Grok a parfois répondu en « salade de mots » : ce que l’on sait du bug

Certains utilisateurs de Grok ont brièvement reçu des suites de mots sans rapport les uns avec les autres, au lieu de réponses compréhensibles. Les signalements décrivent un problème intermittent touchant une partie des utilisateurs, et non une panne confirmée de l’ensemble du service.

À quoi ressemblaient ces réponses incohérentes ?

Il ne s’agissait pas simplement d’une faute de frappe ou d’une phrase étrange. Après avoir demandé à Grok de générer un PDF, un utilisateur a reçu plusieurs paragraphes commençant par :

« match it without and your they and two for planets can practical and often cheese… »

D’autres réponses rapportées contenaient notamment la formule « App scale designs with that and to your horse ». Un autre utilisateur a indiqué que des liens présentés comme des sources renvoyaient vers une série de sites consacrés à la recherche sur l’apprentissage par renforcement, plutôt que vers des références utiles.

En clair, Grok produisait des fragments qui ressemblaient à du langage naturel, mais qui n’avaient pas de lien cohérent avec la demande initiale.

Quand et où le problème est-il apparu ?

Des utilisateurs ont déclaré avoir constaté le phénomène dès mercredi matin cette semaine. Les signalements semblaient principalement concerner les demandes saisies directement sur Grok.com, plutôt que le service Grok accessible depuis X.com. La version intégrée à X aurait été épargnée.

Les personnes interrogées par TechCrunch utilisaient Grok Lite. Cela ne signifie pas que tous les comptes Grok Lite aient été touchés, ni que les autres versions soient définitivement exemptes du problème : c’est simplement la version la plus souvent mentionnée dans les témoignages disponibles.

Un bug répandu, mais difficile à reproduire

Les plaintes ont été suffisamment nombreuses pour saturer les discussions de la communauté Grok sur Reddit. Les éléments disponibles pointent toutefois vers un problème touchant une proportion relativement faible d’utilisateurs. TechCrunch indique ne pas avoir réussi à reproduire le bug, ce qui complique la vérification systématique de l’incident.

Le tableau est donc nuancé : les témoignages sont assez nombreux pour rendre le problème crédible, mais son ampleur exacte reste incertaine. Il est plus prudent de parler d’un dysfonctionnement signalé et intermittent que d’une panne générale confirmée.

Quelles solutions ont fonctionné ?

Plusieurs utilisateurs ont affirmé qu’une actualisation de la session permettait de retrouver des réponses normales. Le compte officiel de Grok sur X a recommandé trois manipulations similaires :

• ouvrir une nouvelle conversation ;
• régénérer la réponse ;
• actualiser la session.

Selon xAI, le problème se résolvait généralement rapidement après ces actions. Certains utilisateurs ont toutefois indiqué que les réponses incohérentes persistaient malgré plusieurs actualisations : ces solutions n’étaient donc pas infaillibles.

Comment xAI a-t-elle décrit l’incident ?

Le compte officiel de Grok a qualifié ces réponses de « rare temporary generation glitch », soit un « bug temporaire rare de génération ». L’entreprise s’est excusée pour ces textes absurdes et a renvoyé les utilisateurs vers sa page d’état des services.

Au moment couvert par les signalements, cette page indiquait que les services Grok étaient « pleinement opérationnels » et ne mentionnait aucun incident. Cette information contrastait avec les témoignages des utilisateurs, tout en laissant entendre que xAI ne considérait pas publiquement le problème comme une panne de grande ampleur.

Le bug est-il lié aux départs chez xAI ?

L’incident est survenu dans une période de forte rotation des effectifs chez xAI et sa société devenue SpaceXAI. TechCrunch a rapporté le départ de plus de 50 chercheurs et ingénieurs depuis février, parmi lesquels des personnes associées aux équipes de programmation, de modèles du monde et de la voix de Grok. Des articles précédents avaient également fait état du départ de six membres de l’équipe fondatrice, qui comptait 12 personnes.

Ce contexte soulève naturellement des questions sur les capacités d’ingénierie et la fiabilité opérationnelle de l’entreprise. Mais les informations disponibles ne démontrent pas que ces départs seraient à l’origine de l’incident. La conclusion la plus solide est qu’ils constituent un élément de contexte, pas une explication établie de ce bug précis.

Ce qu’il faut retenir

Le problème signalé ressemble à un défaut temporaire de génération : des fragments de texte grammaticalement plausibles étaient assemblés en réponses longues, mais dépourvues de sens. Les témoignages concernaient surtout certains utilisateurs de Grok Lite sur Grok.com. Une nouvelle conversation, une régénération ou une actualisation pouvait résoudre le problème, sans garantie pour autant. xAI a reconnu un bug rare, tandis que sa page d’état continuait d’afficher un fonctionnement normal.

Tant que la cause et l’ampleur du problème ne sont pas confirmées, mieux vaut considérer comme peu fiables les réponses concernées, y compris les liens, les citations et les fichiers générés, et vérifier ces informations auprès d’autres sources.