Un logement débarrassé, et après ? Le défi de l’accumulation à Singapour

Un appartement peut être vidé en quelques jours, puis s’encombrer à nouveau. Le nettoyage répond à l’état du logement, pas forcément aux difficultés de la personne avec ses possessions. À Singapour, associations et spécialistes insistent donc sur un point : débarrasser les lieux doit s’inscrire dans un accompagnement, et non en marquer la fin. 13

Pourquoi le nettoyage ne suffit pas

Retirer des objets peut être nécessaire face à un problème de sécurité ou d’hygiène. Mais cette intervention ne change pas, à elle seule, les raisons de garder certains biens ni la difficulté à s’en séparer. Une étude menée à Singapour sur le vécu de personnes concernées montre que les motifs de l’accumulation, l’expérience du désencombrement et le rapport à l’aide reçue sont liés. Un logement dégagé n’est donc pas nécessairement une solution durable. 1

Montfort Care indique qu’environ 60 % des cas d’accumulation suivis par trois de ses centres de services aux familles connaissent une reprise. Ce chiffre concerne les dossiers de ces centres : il ne représente pas un taux national. 3

Obtenir l’accord de la personne, avancer par étapes

Le cas de Mme Lee Poh Chen montre combien cette première étape peut compter. Son logement était très encombré et connaissait un problème de punaises de lit, mais elle n’a pas accepté l’aide immédiatement, selon un reportage évoquant notamment l’action d’AMKSS Social Move. Son histoire illustre la nécessité de gagner la confiance de l’habitant, même lorsqu’une intervention paraît urgente aux autres. Elle ne permet pas d’affirmer que Mme Lee a recommencé à accumuler des objets par la suite. 3

Plutôt que de vouloir tout enlever d’un coup, les intervenants peuvent convenir avec la personne des espaces à traiter et des priorités. Les associations et spécialistes interrogés à Singapour mettent en avant la patience et un désencombrement progressif. Habitat for Humanity Singapore décrit, dans un autre cas, un travail réparti sur plusieurs séances, à un rythme acceptable pour l’occupante. 714

Prévoir la suite dès le départ

Une fois le logement dégagé, les travailleurs sociaux et les associations peuvent garder le contact et proposer de l’aide si les objets recommencent à s’accumuler. Lorsque ce comportement entraîne des effets dommageables, une détresse importante ou des difficultés marquées dans la vie quotidienne, une évaluation médicale — puis, si nécessaire, psychiatrique — peut également être indiquée. Le soutien de proximité ne remplace pas cette évaluation ; les soins, eux, ne débarrassent pas le logement à eux seuls. 39

Une autre association a fait état d’une baisse de son taux de reprise, passé d’environ 50 % à moins de 5 % en six ans, dans le cadre d’un soutien communautaire durable et de suivis réguliers. Ce résultat déclaré ne se compare pas directement au chiffre de Montfort Care et ne prouve pas que les seuls suivis ont provoqué cette baisse. 37

Pour les voisins et les groupes de quartier, l’enjeu n’est donc pas de culpabiliser la personne ou d’exiger qu’elle jette tout, mais de maintenir un contact respectueux. À Singapour, les efforts de prévention mettent aussi l’accent sur la coordination entre services sociaux, associations locales et autres partenaires. 312