La raison principale est que ces avions ont été construits entre 2019 et 2021 — avant la fin de la certification — et que la définition de type certifiée a tellement changé que les mettre à niveau nécessite un "rework massif" . Sir Tim Clark a qualifié ces appareils d'"obsolètes", soulignant qu'ils auraient besoin de modifications très coûteuses pour répondre aux normes actuelles . Un des premiers exemplaires (WH007, un appareil de test jamais volé) a déjà été mis à la ferraille car le coût de sa mise à niveau était jugé économiquement insoutenable .
Le programme a franchi des étapes importantes en 2026 :
Boeing vise actuellement les premières livraisons aux clients en 2027 . Cela représente un retard d'environ sept ans par rapport à l'objectif initial de mise en service en 2020. Ce calendrier reste soumis à l'achèvement des phases 4B et 5 de la certification, ainsi qu'à la validation ETOPS [sources].
La situation financière est très lourde pour Boeing :