Muse en tête de l’App Store : ce que ce succès dit — et ne dit pas — de Meta

Télécharger une application est une chose ; lui confier un achat, un formulaire ou un message en est une autre. C’est tout l’enjeu de Muse. Son arrivée en tête de l’App Store a montré un vif intérêt initial pour l’agent IA de Meta et nourri l’enthousiasme des investisseurs. Elle ne prouve pas encore que les utilisateurs lui délégueront régulièrement des tâches, ni que cette activité sera rentable. 123

Une première place, plusieurs façons de compter

Lancé le 8 septembre 2026, Muse s’est hissé le 18 septembre à la première place du classement américain des applications iPhone gratuites d’Apple, devant ChatGPT. Selon Sensor Tower, il avait alors dépassé 730 000 téléchargements aux États-Unis. Ce classement mesure la dynamique du lancement, pas le nombre de personnes qui continuent d’utiliser l’application. 26

Les autres chiffres publiés ne portent pas tous sur le même périmètre. Apptopia estime à 2,8 millions les téléchargements de Muse pendant ses 12 premiers jours de déploiement aux États-Unis et au Canada. Reuters rapporte aussi une comparaison établie sur une base équivalente pour les 12 premiers jours de chaque application : 1,8 million pour Muse, contre 1,3 million pour ChatGPT. Ces mesures ne doivent donc pas être confondues avec les téléchargements américains sur iPhone. 2

Un agent qui agit, avec les risques que cela implique

Un chatbot classique fournit surtout une réponse ou une suggestion que l’utilisateur met ensuite en pratique. Muse est conçu pour enchaîner des actions sur des services connectés : envoyer des courriels, réserver un voyage, remplir des formulaires ou effectuer des transactions pour le compte d’une personne. 12

Cette capacité rend les autorisations accordées à l’agent et la fiabilité de son exécution décisives. Une réponse inexacte peut être corrigée ; un formulaire mal rempli ou un achat effectué à tort peut avoir des conséquences plus immédiates. De premiers avis cités par Reuters soulèvent des questions sur le fonctionnement de Muse : sa capacité à accomplir ces tâches de manière constante reste donc à démontrer. 2

Abonnements et commerce : une promesse, pas encore un bilan

Le déploiement initial de l’application sur iOS et Android concerne les États-Unis et le Canada. Une formule de base est gratuite ; les offres destinées aux usages plus intensifs coûtent 20 ou 100 dollars par mois. Ces abonnements ouvrent une possibilité de revenus, mais les estimations de téléchargements ne disent pas combien de personnes paient. 2

Le commerce représente une autre piste. Si un agent aide les consommateurs à choisir des produits et à finaliser des achats, il pourrait devenir un nouvel intermédiaire entre les marques et leurs clients — et, potentiellement, affaiblir leur relation directe. Reuters présente cette évolution comme un risque possible pour certaines entreprises, non comme un recul déjà établi de la fidélité aux marques. Les informations citées ne chiffrent ni les revenus de partenariats commerciaux, ni les coûts d’exploitation ou les bénéfices propres à Muse. 12

Pour mesurer l’ampleur de la possibilité, Evercore a proposé un calcul hypothétique : si 1 % des 3,6 milliards d’utilisateurs de Meta payaient 20 dollars par mois, les revenus annuels pourraient avoisiner 8 milliards de dollars. Ce n’est ni un chiffre d’affaires réalisé par Muse, ni une prévision de bénéfice net. 8

Pourquoi l’action Meta a progressé

L’action Meta a gagné environ 11 % le 21 septembre, alors que le succès de Muse attirait l’attention et que Wells Fargo relevait son objectif de cours de 640 à 796 dollars. Jefferies a ensuite porté le sien de 710 à 875 dollars, tandis que Bank of America maintenait un objectif de 810 dollars. Ces objectifs concernent l’action Meta dans son ensemble : ils ne constituent pas des estimations des bénéfices de Muse pris isolément. 3131518

La suite dépendra moins du rang occupé pendant la semaine de lancement que de trois résultats concrets : faire revenir les utilisateurs, accomplir leurs demandes sans erreurs préjudiciables et tirer des abonnements ou du commerce des revenus suffisants pour couvrir les coûts. Les téléchargements attestent un départ rapide ; ils ne tranchent encore aucune de ces questions. 12