Spotify et Claude perturbés aux États-Unis : les signalements ont fortement baissé

Spotify et Claude, l’assistant d’intelligence artificielle d’Anthropic, ont connu de brèves perturbations aux États-Unis le 29 septembre 2026. Les signalements sur Downdetector ont fortement augmenté, puis diminué à mesure que les services récupéraient. Ces données correspondent à des déclarations d’utilisateurs, et non à un décompte vérifié des personnes touchées. 1

Des signalements en hausse, puis en baisse

Spotify

Les signalements de problèmes sur Spotify ont commencé vers 9 h 30, heure de l’Est des États-Unis. Downdetector en avait recensé plus de 17 000 à 10 h 12. Le nombre a ensuite dépassé 19 000 avant de retomber à environ 1 000. La source disponible ne précise pas exactement combien de temps a pris cette baisse. 1

Spotify a indiqué sur X être au courant de « certains problèmes » et mener des vérifications. L’entreprise n’a pas précisé la cause de la perturbation dans les informations rapportées. 1

Claude

Les signalements concernant Claude ont dépassé les 10 000 vers 10 h 25, avant de tomber sous les 100. Anthropic a déclaré que les problèmes touchant ses services Claude, notamment Claude AI et Claude Code, avaient été atténués. 1

Là encore, les chiffres montrent une forte baisse, mais la source ne donne pas l’heure exacte à laquelle le nombre de signalements est passé sous les 100. 1

Comment interpréter les chiffres de Downdetector

Downdetector rassemble des signalements envoyés par des utilisateurs. Une hausse peut refléter une vague de problèmes rencontrés, mais elle ne permet pas de connaître le nombre total de personnes affectées. Ces données montrent que les plaintes ont augmenté puis diminué ; elles ne suffisent pas à établir la cause des perturbations ni leur durée exacte. 1