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Des cosmétiques éclaircissants au mercure toujours proposés sur de grandes plateformes
Reuters a repéré plus de 20 produits éclaircissants déjà signalés par les autorités pour la présence de mercure, toujours proposés par des vendeurs tiers sur Amazon, Temu et TikTok Shop au 1er septembre. Ces annonces, visibles dans plusieurs pays, ne mentionnaient souvent pas le mercure.
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Points clés à retenir
- Reuters a repéré plus de 20 produits éclaircissants déjà signalés par les autorités pour la présence de mercure, toujours proposés par des vendeurs tiers sur Amazon, Temu et TikTok Shop au 1er septembre.
- Ces annonces, visibles dans plusieurs pays, ne mentionnaient souvent pas le mercure.
- Amazon, Temu et TikTok Shop disent retirer les produits non conformes, mais Reuters indiquait que la plupart des produits identifiés restaient alors en ligne.
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Une enquête de Reuters a identifié plus de 20 produits éclaircissants pour la peau, auparavant signalés par des autorités de régulation pour la présence de mercure, encore proposés par des vendeurs tiers sur Amazon, Temu et TikTok Shop dans plusieurs pays. Le constat montre la facilité avec laquelle des cosmétiques interdits ou dangereux peuvent circuler sur des places de marché en ligne transfrontalières, y compris après un signalement ou un retrait. 1
Ce que Reuters a trouvé
Les produits étaient accessibles aux consommateurs américains via Amazon, Temu et TikTok Shop, ainsi que sur les sites Amazon de France, d’Inde, des Émirats arabes unis et de Belgique, selon Reuters. Ils figuraient sur des listes ou dans des alertes d’autorités concernant des cosmétiques éclaircissants contenant du mercure. 1
Les journalistes ont acheté des crèmes Parley Beauty fabriquées au Pakistan sur Temu et TikTok Shop, trois marques de crèmes dépigmentantes fabriquées au Mexique sur TikTok Shop, des savons éclaircissants fabriqués aux Philippines sur Amazon, ainsi que d’autres produits sur les sites Amazon destinés au Royaume-Uni, à la France, à la Belgique et à l’Inde. 1
Reuters n’a pas fait analyser en laboratoire chacun des articles achetés. L’agence ne pouvait donc pas établir de manière indépendante la teneur en mercure de ces unités précises : leur identification reposait sur des alertes et constats antérieurs des régulateurs. Les fiches produits ne déclaraient pas non plus le mercure parmi les ingrédients. 1
Des annonces qui changent de nom pour contourner les contrôles
Selon Reuters, des vendeurs peuvent remettre en ligne des produits retirés en employant des intitulés trompeurs, en changeant de compte vendeur ou en dissimulant des éléments d’identification dans les images. Un cas cité concerne une crème pakistanaise, Chandni, signalée par l’Agence américaine des produits alimentaires et médicamenteux (FDA) : un vendeur Amazon en Inde l’avait proposée sous le nom de « Beauty Brightening Cream », avec le nom du produit flouté sur l’image. 1
Cette pratique complique les retraits au cas par cas. Un produit peut disparaître sous une annonce, puis réapparaître rapidement sous un autre titre, un autre compte ou une autre présentation visuelle. 1
Pourquoi le mercure reste utilisé
D’après Reuters, le mercure peut éclaircir la peau en quelques jours, alors que des agents éclaircissants autorisés, tels que l’acide kojique et l’arbutine, agissent généralement plus lentement. Il est aussi peu coûteux, facile à incorporer dans une crème et stable. 1
Reuters a relevé aux États-Unis des produits associés au mercure vendus environ 6,50 dollars l’once, contre 24,89 dollars l’once en moyenne pour des produits à l’acide kojique, selon une étude de 2021 citée dans l’enquête. Cet écart de prix et de rapidité peut inciter certains vendeurs, en dépit des risques sanitaires et juridiques. 1
Les réponses d’Amazon, Temu et TikTok Shop
Amazon a déclaré que ces produits enfreignent ses règles, et qu’il retirait les annonces tout en prenant des mesures contre les vendeurs. L’entreprise a évoqué la vérification des vendeurs, l’exigence de documents de conformité ou de tests réalisés par des laboratoires tiers, le renforcement de ses contrôles, la suspension de vendeurs cherchant à les contourner et la coopération avec les autorités. 1
TikTok Shop a indiqué retirer les produits contraires à ses règles. Ses politiques interdisent les produits destinés à blanchir, éclaircir ou réduire la mélanine de la peau. Temu a dit qu’il examinerait les produits signalés par Reuters et les retirerait lorsque les annonces enfreignaient les lois applicables ou les règles de la plateforme. 1
Malgré ces déclarations, Reuters rapportait que la plupart des produits qu’il avait identifiés restaient proposés au 1er septembre. 1
La question de la responsabilité des plateformes
Rachel Doughty, du cabinet Greenfire Law, a déclaré à Reuters que le problème de fond tient à la position historiquement défendue par les places de marché : elles se présentent comme de simples intermédiaires, et non comme des acteurs responsables des annonces publiées par des vendeurs tiers. Elle a également estimé que les pouvoirs publics n’appliquaient pas suffisamment les lois existantes. 1
L’affaire illustre une difficulté majeure de contrôle : les plateformes peuvent fixer des règles et supprimer une annonce, mais des vendeurs établis à l’étranger peuvent remettre les produits en vente très rapidement. 1
Alertes sanitaires et rappels
La FDA a indiqué que le retrait des crèmes frauduleuses contenant du mercure restait une priorité. Elle a adressé des lettres d’avertissement à des fabricants et distributeurs et a publié en mai une liste d’alerte destinée aux consommateurs concernant des crèmes éclaircissantes au mercure, selon Reuters. 1
En France, les autorités ont rappelé le 28 août le produit « Advanced Beauty Cream – Pearl Shine – Parley Goldie ». Elles ont averti que le mercure y était intentionnellement utilisé pour bloquer la synthèse de mélanine. Reuters a néanmoins trouvé le produit encore disponible sur Amazon Belgique le 31 août. Les autorités françaises ont rappelé que les plateformes doivent retirer et rappeler les produits dangereux et non conformes. 1
L’Organisation mondiale de la santé (OMS) indique qu’il n’existe pas de niveau d’exposition au mercure considéré comme sans danger. Elle souligne aussi que le commerce en ligne transfrontalier rend la surveillance et l’application des règles plus difficiles, ce qui nécessite une coordination accrue entre autorités, vendeurs et autres intervenants. 1
Ce que les acheteurs doivent retenir
La présence d’un produit sur une grande plateforme ne signifie pas qu’il a été vérifié sur le plan sanitaire. Dans l’enquête de Reuters, les produits problématiques ne mentionnaient souvent pas le mercure et avaient été identifiés grâce à des alertes de régulateurs, non à leur fiche de vente. 1
Avant d’acheter en ligne un cosmétique éclaircissant, il est prudent de consulter les alertes et rappels des autorités compétentes, en particulier lorsqu’une annonce emploie des termes vagues comme « brightening » ou masque l’emballage. Le retrait d’une annonce isolée ne garantit pas, à lui seul, la disparition du produit de la plateforme. 1
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Quelle est la réponse courte à « Des cosmétiques éclaircissants au mercure toujours proposés sur de grandes plateformes » ?
Reuters a repéré plus de 20 produits éclaircissants déjà signalés par les autorités pour la présence de mercure, toujours proposés par des vendeurs tiers sur Amazon, Temu et TikTok Shop au 1er septembre.
Quels sont les points clés à valider en premier ?
Reuters a repéré plus de 20 produits éclaircissants déjà signalés par les autorités pour la présence de mercure, toujours proposés par des vendeurs tiers sur Amazon, Temu et TikTok Shop au 1er septembre. Ces annonces, visibles dans plusieurs pays, ne mentionnaient souvent pas le mercure.
Que dois-je faire ensuite en pratique ?
Amazon, Temu et TikTok Shop disent retirer les produits non conformes, mais Reuters indiquait que la plupart des produits identifiés restaient alors en ligne.