« Ma maman n'a pas pu être là non plus à cause d'un problème de visa et de l'argent que nous devions payer pour cela », a-t-il expliqué, amer. « Nous n'avons pas réussi à le faire » . Symbole de l'émotion planétaire suscitée par cette injustice, son compte Instagram, suivi par environ 50 000 personnes avant le match, a bondi à plus de 2 millions d'abonnés dans les heures qui ont suivi le coup de sifflet final
.
L'histoire de Vozinha est le visage humain d'une panne systémique. Les problèmes dépassent largement le cadre d'une seule famille et ont affecté la logistique opérationnelle même du tournoi.
L'ampleur des exclusions a forcé le président de la FIFA, Gianni Infantino, à répondre aux questions de la presse lors de sa conférence d'avant-tournoi à Mexico. Sa réponse est rapidement devenue l'un des points de cristallisation de l'événement.
Infantino a ouvertement minimisé la gravité des incidents. « Ce qui est arrivé à l'arbitre somalien est malheureux, mais nous ne pouvons pas tout contrôler », a-t-il déclaré. « Parfois, il faut juste se détendre » . Il est allé plus loin, en conseillant aux critiques qu'il valait parfois mieux simplement « se détendre et décompresser » (chill and relax) face à ces problèmes
.
Se défaussant de toute responsabilité, Infantino a affirmé que la FIFA ne pouvait pas dicter à un gouvernement hôte qui laisser entrer ou non sur son territoire, se positionnant comme une simple organisation sportive contrainte de respecter les décisions souveraines en matière d'immigration . « Nous ne sommes pas les rois du monde », a-t-il justifié
.
Pressé de dire s'il regrettait d'avoir confié l'organisation du Mondial aux États-Unis dans ces conditions, le patron du foot mondial a été on ne peut plus clair. « Aucun regret », a-t-il rétorqué. « Je connais très bien le monde de l'organisation d'événements et il y a toujours des problèmes... Nous faisons toujours de notre mieux » .
Cette position lui a attiré les foudres des ONG de défense des droits humains, des fans et des médias, d'autant que la FIFA était au même moment sous le feu des critiques des Nations Unies concernant des préoccupations de droits humains liées à l'immigration . La rhétorique de l'instance sur le pouvoir du football à « unir le monde » se fracassait dès lors sur l'image d'un joueur pleurant une mère tenue à l'écart pour des raisons financières, et d'un arbitre physiquement empêché de faire son métier.