Uber et OpenAI ont annoncé le 22 octobre 2026 l’extension de ChatGPT Work à plus de 30 000 employés dans le monde. Après une phase pilote menée auprès de 1 000 personnes, l’agent sera accessible dans ChatGPT Enterprise aux équipes de l’entreprise.
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Un outil pour des tâches en plusieurs étapes
Lancé en juillet, ChatGPT Work est un agent destiné aux entreprises : il peut enchaîner plusieurs étapes et fournir un résultat final. Dans le cadre du déploiement chez Uber, il se connecte à Gmail, Google Drive et Slack.
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Le pilote concernait des équipes des finances, des opérations et des produits. Selon Sumanth Sukumar, vice-président de l’ingénierie chez Uber, environ 80 % des premiers utilisateurs n’étaient pas ingénieurs. Ils ont notamment utilisé l’outil pour analyser des données opérationnelles et en dégager des tendances, adapter des supports de formation à différents marchés et langues, et créer des tableaux de bord interactifs.
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Ces exemples montrent que l’initiative ne se limite pas au développement logiciel. Uber indique que les équipes pourront expérimenter différents usages et que l’entreprise suivra l’adoption de l’outil ainsi que l’efficacité des workflows mis en place.
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GPT-6.1 Sol comme modèle par défaut
ChatGPT Work utilise GPT-6.1 Sol par défaut chez Uber, selon les informations publiées sur le déploiement.
7 OpenAI présente ce modèle comme performant pour le codage agentique, l’utilisation d’un ordinateur et les tâches professionnelles. L’entreprise affirme qu’il offre une intelligence proche de celle d’Astra pour un cinquième de ses tarifs habituels en jetons d’entrée et de sortie.
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Cette comparaison correspond aux informations publiées par OpenAI : elle ne révèle ni le tarif négocié par Uber ni le coût total du déploiement. Les informations disponibles ne précisent pas combien l’entreprise paie pour ChatGPT Work.
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Les résultats restent à démontrer
L’extension intervient alors que les dépenses d’Uber en IA font déjà l’objet d’une attention particulière. En août, Fortune a rapporté que l’entreprise avait épuisé en quelques mois son budget 2026 consacré aux outils d’IA, après avoir encouragé leur utilisation intensive, notamment celle de Claude Code d’Anthropic, avec des classements d’usage pour les employés.
20 Cet épisode concernait des outils de codage par IA : il ne permet pas, à lui seul, de connaître le coût de ChatGPT Work ni ses résultats à l’échelle de l’entreprise.
Le déploiement donne accès à l’agent à un nombre bien plus important de salariés, mais cet accès ne constitue pas une preuve d’impact. Le suivi annoncé par Uber — les usages et l’éventuelle amélioration de l’efficacité des workflows — permettra de vérifier si les exemples du pilote se traduisent par des résultats mesurables.
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