En revanche, SafePal a clairement indiqué que les données suivantes n'ont pas été consultées, car l'entreprise ne les collecte ni ne les stocke jamais :
L'entreprise a également confirmé qu'aucun élément ne suggère que l'incident ait compromis l'accès aux portefeuilles ou aux fonds SafePal .
SafePal a identifié une faille d'autorisation dans son plugin de suivi des commandes — un composant utilisé pour surveiller les commandes clients . Cette vulnérabilité permettait à un client de visualiser les données de commande d'un autre client sans autorisation préalable
. Le problème a été corrigé après sa découverte, et SafePal a déclaré avoir mis en place des mesures de sécurité supplémentaires
.
La période concernée s'étend sur environ 13 mois, du 2 mars 2025 au 11 avril 2026 . SafePal a divulgué l'incident via un message sur X et une mise à jour de sécurité sur son blog officiel le 16 août 2026
.
Bien que les portefeuilles et les fonds SafePal soient restés sécurisés, les données exposées sont très attractives pour les cybercriminels. Les noms vérifiés, les adresses physiques et l'historique d'achat constituent un terreau idéal pour des tentatives ciblées d'hameçonnage, d'usurpation d'identité et d'ingénierie sociale .
SafePal a averti les utilisateurs concernés de rester vigilants face aux tentatives d'hameçonnage et d'usurpation d'identité . Des observateurs du secteur ont noté que plus de 30 sites d'hameçonnage avaient été liés à la fuite
. Le risque est d'autant plus élevé que les données confirment que la victime possède un modèle spécifique de hardware wallet, y compris son adresse de livraison, ce qui permet des arnaques très convaincantes.
SafePal a notifié les clients concernés par e-mail et a mis en place une page de vérification officielle où les clients peuvent vérifier leur statut à l'aide de leur numéro de commande et de leur pays d'expédition .
La fuite SafePal est le troisième incident majeur d'exposition de données dans l'industrie des hardware wallets en une semaine environ, et fait écho à la fuite massive de Ledger en 2020.