ChatGPT Ads arrive dans 31 marchés européens le 24 août : ce qui va changer

Qui verra les publicités dans ChatGPT ?

Les annonces sont destinées aux utilisateurs des formules Free et Go. Les offres Plus, Pro, Business, Enterprise et Edu resteront exemptes de publicité.

Pour les abonnés Free et Go, il faut distinguer la présence des annonces de leur personnalisation. Dans Paramètres → Contrôles des publicités, OpenAI permet de désactiver la publicité personnalisée. Cette option ne supprime toutefois pas nécessairement les annonces choisies en fonction du sujet ou de l’intention de la conversation en cours. Pour une expérience sans publicité, il faut utiliser une formule payante sans annonces, lorsqu’elle est disponible.

Où les annonces apparaîtront-elles ?

OpenAI indique que les placements sponsorisés seront clairement signalés et séparés visuellement de la réponse de ChatGPT. Ils devraient généralement apparaître sous la fin de la réponse. L’entreprise affirme également que les publicités ne pourront ni influencer, ni classer, ni modifier le contenu généré par ChatGPT.

Cette séparation est au cœur du dispositif : la publicité doit rester un emplacement commercial distinct, et non se fondre dans la réponse sous la forme d’une recommandation ou d’une consigne adressée par l’assistant.

Quelles données les annonceurs pourront-ils utiliser ?

Selon OpenAI, les annonceurs n’auront pas accès aux conversations, à l’historique des discussions, aux souvenirs enregistrés ni aux informations personnelles des utilisateurs. Ils devraient recevoir uniquement des rapports agrégés et non identifiants, par exemple sur les impressions et les clics. OpenAI précise également ne pas vendre les données de ses clients.

En Europe, le ciblage initial doit être contextuel plutôt que fondé sur les échanges passés. La sélection d’une annonce pourra tenir compte du sujet ou de l’intention de la conversation en cours, ainsi que de signaux tels que la localisation approximative, le type d’appareil, l’heure de la journée et la langue. Les conversations précédentes et les souvenirs sauvegardés ne sont pas censés être utilisés pour personnaliser les annonces au lancement.

La nuance est importante : désactiver la publicité personnalisée peut empêcher un ciblage reposant sur des informations plus générales concernant l’utilisateur, sans nécessairement bloquer une annonce contextuelle liée à la conversation en cours. Toute évolution vers une personnalisation plus large nécessiterait ensuite un choix explicite de l’utilisateur dans le cadre applicable de la réglementation européenne sur la vie privée.

Comment les annonceurs pourront-ils acheter des espaces ?

Au lancement, les annonceurs des nouveaux marchés devront passer par l’équipe Ads Solutions d’OpenAI, des agences partenaires ou des partenaires technologiques. OpenAI prévoit ensuite de proposer l’achat en libre-service via Ads Manager, plus tard dans l’été, sans donner de calendrier européen plus précis dans son annonce.

Le déploiement européen s’inscrit dans une expansion internationale déjà engagée. Après le test américain, le programme a atteint plusieurs autres marchés, dont le Canada, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, le Royaume-Uni, le Mexique, le Brésil, le Japon et la Corée du Sud. OpenAI affirme que des dizaines de milliers de spécialistes du marketing ont déjà diffusé des publicités sur ChatGPT.

OpenAI développe aussi des outils de mesure pour les campagnes mobiles. Une intégration avec AppsFlyer doit permettre aux annonceurs d’attribuer à leurs publicités ChatGPT des installations d’applications, des achats intégrés et des abonnements. Grubhub et plus de 40 marques auraient testé cette fonctionnalité, selon des informations sectorielles ; ces éléments relèvent toutefois de reportages tiers plutôt que d’une annonce détaillée d’OpenAI.

Pourquoi cette arrivée est-elle importante ?

Le modèle publicitaire d’OpenAI associe directement monétisation et accès. L’entreprise affirme que les revenus publicitaires contribueront à soutenir les versions gratuites et peu coûteuses de ChatGPT, afin de servir les utilisateurs qui ne paient pas d’abonnement tout en développant une activité commerciale de grande ampleur.

Les ambitions financières rapportées sont particulièrement élevées : OpenAI aurait projeté 2,5 milliards de dollars de revenus publicitaires en 2026, puis 100 milliards de dollars par an en 2030. Il s’agit de projections, et non de résultats garantis. Le pilote publicitaire américain aurait par ailleurs dépassé un rythme de revenus annualisé de 100 millions de dollars six semaines après son lancement.

Le marché commence déjà à se structurer autour de nouveaux outils de suivi. Similarweb a lancé AI Ads, un jeu de données consacré aux emplacements payants dans ChatGPT, Google AI Mode et Google AI Overviews. Selon son estimation, 26 % des réponses analysées de ChatGPT Free et Go contenaient une publicité sponsorisée. Ce chiffre provient d’une mesure tierce et ne constitue pas un taux d’inventaire communiqué par OpenAI.

Pour les utilisateurs européens, le changement est simple à résumer : les comptes Free et Go des 31 marchés concernés pourront voir apparaître des annonces sponsorisées sous les réponses à partir du 24 août. Pour les annonceurs, l’enjeu sera de déterminer si ChatGPT peut devenir un espace durable de découverte et de conversion sans entamer la confiance des utilisateurs. Le pilote européen mettra à l’épreuve les promesses d’OpenAI en matière d’étiquetage, de confidentialité et d’indépendance des réponses.