À Hong Kong, les logiciels d’entreprise occidentaux ne sont plus le choix par défaut

Pendant des décennies, l’infrastructure numérique de Hong Kong s’est appuyée presque naturellement sur les grands fournisseurs occidentaux. Les outils de Microsoft et d’autres entreprises américaines formaient la base des environnements informatiques dans les administrations et les entreprises locales. Aujourd’hui, ce modèle commence à évoluer — lentement, mais de façon visible.

Plutôt qu’un basculement brutal, Hong Kong semble entrer dans une phase de transition où certaines organisations testent ou adoptent des logiciels d’entreprise développés en Chine continentale pour des tâches internes comme la collaboration ou la gestion de documents.

Il ne s’agit toutefois pas d’un remplacement total des technologies occidentales, mais d’un rééquilibrage progressif influencé par l’intégration régionale, les risques géopolitiques et l’évolution des infrastructures numériques publiques.

Les logiciels occidentaux ne sont plus automatiquement la norme

Pendant longtemps, les solutions américaines dominaient les systèmes informatiques des organisations hongkongaises. Des plateformes comme Microsoft SharePoint étaient largement utilisées pour créer des intranets, gérer les documents et coordonner le travail interne.

Mais des exemples récents montrent que cette position dominante commence à être contestée. En 2026, une division de la police de Hong Kong a ainsi remplacé Microsoft SharePoint par la plateforme d’entreprise chinoise Seeyon.

Ce type de changement apparaît surtout dans les outils utilisés au quotidien dans les organisations, notamment :

• la gestion documentaire et les systèmes de contenu d’entreprise
• les plateformes de flux de travail et d’approbation interne
• les outils de collaboration et d’intranet

Ces solutions, bien qu’importantes pour les opérations quotidiennes, sont généralement plus faciles à remplacer que des technologies profondément ancrées comme les systèmes d’exploitation ou les grands services cloud mondiaux.

Pas d’interdiction officielle des technologies occidentales

Malgré quelques remplacements très médiatisés, Hong Kong n’a pas annoncé de politique imposant l’abandon des technologies occidentales dans l’administration. Les analyses indiquent plutôt que les changements se produisent au cas par cas, au moment des appels d’offres et des choix d’approvisionnement.

Cette nuance est importante. De nombreuses multinationales basées à Hong Kong continuent de dépendre fortement d’écosystèmes logiciels occidentaux — qu’il s’agisse du cloud, des outils de développement ou des suites bureautiques. Les fournisseurs occidentaux restent donc très présents dans l’environnement technologique de la ville.

Une infrastructure numérique publique en pleine expansion

Parallèlement à ces changements de fournisseurs, le gouvernement de Hong Kong investit dans une infrastructure numérique commune destinée à connecter les administrations et à soutenir de nouveaux services numériques.

Parmi les éléments clés :

Government Cloud Infrastructure Services (GCIS) et la Big Data Analytics Platform, qui permettent aux différentes administrations de partager des ressources informatiques, d’échanger des données et de déployer des projets utilisant l’intelligence artificielle ou l’analyse de données. Fin 2024, ces plateformes soutenaient déjà plus de 500 services publics numériques.

La ville a également lancé iAM Smart, une plateforme d’identité numérique qui permet aux habitants de se connecter à des services publics ou commerciaux, d’effectuer des transactions en ligne et de signer des documents électroniquement avec valeur légale. En 2025, tous les départements gouvernementaux avaient adopté ce système via un portail unique de services en ligne.

Cette infrastructure commune facilite l’ajout de nouvelles applications et rend plus simple le changement de fournisseurs logiciels à certains niveaux du système.

L’intégration avec la Greater Bay Area joue un rôle clé

Un autre facteur structurel est l’intégration croissante de Hong Kong dans l’écosystème économique et technologique de la Greater Bay Area (GBA) — une région qui regroupe notamment Guangdong, Hong Kong et Macao.

Les politiques publiques encouragent la coopération régionale dans des domaines comme l’innovation, la recherche, le transfert de technologies et la circulation des données. Des projets comme les zones de coopération scientifique Shenzhen–Hong Kong visent à faciliter la circulation des capitaux, des talents, des données et des résultats de recherche dans toute la région.

Dans ce contexte, certaines organisations qui travaillent étroitement avec des partenaires continentaux peuvent trouver plus simple d’utiliser des plateformes logicielles compatibles avec les standards et les écosystèmes technologiques chinois.

Les tensions géopolitiques pèsent aussi sur les choix technologiques

La rivalité technologique croissante entre les États‑Unis et la Chine influence également les décisions en matière d’infrastructure numérique.

Dans les discussions politiques et industrielles à Hong Kong, la nécessité de diversifier les risques géopolitiques est de plus en plus évoquée. Les autorités cherchent notamment à réduire la dépendance à certains fournisseurs étrangers dans les systèmes numériques critiques.

Pour les administrations et les grandes organisations, cela peut être perçu comme une forme d’assurance contre d’éventuelles restrictions futures — qu’il s’agisse de sanctions, de contrôles à l’exportation ou de tensions politiques affectant l’accès aux technologies.

Vers une pile technologique hybride

Le scénario le plus probable n’est donc pas la disparition des technologies occidentales à Hong Kong, mais l’émergence d’une architecture technologique plus hybride.

Concrètement, cela pourrait se traduire par :

• une progression des logiciels chinois dans les administrations ou les activités fortement connectées au marché continental
• le maintien des solutions occidentales dans la finance internationale, les multinationales et les secteurs intégrés aux marchés mondiaux
• des plateformes publiques communes permettant l’interopérabilité entre différents écosystèmes technologiques

Ce modèle reflète la position unique de Hong Kong : une place financière mondiale profondément connectée aux marchés internationaux, tout en étant de plus en plus intégrée aux réseaux technologiques et industriels de la Chine continentale.

Une transformation lente mais structurelle

En résumé, ce qui se passe actuellement à Hong Kong ressemble moins à une rupture brutale qu’à un rééquilibrage progressif de son infrastructure numérique.

Trois dynamiques principales alimentent cette évolution :

1. l’essor des éditeurs de logiciels d’entreprise chinois
2. les investissements publics dans les infrastructures numériques partagées
3. l’adaptation aux tensions géopolitiques et aux risques de dépendance technologique

Le résultat pourrait être un paysage technologique où les systèmes occidentaux et chinois coexistent — et se concurrencent — bien plus qu’auparavant.