Bolter, la messagerie où l’on confie des processus métier à des agents IA

Bolter est une plateforme de messagerie native IA conçue pour faire de la conversation un espace d’exécution du travail, et pas seulement d’échange entre collègues. Incubé par Improbable, le venture builder britannique, le produit est sorti de sa phase de discrétion avec un investissement interne de 10 millions de dollars et une bêta accessible sur invitation. 313

L’idée : décrire le travail plutôt que configurer un logiciel

Les messageries d’entreprise servent habituellement à discuter. Bolter veut aussi servir à décrire, lancer, superviser et réutiliser des processus métier réalisés par des agents IA.

L’utilisateur explique une tâche en texte clair, sans écrire de code, relier lui-même des API ou construire un scénario visuel étape par étape. Selon Bolter, le travail produit peut ensuite s’exécuter, être partagé avec des collègues et être réemployé par l’équipe. 113

L’ambition vise donc les équipes qui cherchent à automatiser des opérations sans disposer des compétences techniques — ou sans vouloir passer par les outils classiques de création de flux « no code ».

Comment l’automatisation en langage naturel doit fonctionner

Le point de départ est un résultat attendu ou la description d’un processus. Au lieu de cartographier manuellement toutes les étapes, l’utilisateur peut expliquer ce qu’il veut faire comme il brieferait une nouvelle recrue. La plateforme propose aussi des modèles de flux de travail préconçus, installables et personnalisables. 315

Derrière cette demande, Bolter décrit une organisation à plusieurs agents : ils peuvent planifier le travail, comparer des approches et se transmettre des tâches. Improbable affirme que ces agents opèrent sur des ordinateurs distincts et fournissent des traces des étapes effectuées. 915

La promesse ne se limite donc pas à un chatbot qui recommande une action suivante. Bolter entend convertir une consigne opérationnelle en travail exécutable, que l’équipe peut examiner et réutiliser.

Pourquoi Bolter ne dépend pas d’un seul modèle d’IA

Bolter se dit indépendant des modèles : les requêtes peuvent être dirigées vers le modèle d’IA jugé le plus adapté à une tâche donnée, y compris des modèles open source, plutôt que d’enfermer les clients chez un unique fournisseur. 710

Pour une organisation, cette approche peut compter en matière de performances, de coûts et de liberté de choix technologique. Elle correspond aussi au positionnement de Bolter comme couche d’orchestration pour des équipes hybrides, composées d’humains et d’agents IA, et non comme produit centré sur un seul modèle de fondation. L’entreprise affirme ne pas entraîner ses modèles sur les données de ses clients. 7

Il s’agit toutefois de promesses de lancement : le produit est encore en bêta sur invitation. Sa capacité à fournir une automatisation fiable, contrôlable et adaptée aux systèmes réels des entreprises sera le véritable test. 13

Une ambition européenne pour les équipes humain-IA

Bolter se présente comme une plateforme de messagerie européenne, souveraine et indépendante des modèles, destinée aux équipes dans lesquelles personnes et agents IA collaborent. 13

C’est une ambition stratégique, pas encore un résultat de marché établi. L’entreprise devra convaincre que son nouvel espace de travail natif IA apporte davantage que l’ajout de fonctions d’IA aux outils de collaboration et d’automatisation déjà bien implantés. Pour l’heure, l’accès reste limité à la phase bêta. 313

D’un projet personnel de Herman Narula à une entreprise d’Improbable

Bolter aurait commencé comme un projet personnel codé par Herman Narula, cofondateur et directeur général d’Improbable. Il a ensuite été développé au sein d’Improbable pendant environ un an avant son lancement, par une équipe de sept personnes. 6915

Sa sortie illustre également la stratégie de venture builder d’Improbable. L’entreprise a opéré ce virage en 2023, en utilisant ses ressources pour incuber des produits autonomes. Bolter est présenté comme le troisième à sortir de cette phase de discrétion, après Somnia et Kallikor. 69

Les 10 millions de dollars annoncés correspondent à un financement d’amorçage interne d’Improbable, et non à une levée de fonds auprès d’investisseurs extérieurs. Des capitaux externes pourraient être recherchés lors de tours ultérieurs, selon les informations publiées. 69

Ce que Bolter doit encore démontrer

Le discours de Bolter est simple : l’utilisateur décrit le travail, des agents spécialisés se coordonnent pour l’accomplir, et le résultat demeure dans un espace collaboratif où les personnes peuvent le superviser et le partager.

La difficulté réside dans l’exécution. Pour que les équipes s’y fient, les flux définis en langage courant devront produire des résultats constants, intégrer une supervision efficace et inspirer confiance concernant les systèmes auxquels ils accèdent. Son positionnement européen et indépendant des modèles distingue le projet, mais son statut de bêta précoce signifie que sa fiabilité et son adoption dans des conditions réelles restent à établir. 1313