À Singapour, l’essor de l’IA passe aussi par la confiance des salariés

Déployer l’intelligence artificielle ne suffit pas : encore faut-il expliquer aux salariés ce qu’elle pourrait changer dans leur travail. C’est le message adressé par Jasmin Lau, ministre par intérim chargée de la main-d’œuvre à Singapour, aux employeurs réunis pour le lancement de SG AI Xchange, le 17 septembre 2026.17

Le silence n’est pas un feu vert

Jasmin Lau a mis en garde les entreprises contre une erreur : prendre « une main-d’œuvre silencieuse pour une main-d’œuvre consentante ». L’absence d’objections exprimées ouvertement ne signifie pas que les salariés ne s’inquiètent pas pour leur emploi. Elle a également demandé que les réticences envers l’IA, présentes chez certains travailleurs et jeunes étudiants, ne soient pas ignorées.76

Sa recommandation est concrète : parler des projets d’automatisation et de reconversion professionnelle, mais aussi d’éventuels licenciements ou d’un ralentissement des recrutements, plutôt que de laisser les équipes dans l’incertitude. Dans son discours d’ouverture, elle a lié une meilleure communication et davantage de transparence à la capacité des entreprises et des salariés à avancer ensemble.51

À quoi servira SG AI Xchange ?

Cette nouvelle plateforme permet aux dirigeants d’échanger sur leurs expériences d’adoption de l’IA et sur les difficultés rencontrées pour la déployer à plus grande échelle. Sa première rencontre a mis l’accent sur l’industrie manufacturière de pointe. Les échanges ont aussi souligné l’importance de développer les compétences des salariés et de les associer aux changements dans leur entreprise.48

Le forum arrive alors que les capacités des entreprises singapouriennes se renforcent : près de 100 équipes internes dédiées à l’IA, appelées « AI Centres of Excellence », ont été créées depuis 2024. Elles conçoivent des solutions adaptées aux besoins des entreprises et contribuent à développer l’expertise en IA. L’Economic Development Board, l’agence chargée du développement économique de Singapour, présente SG AI Xchange comme un moyen de relier les acteurs internationaux de l’IA aux entreprises, talents et chercheurs sur place.4

Pour les employeurs, la leçon est double : apprendre des déploiements réalisés ailleurs peut aider à faire avancer leurs projets d’IA. Mais cet échange entre entreprises ne remplace pas une discussion franche avec les salariés sur l’évolution possible de leur travail.147