Pourquoi Gmail et WhatsApp ne fonctionnent toujours pas avec le nouveau Siri

Le Siri remanié d’Apple approche de la fenêtre de lancement d’iOS 27, mais sa promesse la plus ambitieuse — devenir un assistant personnel capable d’agir dans les applications utilisées au quotidien — repose sur une condition très concrète : les développeurs tiers doivent connecter leurs apps au système. Début septembre, Gmail et WhatsApp n’étaient pas compatibles avec une première version de Siri IA mise à disposition des développeurs. Siri aurait par ailleurs indiqué ne pas pouvoir retrouver de messages WhatsApp, faute d’accès à ce service. 1

Siri ne peut pas fouiller des données auxquelles il n’a pas accès

Une interface conversationnelle plus évoluée, ou un modèle d’IA plus performant, ne donne pas automatiquement à Siri accès aux e-mails, messages, réservations, documents et autres informations conservées dans des applications tierces. L’éditeur de chaque app doit autoriser explicitement certaines actions et certaines données par l’intermédiaire du mécanisme d’intégration d’Apple.

C’est ce qui explique le cas de WhatsApp. Si l’application n’a pas exposé à Siri les messages ou une fonction de recherche de messages, Siri ne peut pas les récupérer. Il s’agit d’abord d’une limite d’accès et d’intégration, pas nécessairement d’un échec de compréhension de la demande. 1

La même contrainte vaut pour les scénarios plus complexes. Une requête impliquant plusieurs applications ne peut aboutir que si chacune d’elles rend disponibles les capacités nécessaires, et si Siri peut les utiliser de façon fiable et sûre.

App Intents, la nouvelle passerelle vers Siri

La voie moderne prévue par Apple pour relier une app à Siri et à d’autres fonctions du système s’appelle App Intents. Ce cadre permet à une application iOS d’exposer des actions et des données que Siri IA et Apple Intelligence peuvent invoquer au nom de l’utilisateur. Il sert aussi d’interface avec Raccourcis, Spotlight et les widgets. 5

Pour les développeurs, il ne s’agit pas simplement d’ajouter une commande vocale. Ils doivent définir les actions prises en charge, modéliser les objets et paramètres pertinents, puis maintenir l’intégration à mesure que leur produit évolue. La documentation d’Apple prévoit également des mécanismes pour préciser si un élément est public ou partagé, ce qui montre que le contexte fourni par une application doit être structuré explicitement et prendre en compte la confidentialité. 2

Selon des analyses consacrées à la transition vers iOS 27, SiriKit est déprécié au profit d’App Intents, devenu le chemin par lequel Siri IA peut appeler des applications tierces. 6 En pratique, une app qui veut participer à la nouvelle expérience Siri doit décider précisément ce que Siri peut découvrir, consulter et faire — puis l’implémenter volontairement.

Pourquoi les grandes plateformes peuvent prendre leur temps

On ignore encore si les applications aujourd’hui absentes adopteront Siri IA. 1 Plusieurs raisons techniques et commerciales peuvent toutefois ralentir leur participation :

• Travail d’ingénierie et de fiabilité : les équipes doivent concevoir, tester et maintenir des intentions structurées pour des actions susceptibles d’être déclenchées dans de nombreux contextes.
• Sécurité et protection de la vie privée : rendre une action ou une donnée disponible pour un assistant système impose de fixer des limites précises sur ce qui peut être lu, modifié ou partagé.
• Maîtrise de l’expérience produit : un service tiers doit déterminer s’il souhaite faire d’un assistant contrôlé par Apple une porte d’entrée importante vers son service.
• Intérêts concurrentiels : les entreprises dotées de leur propre assistant IA peuvent préférer garder les utilisateurs dans leurs propres produits et modes d’interaction, plutôt que de rendre leurs services interchangeables via l’assistant d’un concurrent.

Ce sont des arbitrages plausibles, techniques et stratégiques ; ils ne prouvent pas qu’une entreprise donnée refusera définitivement l’intégration.

Ce que cela change pour les ambitions de Siri

Apple peut améliorer la compréhension du langage, la fluidité des échanges et la coordination de tâches par Siri. Mais ces avancées ne suppriment pas le problème de l’accès aux applications. Siri ne peut exploiter un contexte personnel réparti entre plusieurs apps que si les services concernés lui fournissent un accès structuré et pris en charge via App Intents. 5

L’expérience risque donc d’être inégale dans un premier temps. Siri pourra se montrer particulièrement utile dans les applications d’Apple et chez les éditeurs qui adoptent correctement le cadre, tout en restant limité dans des usages très fréquents comme l’e-mail et la messagerie si les grands services ne participent pas. Les absences signalées de Gmail et WhatsApp comptent donc : elles rappellent que la qualité de l’assistant et la couverture de l’écosystème sont deux problèmes distincts. 1

Ce qu’il faut retenir, pour les utilisateurs comme pour les développeurs

Pour les utilisateurs, une réponse Siri convaincante ne doit pas être confondue avec un accès universel à toutes les applications. Sa capacité à retrouver un message, extraire une information ou mener une tâche en plusieurs étapes dépendra des applications impliquées.

Pour les développeurs, App Intents est l’interface produit centrale à évaluer. La bonne question n’est pas seulement de savoir si une app « fonctionne avec Siri », mais quelles actions et quels objets elle expose, quelles autorisations et protections s’appliquent, et si ces capacités sont suffisamment fiables pour être exécutées par un assistant au nom de l’utilisateur. 25

La prochaine étape de Siri sera peut-être définie autant par ces choix d’intégration que par l’IA qui l’anime.