L'Union européenne frappe fort : Temu écope de 200 millions d'euros d'amende pour manquements systémiques à la sécurité

• Chargeurs : Un très fort pourcentage des chargeurs sélectionnés a échoué aux tests de sécurité de base .
• Jouets pour bébés : Un pourcentage élevé des jouets testés présentait des risques pour la sécurité allant de moyens à élevés. Parmi eux, la présence de produits chimiques dangereux dépassant les limites légales et des dangers physiques comme l'étouffement dû à des pièces détachables .

Des tests de consommateurs à plus grande échelle ont corroboré ces résultats. Un rapport distinct de l'organisation Euroconsumers a montré que 26 des 27 produits pour enfants testés sur Temu n'étaient pas conformes, huit d'entre eux étant classés à haute sévérité en raison de métaux toxiques ou de risques d'étouffement .

Trois défaillances majeures dans l'évaluation interne des risques de Temu

La Commission a conclu que l'évaluation des risques réalisée par Temu en octobre 2024 était bien en deçà des normes du DSA, identifiant trois manquements principaux :

1. Une analyse générique, non spécifique : Temu s'est appuyée sur des informations générales concernant les risques du secteur du commerce électronique, au lieu d'utiliser des preuves spécifiques liées à son propre service, comme des plaintes publiques et des résultats de tests indépendants.
2. Une grave sous-estimation du risque : L'entreprise a gravement sous-estimé la fréquence à laquelle les consommateurs de l'UE rencontrent des articles illégaux sur sa plateforme. Cette évaluation contredit directement les résultats des achats mystères menés par la Commission.
3. L'ignorance des risques liés à la conception de la plateforme : Temu n'a pas évalué correctement comment la conception de son service — y compris ses systèmes de recommandation et les programmes de promotion de produits par des influenceurs affiliés — pouvait activement amplifier la diffusion de produits illégaux et dangereux.

D'autres sanctions sont probables

L'amende de 200 millions d'euros ne marque pas la fin des déboires réglementaires de Temu en Europe. Cette sanction ne concerne que la première partie d'une enquête de grande envergure. Une seconde investigation, distincte, est toujours en cours et se concentre sur des sujets comme les mécanismes de design addictif, la transparence des systèmes de recommandation et l'accès des chercheurs aux données de la plateforme . Des responsables européens ont indiqué que d'autres sanctions pourraient être prononcées à l'issue de cette enquête « dans les mois à venir » . Pour rappel, le DSA permet à la Commission d'infliger des amendes allant jusqu'à 6 % du chiffre d'affaires annuel mondial d'une entreprise.