de Guideless dépasse la création de contenus d’intégration ou de formation. La start-up veut conserver les workflows sous forme de données opérationnelles structurées, plutôt que de les laisser dispersés dans des vidéos statiques, des documents ou la mémoire de quelques employés.

À terme, ces données pourraient servir de couche de mémoire institutionnelle pour les agents d’IA utilisés en entreprise. Ceux-ci disposeraient alors d’un contexte plus précis sur la manière dont les tâches sont effectuées, sur les liens entre les processus et sur leur évolution dans le temps.

Pour l’instant, il s’agit d’une orientation produit et d’une thèse portée par l’entreprise, et non d’un résultat démontré indépendamment par les sources disponibles.

Plus de 3 000 utilisateurs revendiqués

Guideless indique compter plus de 3 000 utilisateurs, des clients payants dans 15 marchés, ainsi que des équipes utilisatrices chez Vinted, Masan Consumer Holdings et la Nevada Hospital Association, parmi des centaines d’autres organisations.

Vinted aurait fait partie des premiers utilisateurs, selon Thomas Plantenga. L’investisseur affirme que la plateforme a aidé l’entreprise à maintenir sa base de connaissances et à réduire le travail manuel nécessaire après des modifications de son interface. Cette déclaration doit être comprise comme un retour d’investisseur et un élément de contexte client, plutôt que comme une évaluation indépendante des performances.

Le pari de Guideless

Guideless cible le fossé entre l’adoption d’un logiciel et sa compréhension réelle. Une entreprise peut déployer rapidement une nouvelle application, mais les connaissances nécessaires à son utilisation cohérente restent souvent enfermées dans des explications informelles, des procédures dépassées ou l’expérience d’une seule personne.

À court terme, Guideless propose donc un outil assisté par IA pour créer et maintenir des guides de formation. Son pari à plus long terme est plus ambitieux : faire des workflows capturés une représentation structurée du fonctionnement d’une organisation, puis un contexte exploitable par des systèmes d’IA internes. Le financement de 1 million d’euros doit permettre à la start-up de tester cette vision tout en élargissant son équipe et sa présence géographique.